這個(gè)暑假，來(lái)自全國(guó)各地的大批游客涌向國(guó)內(nèi)兩所頂尖高等學(xué)府清華大學(xué)、北京大學(xué)。7月8日起，這兩所高校恢復(fù)預(yù)約參觀，成為眾多家長(zhǎng)與學(xué)生目的地列表中的最優(yōu)選擇。

　　與此同時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)大量旅游團(tuán)、研學(xué)團(tuán)，有組織者口頭承諾可以“逛清華校園”“與清華學(xué)霸交流”，實(shí)則僅在學(xué)校門口拍照“打卡”，或帶學(xué)生進(jìn)入附近的科技園區(qū)，將園區(qū)謊稱為“清華新校區(qū)”。

　　新京報(bào)記者了解到，近日?qǐng)@區(qū)內(nèi)的企業(yè)辦公人員不堪其擾。近半個(gè)月來(lái)，“每天有數(shù)十輛大巴，成千上萬(wàn)中小學(xué)生和家長(zhǎng)游客到大廈里‘聽課’，喧囂震天，樓道廁所全是污漬，嚴(yán)重影響辦公秩序?！鼻迦A科技園創(chuàng)業(yè)大廈內(nèi)一家企業(yè)的工作人員向記者說(shuō)道。

　　“進(jìn)清華”成部分研學(xué)團(tuán)攬客“噱頭”

　　暑期以來(lái)，北京市海淀區(qū)清華東路、成府路輔路、雙清路每天交通狀況不容樂(lè)觀。與往常不同的是，路上旅游大巴絡(luò)繹不絕，不時(shí)在各個(gè)路口停下，舉著旗子的旅行團(tuán)導(dǎo)游和一隊(duì)隊(duì)游客魚貫而出。

　　海淀區(qū)雙清路通向清華大學(xué)東南門，路的一旁是清華科技園。7月11日下午，新京報(bào)記者在這里看到，這些旅游大巴并未進(jìn)入清華大學(xué)校園，而是一部分駛?cè)肟萍紙@區(qū)，一部分將游客放下，由導(dǎo)游帶領(lǐng)步行進(jìn)入清華科技園。新京報(bào)記者跟隨一隊(duì)游客進(jìn)入園區(qū)內(nèi)，他們穿著統(tǒng)一的服裝，目的地是清華科技園創(chuàng)業(yè)大廈。

　　“導(dǎo)游介紹這里是‘清華大學(xué)新校區(qū)’，我們現(xiàn)在是‘去清華聽學(xué)霸講課’?！币晃粊?lái)自河南的游客跟隨團(tuán)隊(duì)即將進(jìn)入清華科技園創(chuàng)業(yè)大廈聽課，她告訴記者：“這里看起來(lái)不像學(xué)校，但是我也不認(rèn)識(shí)學(xué)校在哪，導(dǎo)游說(shuō)去哪兒就去哪兒?！?/p>

　　到達(dá)后記者看到，在大廈入口外，已經(jīng)聚集了不少孩子，均為不同研學(xué)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員。記者目測(cè)這些孩子年齡在8-15歲，中小學(xué)生居多，部分團(tuán)隊(duì)孩子們統(tǒng)一穿戴著印有研學(xué)機(jī)構(gòu)LOGO的T恤衫及帽子，有些親子游則有家長(zhǎng)隨行。導(dǎo)游示意游客們等候指令，隨后他們被帶入大廈內(nèi)的一間“教室”。一位帶隊(duì)導(dǎo)游告訴新京報(bào)記者，他們是來(lái)自河北的研學(xué)團(tuán)，帶孩子們來(lái)這里是聽清華大學(xué)博士的講課，并稱之為“學(xué)霸交流活動(dòng)”：“孩子們提出自己學(xué)習(xí)上的疑惑，學(xué)霸會(huì)和他們分享經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

　　新京報(bào)記者從其中一間“教室”看到，屋內(nèi)坐滿了孩子和家長(zhǎng)，臺(tái)上一位白衣男子在“講課”，該男子自稱是清華大學(xué)的學(xué)生。隨后，一位負(fù)責(zé)組織活動(dòng)的工作人員稱，“講課的有清華本科生、研究生、博士生，相當(dāng)于學(xué)生勤工儉學(xué)。講課內(nèi)容就是學(xué)習(xí)方法、勵(lì)志課程?！?/p>

　　新京報(bào)記者注意到，當(dāng)日，聽完課后，一個(gè)研學(xué)團(tuán)的帶隊(duì)導(dǎo)游為每個(gè)孩子發(fā)放了一張“結(jié)業(yè)證書”。證書顯示：“××同學(xué)，在2023年7月完成‘清華深度游’的學(xué)習(xí)，修完研學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程，成績(jī)合格，給予結(jié)業(yè)。”

　　該證書為紫色底紋，并印有清華大學(xué)校徽LOGO及水印，證書落款為“清北研學(xué)接待中心”，并未加蓋公章。經(jīng)新京報(bào)記者核查，“清北研學(xué)接待中心”并非正式注冊(cè)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。清華大學(xué)保衛(wèi)處工作人員表示：“清華大學(xué)和北京大學(xué)是兩個(gè)學(xué)校，這一聽就是假的，可能是旅行團(tuán)取的名字?！?/p>

　　吳瀟(化名)是參加“學(xué)霸交流”的湖南某旅行團(tuán)游客之一。課程結(jié)束后，她向記者表示，“我們剛剛聽課的地方不就是清華大學(xué)嗎？”與其結(jié)伴的另外兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員也以為所在的清華科技園就是清華大學(xué)。

　　他們向新京報(bào)記者展示了旅行社公布的行程單。記者注意到，其中一項(xiàng)為“參觀清華大學(xué)”，并標(biāo)注“若未能進(jìn)入清華大學(xué)校內(nèi)參觀，贈(zèng)送清華大學(xué)藝術(shù)博物館”“若未能入內(nèi)退100元”字樣。而截至記者發(fā)稿，吳瀟并未收到退款。

　　7月13日，記者就相關(guān)問(wèn)題咨詢清華大學(xué)保衛(wèi)處，得到的回復(fù)是：清華科技園不在清華校園里，而是在學(xué)校外，所謂“清華學(xué)霸講課”也不是由清華大學(xué)官方組織的，若游客希望參觀清華大學(xué)，可按照學(xué)校公布的參觀政策預(yù)約，預(yù)約成功后即可免費(fèi)參觀清華大學(xué)校園。

　　“名校研學(xué)”背后的利益鏈

　　“名校勵(lì)志行，播種大學(xué)夢(mèng)”“開啟名校之門，規(guī)劃美好明天”……研學(xué)旅行已經(jīng)成為教育旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)，不少旅行社、研學(xué)機(jī)構(gòu)均推出了“清北研學(xué)”項(xiàng)目，或在行程中加入了“走進(jìn)清北百年學(xué)府”“逛清北校園”項(xiàng)目作為噱頭和賣點(diǎn)。

　　“說(shuō)白了這些游客就是被騙來(lái)的。清華大學(xué)開放預(yù)約是有限額的，根據(jù)學(xué)校規(guī)定這些旅游團(tuán)是預(yù)約不到的。很多家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)到這兒，實(shí)際上連清華的門都進(jìn)不去?！鼻迦A科技園創(chuàng)業(yè)大廈內(nèi)一位知情人士說(shuō)道。

　　7月11日，記者在清華大學(xué)西門看到，校門口擠滿了游客，其中不少旅游團(tuán)在門口拍照“打卡”。一位帶隊(duì)導(dǎo)游告訴記者：“只有預(yù)約成功了才可以進(jìn)，我們都進(jìn)不去?！?/p>

　　根據(jù)清華大學(xué)保衛(wèi)處發(fā)布的《清華大學(xué)2023年暑期校園參觀管理公告》，團(tuán)隊(duì)預(yù)約僅面向中小學(xué)生群體開放，預(yù)約主體為中小學(xué)或教育主管部門。以旅行社、各類教育公司名義申請(qǐng)的，不予批準(zhǔn)。

　　“這些團(tuán)進(jìn)不去清華校園，就把游客拉到清華科技園，或者是附近一些帶有清華字樣的區(qū)域，名曰參觀‘清華大學(xué)’，實(shí)則根本是校外。清華科技園名字中有清華二字，但和清華大學(xué)校園是兩碼事?！鄙鲜鲋槿耸恐赋?。

　　據(jù)悉，清華科技園創(chuàng)業(yè)大廈里目前已有多間供研學(xué)團(tuán)“與學(xué)霸面對(duì)面交流”的“教室”。新京報(bào)記者向現(xiàn)場(chǎng)一位負(fù)責(zé)教室協(xié)調(diào)安排的工作人員詢問(wèn)其所屬機(jī)構(gòu)，對(duì)方表示，“我們沒(méi)有品牌，負(fù)責(zé)給這些研學(xué)團(tuán)開教室，幫他們組織一下學(xué)生。老板讓我過(guò)來(lái)幫忙看一下，其他的都是老板在聯(lián)絡(luò)。”至于老板是誰(shuí)，該工作人員表示“沒(méi)見過(guò)老板，只是暑假短期來(lái)幫忙”。問(wèn)及活動(dòng)報(bào)名事宜，對(duì)方表示“要跟旅行社報(bào)名”。

　　經(jīng)新京報(bào)記者多方證實(shí)，該組織方不直接招攬游客，而是承租了大廈內(nèi)的多個(gè)房間，另一端則與全國(guó)各地的旅行社、研學(xué)團(tuán)收費(fèi)合作，將“清華學(xué)霸講課”作為賣點(diǎn)嵌入不同團(tuán)隊(duì)的行程中。

　　“學(xué)霸交流我們是要掏錢(給合作方)的?！眮?lái)自河北省的一個(gè)研學(xué)團(tuán)帶隊(duì)導(dǎo)游透露，“講課的是清華學(xué)生，說(shuō)白了就跟老師開輔導(dǎo)班一樣，懂吧？”

　　“研學(xué)團(tuán)”嚴(yán)重干擾正常辦公秩序

　　而這些研學(xué)團(tuán)所到之處，正常辦公秩序被嚴(yán)重?cái)_亂，附近樓宇內(nèi)的辦公人員不堪其擾。

　　“前幾天亂到啥程度？大廈里外全是人，樓道里都站滿了，吵鬧喧嘩；每天幾千人來(lái)樓里上廁所，每個(gè)樓層的廁所污漬滿地，保潔都進(jìn)不去；路被堵得水泄不通，車都沒(méi)法通行?！鼻迦A科技園創(chuàng)業(yè)大廈內(nèi)一位企業(yè)辦公人員蔣先生(化名)告訴新京報(bào)記者，這種情況從六月底開始，已持續(xù)近半個(gè)月。

　　記者從創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)了解到，這棟樓里基本都是小規(guī)?？萍脊?，辦公室都不大，有些公司搬走后空出一些房間，房東就出租給這些為研學(xué)團(tuán)提供教室的人。由于大廈里的每個(gè)房間都是私有產(chǎn)權(quán)，物業(yè)無(wú)權(quán)阻止業(yè)主出租。“突然一下這么多人，大廈確實(shí)承載不了?！?/p>

　　據(jù)創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)介紹，多個(gè)相關(guān)部門近日已到現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法，與涉事公司進(jìn)行交涉溝通，對(duì)上述亂象加強(qiáng)規(guī)范管理。同時(shí)，物業(yè)增派了大量人力在大廈內(nèi)外維持秩序，讓大家不要大聲喧嘩，且不乘坐電梯(避免造成正常辦公人員無(wú)法使用)，保潔人員數(shù)量增加了一倍，加強(qiáng)衛(wèi)生間保潔。

　　家長(zhǎng)應(yīng)理性看待謹(jǐn)慎選擇研學(xué)、游學(xué)

　　記者了解到，今年以來(lái)，研學(xué)市場(chǎng)急速升溫。該行業(yè)目前準(zhǔn)入門檻極低，各類教育機(jī)構(gòu)、旅行社都來(lái)“爭(zhēng)搶蛋糕”，市場(chǎng)魚龍混雜。而監(jiān)管方面仍存在盲區(qū)。該行業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容涉及教育、文旅、工商、科技等多個(gè)領(lǐng)域，當(dāng)前相關(guān)政策并沒(méi)有統(tǒng)一而明確的監(jiān)管部門及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

　　今年7月7日，教育部印發(fā)《關(guān)于做好2023年中小學(xué)暑期安全工作的通知》，通知要求，各地會(huì)同相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)公共場(chǎng)所的管理，為中小學(xué)生提供安全有序的活動(dòng)空間，會(huì)同街道(社區(qū))和共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)等部門，在暑期面向中小學(xué)生組織豐富多樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)。要督促家長(zhǎng)切實(shí)履行好監(jiān)護(hù)責(zé)任，理性看待、慎重選擇夏令營(yíng)、研學(xué)、游學(xué)和校外培訓(xùn)，防止侵害學(xué)生合法權(quán)益、危害身心健康事件發(fā)生。

　　原國(guó)家旅游局2016年發(fā)布的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》明確，研學(xué)旅行的組織應(yīng)包括主辦方、承辦方、供應(yīng)方，其中主辦方是有明確研學(xué)旅行主題和教育目的的研學(xué)旅行活動(dòng)組織方，承辦方則為與研學(xué)旅行活動(dòng)主辦方簽訂合同，提供教育旅游服務(wù)的旅行社。

　　7月11日，北京市文旅局發(fā)布《暑期出行溫馨提示》，指出由于“研學(xué)”旅行涉及多個(gè)監(jiān)管部門，提供的主體也比較多樣化，因此要注意是否有打資質(zhì)“擦邊球”的情況。如果是選擇旅行社提供的“研學(xué)”產(chǎn)品，按照《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》的要求須提供研學(xué)旅行產(chǎn)品說(shuō)明書，其中必須要有研學(xué)旅行安全防控措施、研學(xué)旅行教育服務(wù)項(xiàng)目、評(píng)價(jià)方法以及未成年人監(jiān)護(hù)辦法，既要保證參與旅行的未成年人的安全，又要保證“研學(xué)”的內(nèi)容和質(zhì)量。

　　我國(guó)旅游法第三十二條明確規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。我國(guó)廣告法第二十八條規(guī)定，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告。

　　北京至普律師事務(wù)所首席合伙人、主任律師李圣指出，研學(xué)本身是有意義的，但不排除一些機(jī)構(gòu)拿捏住家長(zhǎng)，把“名校游”變成“到此一游”，實(shí)際內(nèi)容與廣告宣傳不符，研學(xué)機(jī)構(gòu)使用誘導(dǎo)式宣傳，省略、含糊關(guān)鍵信息，使得消費(fèi)者對(duì)真實(shí)情況產(chǎn)生誤解，有虛假宣傳的嫌疑，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。研學(xué)機(jī)構(gòu)介紹的服務(wù)及路線不能存在虛假或引人誤解的內(nèi)容，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事和行政責(zé)任。

　　“渴望走進(jìn)名校參觀的游客可以自己預(yù)約入校，校園參觀不收取任何費(fèi)用，拒絕提供參觀服務(wù)的有償行為。家長(zhǎng)們應(yīng)該理性看待并參與研學(xué)項(xiàng)目。若遭遇虛假宣傳或侵權(quán)行為，可向行政部門投訴或者向法院提起訴訟。”李圣表示。

　　新京報(bào)記者 馮琪