原標(biāo)題：北京市園林綠化局不文明游園行為專項(xiàng)整治行動開展三年：

　　77人次納入“旅游不文明行為記錄”懲戒

　　3月16日，北京動物園，公園網(wǎng)格巡檢人員和城管隊員在斑馬區(qū)巡查不文明行為。本版攝影/新京報記者 薛珺

　　3月16日，北京動物園，水禽湖邊多處設(shè)置了請勿投喂提示牌。

　　新京報訊 （記者張璐）3月16日，“春色滿園文明共享”2023年文明游園宣傳暨公益“形象大使”巡游啟動儀式在玉淵潭公園舉辦。記者從北京市園林綠化局獲悉，不文明游園行為專項(xiàng)整治行動開展三年來，已有77人次被納入“旅游不文明行為記錄”懲戒。

　　3月16日，聰明可愛的“文小明”和古靈精怪的“游小園”兩位卡通“大使”在巡游過程中宣傳文明游園理念，與游客朋友們一道，營造文明有序、溫馨和諧的游園環(huán)境。目前，北京已有各類公園1050個，成為名副其實(shí)的“千園之城”，年接待游客達(dá)4億人次。而偶爾出現(xiàn)的“采挖野菜”“攀花折枝”“驚擾野生動物”等不文明行為卻破壞了溫馨和諧的游園環(huán)境。

　　2020年，北京市園林綠化局、首都文明辦、市公安局、市文旅局、市水務(wù)局和市城管執(zhí)法局等六部門聯(lián)合啟動了不文明游園行為專項(xiàng)整治行動。行動開展三年來，首都文明辦組織“小黃人”公共文明引導(dǎo)員19.4萬人次，深入150多家公園景區(qū)，勸阻各類不文明行為24.3萬次，熱心為游客答疑指路、尋親尋物、化解糾紛以及提供應(yīng)急救助。綠色使者志愿者組織骨干力量567人，常年深入近200家公園，勸阻各類不文明行為8.7萬次。各級執(zhí)法部門也與公園管理協(xié)同聯(lián)動，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重不文明行為，目前已有77人次被納入“旅游不文明行為記錄”懲戒。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)測顯示，首都市民對文明游園整治行動成效較為滿意。

　　據(jù)北京市園林綠化局公園管理處處長彭強(qiáng)介紹，為了持續(xù)提升首都市民的綠色獲得感，今年全市將再建設(shè)改造不少于20處的“無界公園”，讓綠地美景和山林氣息延伸到城市街區(qū)，為市民游客提供更多的綠色開放共享空間。同時，全市文明游園引導(dǎo)工作也將持續(xù)推進(jìn)，按照線上線下雙向結(jié)合，“市-區(qū)-園”三級聯(lián)動以及“公園+社區(qū)+志愿+執(zhí)法”四方共管共治的思路，在春季和秋季的每個周末開展“文小明、游小園帶您文明游園”巡游宣傳，引導(dǎo)社會各界關(guān)注和參與北京公園管理服務(wù)，推動城市共建共管、共治共享，持續(xù)提升市民游園體驗(yàn)。

　　目前北京已經(jīng)進(jìn)入踏青賞花的好時節(jié)，全市各區(qū)共推出121家公園的賞花片區(qū)，總觀賞面積超過680萬平方米，60項(xiàng)春季公園文化活動還將為市民帶來別樣的春季出游體驗(yàn)。市民朋友可通過“首都園林綠化”官方微博和微信公眾號以及北京市園林綠化局官方網(wǎng)站了解最新的春花信息。在踏青賞花的同時，請游客文明游園，不攀折花木、不挖“野菜”、不破壞公物，春季天干物燥，還請游客加強(qiáng)防火意識。

　　■ 聚焦

　　北京動物園：不文明游園行為日益減少

　　3月16日，北京動物園公布游客不文明游園行為治理情況。動物園相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，通過不斷提升硬件設(shè)施及宣傳引導(dǎo)，園內(nèi)的不文明行為日益減少。該負(fù)責(zé)人表示，對于游客發(fā)生不文明行為情節(jié)嚴(yán)重的，公園將開具《旅游不文明行為記錄單》，并與城管進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。對于列入黑名單的不文明行為人，市屬公園將進(jìn)行聯(lián)合懲治，限制其進(jìn)入園區(qū)參觀游覽。

　　設(shè)置宣傳牌示提醒游客文明游園

　　16日上午，在動物園的水禽區(qū)域，不少家長帶著孩子在水邊觀鳥，大家用手機(jī)拍下小動物們展翅或在水中覓食的畫面，但沒有一位家長或者孩子向水中的小鴨子、鵜鶘等私自投喂食物。

　　木質(zhì)圍欄是北京動物園獸舍的“二次隔離”，動物園在小麂、羚羊等13個動物運(yùn)動場內(nèi)設(shè)置了近1060延米的圍欄，有效避免游客投喂動物。綠化帶隔離區(qū)也發(fā)揮了很大作用，記者在鳥苑鸚鵡館外的運(yùn)動場看到，綠化帶隔離區(qū)域拉開動物與游客的距離，既可以避免投喂，又不妨礙觀賞動物。同時，猴山、食草動物區(qū)等室外運(yùn)動場的圍擋處鋪設(shè)了鵝卵石，通風(fēng)透氣，還能防止游客近距離接觸。

　　記者注意到，園內(nèi)各個動物展區(qū)都設(shè)有關(guān)于動物習(xí)性、飲食種類等的科普介紹牌示，并設(shè)置溫馨提示宣傳牌示。工作人員告訴記者，園區(qū)的重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了禁止投喂牌示400余塊，放置了“不文明行為曝光臺”52塊。

　　多種方式聯(lián)動減少不文明行為發(fā)生

　　為了更好地防止游客不文明游園行為發(fā)生，北京動物園于2020年啟動“不文明行為管控專席”。北京動物園安全應(yīng)急科科長柳浩博表示，通過不斷提升硬件設(shè)施及宣傳引導(dǎo)，園區(qū)加強(qiáng)與城管聯(lián)合執(zhí)法，同時融入公共文明引導(dǎo)員、社會志愿者等社會力量，近年來發(fā)生在園內(nèi)的不文明行為越來越少。

　　北京動物園目前已完成智慧安防系統(tǒng)全覆蓋，“不文明行為管控專席”設(shè)置在公園應(yīng)急管理指揮中心，工作人員通過監(jiān)控探頭不間斷監(jiān)測園區(qū)不文明行為，一旦發(fā)現(xiàn)便可以通過攝像頭定位，通過應(yīng)急廣播進(jìn)行勸阻，同時聯(lián)動現(xiàn)場網(wǎng)格巡檢人員快速處置。

　　此外，動物園的工作人員都成了文明行為引導(dǎo)員，發(fā)現(xiàn)不文明投喂行為都會及時勸阻并加以引導(dǎo)。公園網(wǎng)格巡檢人員采取“固定崗+流動哨”相結(jié)合的方式，在重點(diǎn)區(qū)域安排固定崗位，發(fā)現(xiàn)投喂現(xiàn)象及時勸阻。同時，聯(lián)合公園派出所、城管、社會志愿者、首都文明引導(dǎo)員進(jìn)行聯(lián)合治理和積極引導(dǎo)，有效降低了不文明行為的發(fā)生頻率。

　　情節(jié)嚴(yán)重將被列入“黑名單”

　　柳浩博表示，通過堅持不懈治理，園區(qū)里有越來越多游客加入到勸阻不文明行為隊伍中來，發(fā)現(xiàn)旁邊有投喂動物的行為，大多數(shù)游客都能站出來勸阻。他說，如在園區(qū)發(fā)現(xiàn)各種不文明行為，大家可以就近聯(lián)系公園管理、巡查人員前來制止，或者撥打舉報電話68390454，公園將及時派專人到現(xiàn)場管理處置。

　　記者了解到，對于不文明行為情節(jié)嚴(yán)重的，公園將開具《旅游不文明行為記錄單》，并與城管進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。對于列入黑名單的不文明行為人，市屬公園將進(jìn)行聯(lián)合懲治，限制其進(jìn)入園區(qū)參觀游覽。

　　■ 黑名單

　　北京動物園相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，園內(nèi)發(fā)生的不文明行為，將由相關(guān)部門對行為人進(jìn)行處罰。3月16日，北京動物園曝光了不文明行為及處罰結(jié)果：

　　以下游客的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將列入公園不文明行為記錄，并拉入游園“黑名單”。這些行為包括：投喂動物、吸煙、赤膊、采摘花果、攀爬樹木、采摘野菜、踐踏綠地、鋪設(shè)地墊。

　　1.王某某，于2022年5月9日在獅虎山室外運(yùn)動場對白虎進(jìn)行投打投喂。該行為被公園管理人員在巡視中當(dāng)場發(fā)現(xiàn)并制止，公安及城管部門及時到達(dá)現(xiàn)場，對當(dāng)事人進(jìn)行批評教育，并根據(jù)《北京市公園條例》第五十六條第二款的規(guī)定，對其開出處罰決定書，給予其50元處罰。北京動物園將依據(jù)《北京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第五十六條第一款與第二款規(guī)定，擬申請將王某某列入旅游不文明行為記錄。

　　2.原某某，2022年9月18日在鸚鵡館室外運(yùn)動場投喂動物，該行為被公園管理人員在巡視中當(dāng)場發(fā)現(xiàn)并制止，公安及城管部門及時到達(dá)現(xiàn)場，對當(dāng)事人進(jìn)行批評教育，并根據(jù)《北京市公園條例》第五十六條第二款的規(guī)定，對其開出處罰決定書，給予其50元處罰。北京動物園將依據(jù)《北京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第五十六條第一款與第二款規(guī)定，擬申請將原某某列入旅游不文明行為記錄。