圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　15日上午，西藏自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、自治區(qū)司法廳牽頭，組織各級(jí)各相關(guān)部門在拉薩市宇拓路開展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。

圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　活動(dòng)圍繞消費(fèi)者法律知識(shí)和健康知識(shí)宣傳等系列內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置消費(fèi)維權(quán)咨詢臺(tái)、宣傳展板，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳材料、宣傳禮品，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)講解消費(fèi)維權(quán)知識(shí)等方式，向過(guò)往群眾大力宣傳消費(fèi)維權(quán)常識(shí)，倡導(dǎo)信用、公平消費(fèi)模式。

圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　據(jù)了解，2021年全區(qū)12315平臺(tái)通過(guò)電話、來(lái)訪、來(lái)函、短信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，受理處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢3.16萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1139.81萬(wàn)元。其中，咨詢2.33萬(wàn)件、同比增長(zhǎng)70.78%，投訴0.58萬(wàn)件、同比增長(zhǎng)14.8%，舉報(bào)0.25萬(wàn)件、同比增長(zhǎng)8.3%。投訴按時(shí)辦結(jié)率99.27%，投訴調(diào)解成功率54.57%，舉報(bào)按時(shí)核查率95.19%，均高于全國(guó)平均水平。

圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　“下一步，我們將緊緊圍繞‘共促消費(fèi)公平’主題，全區(qū)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)在自治區(qū)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)完善消費(fèi)維權(quán)體制機(jī)制，努力為服務(wù)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、有力保障和改善民生作出新的更大貢獻(xiàn)。”自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示。