資料圖為拉薩市民購買藏歷新年年貨卡塞。貢嘎來松 攝

　　3月15日是國際消費者權(quán)益保護日，西藏自治區(qū)官方發(fā)布信息稱，2021年全區(qū)消費維權(quán)工作成效明顯，12315平臺受理電話、來訪、互聯(lián)網(wǎng)等渠道投訴、舉報、咨詢3.16萬件，其中咨詢2.33萬件、投訴0.58萬件、舉報0.25萬件，共為消費者挽回經(jīng)濟損失1139.81萬元人民幣。

　　西藏自治區(qū)市場監(jiān)管局局長、知識產(chǎn)權(quán)局局長次登介紹，2021年，西藏全區(qū)消費維權(quán)工作做到了有訴必接、有接必果、快辦快結(jié)，查處了一批典型案例，有力保護了消費者合法權(quán)益，維護了市場秩序。

圖為拉薩沖賽康市場，該市場是西藏最大的傳統(tǒng)綜合市場。江飛波 攝

　　他說，在維護食品藥品消費安全方面，西藏開展食品銷售和餐飲風險分級管理，風險分級覆蓋率分別達100%和96%，完成食品抽檢監(jiān)測1.2萬余次，評價性抽檢合格率99.1%，高于全國平均水平。藥品安全監(jiān)管有力推進，嚴格落實疫情防控“四類”藥品實名登記，穩(wěn)步開展藏藥標準三年行動，推進《95部頒藏藥標準》修訂等。

　　西藏自治區(qū)市場監(jiān)管局黨組成員、一級巡視員譚群芳介紹，2021年，為有效預(yù)防和控制外賣食品配送中的風險，拉薩市率先試點“食安封簽”工作，在網(wǎng)絡(luò)餐飲投放了14萬個“食安封簽”。并將“食安封簽”作為規(guī)范外賣食品配送質(zhì)量和安全、豐富放心消費工作內(nèi)容，保障外賣食品“最后一公里”安全。

　　西藏自治區(qū)消費者協(xié)會負責人德吉卓嘎說，2022年，全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“共促消費公平”。西藏將嚴格落實法律法規(guī)，實現(xiàn)更有保障的消費公平；積極引導“科技向善”，實現(xiàn)更深層次的消費公平；強化特殊群體保護，實現(xiàn)更大范圍消費公平；踐行綠色低碳消費，實現(xiàn)更可持續(xù)消費公平。