尺素金聲 | 需求回暖有后勁，服務消費躍上新層次

　　盤點一季度消費市場，服務消費成為一大亮點。

　　一季度，服務零售額同比增長10%，比同期商品零售額增速高6個百分點！

　　從居民角度來看，一季度，居民人均服務性消費支出增長12.7%，比居民整體消費增速高出4.4個百分點。服務消費占比不斷提高，居民服務性消費支出占比43.3%，比去年同期提高了1.6個百分點。

　　從文旅到餐飲，從出行到演出，從健康到養(yǎng)老，服務消費供需兩旺，印證著中國超大規(guī)模市場的澎湃活力，也為促進消費穩(wěn)定增長注入更加強大的動力。

　　細看一季度服務消費成績單，亮點中透著新意。

　　看需求，服務消費需求回暖有后勁，結(jié)構(gòu)持續(xù)升級。

　　剛剛過去的“五一”假期，文旅市場持續(xù)火熱。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，全國國內(nèi)旅游出游合計2.95億人次，同比增長7.6%，按可比口徑較2019年同期增長28.2%；國內(nèi)游客出游總花費1668.9億元，同比增長12.7%，按可比口徑較2019年同期增長13.5%。

　　今年以來，無論是春節(jié)假期還是清明假期，文旅市場假期效應明顯，出行人數(shù)、旅游收入都已超過2019年水平，同比增長兩位數(shù)以上。各地各部門舉辦多樣的文旅活動，打造豐富的消費體驗，進一步激發(fā)了人們的出游熱情，帶動文旅消費加速回暖。

　　文旅消費的火熱，是服務消費需求旺盛的一個縮影。當前，消費者對優(yōu)質(zhì)、豐富的體驗式服務消費需求不斷上升。國家信息中心測算，一季度生活服務消費熱度指數(shù)上升超30%，其中休閑娛樂、住宿、旅游、餐飲業(yè)消費熱度指數(shù)同比分別上漲68.9%、43.7%、28.3%、27.6%。

　　看供給，服務消費供給持續(xù)創(chuàng)新，供給水平邁上新臺階。

　　外出用餐，手機掃碼點餐、掃碼支付的數(shù)字化服務帶來更多便利；超市購物，自助收銀機減少了結(jié)賬等待時間；居家保潔，手機點一點就能輕松預約家政服務……隨著以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等為代表的新一代信息技術(shù)的廣泛應用，服務業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級趨勢明顯，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，為消費者帶來新體驗，也為行業(yè)提質(zhì)擴容注入新動力。

　　新供給激發(fā)新活力。一季度，餐飲收入同比增長10.8%，交通出行類、文體休閑類服務零售額增長較快。從部門數(shù)據(jù)看，全國營業(yè)性演出（不含娛樂場所演出）場次同比增長72.71%，票房收入同比增長116.87%。

　　看后勁，服務消費仍有很大潛力，提質(zhì)擴容有望帶來新機遇。

　　服務消費需求仍在持續(xù)釋放。按照消費市場的一般發(fā)展規(guī)律，當市場發(fā)展到一定階段，服務消費占比將會加速提升。當前，人們的腰包越來越鼓，不再滿足于吃飽穿暖，在精神文化、健康教育、旅游休閑等服務消費領(lǐng)域有了更多要求和期待，教育、養(yǎng)老、健康、文化等服務消費潛力有望加速釋放。

　　服務消費供給仍在不斷創(chuàng)新。商務部等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快生活服務數(shù)字化賦能的指導意見》，圍繞豐富應用場景、補齊發(fā)展短板等方面指導推進生活服務業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。未來，服務業(yè)供給側(cè)的精彩可以想象。比如，在交通運輸領(lǐng)域，加快建設智能鐵路、智慧公路、智慧港口、智慧航道、智慧民航；在文旅領(lǐng)域，發(fā)展虛擬展示、智慧導覽、線上演播等新業(yè)態(tài)新模式；在教育領(lǐng)域，構(gòu)建線上線下深度融合新模式；在醫(yī)療健康領(lǐng)域，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠程醫(yī)療、在線健康咨詢等服務。

　　空間廣闊，活力十足。相信隨著相關(guān)政策持續(xù)落地見效，服務消費將激發(fā)出更加強大的潛能，更好發(fā)揮在促消費、惠民生、穩(wěn)就業(yè)方面的重要作用，鞏固和增強經(jīng)濟回升向好態(tài)勢。