“快遞能到農(nóng)村，以前想都不敢想。”85后藏族女孩卓瑪說，如今，手機(jī)點一點，快遞到門口，成了她的生活日常。

　　1月6日下午，在3800米海拔的尼木縣卡如鄉(xiāng)，卓瑪在自家的小賣部門口，靠著椅子曬著太陽，時不時朝著公路的方向張望。嘎吱一聲，鄉(xiāng)村快遞車如約而至，停在了不遠(yuǎn)處。

　　“今天一共有20多件快遞?！彼槔貜呢涇嚿先∠驴爝f，轉(zhuǎn)身拿起手機(jī)，用語音通知村民，“次地，你給兒子買的羽絨服到了，趕緊來取！”

　　卓瑪?shù)男〕惺强ㄈ绱蹇爝f點，村民來這里取快遞，多數(shù)不超過一公里。她每單快遞能拿2元錢的提成，還能帶動超市的人氣?！拔壹业匿N售額比以前多了，少則一千元，多的時候達(dá)到兩三千元?！彼龑Υ撕苁菨M意。

　　在同一時間，距卡如村136公里之外的拉薩城投物流園的一間小會議室里，討論熱火朝天。有關(guān)部門和企業(yè)40多人，圍繞更好打通農(nóng)村物流的“前后一公里”，正在面對面溝通。

　　有企業(yè)介紹，以前，物流從拉薩中轉(zhuǎn)后，再到縣城的時間通常在7天左右。這兩年，不少地方已經(jīng)縮短至3天。

　　物流，在西藏跑出了“加速度”。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，“十三五”時期，西藏網(wǎng)上零售額從2016年的5億元增長至2019年的52.5億元，實現(xiàn)了年均增速120%。2020年1至9月，西藏網(wǎng)上零售額實現(xiàn)71.6億元，同比增長17.1%。

　　“物流的體驗好不好，群眾非常關(guān)切。”在現(xiàn)場，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出，一定要打通好物流“前后一公里”。

　　近日，本報記者對鄉(xiāng)村電商深入調(diào)研，看西藏如何打通了物流的“前后一公里”，有什么經(jīng)驗？

　　物流下行：創(chuàng)新模式，直達(dá)鄉(xiāng)村

　　如果對西藏電商做一個大致分類：快遞上行，就是群眾向外賣東西；快遞下行，就是群眾網(wǎng)購商品。

　　“上下行并重、突出下行”正是自治區(qū)提出的物流發(fā)展思路。不少區(qū)域地廣人稀，快遞企業(yè)配送成本高，并無下行動力，如何破解？

　　在雅礱河畔的山南市乃東區(qū)，天還沒亮，送貨員達(dá)娃扎西就起床了，匆匆吃完藏式早餐，早上8點就來到乃東區(qū)電商倉儲物流中心，將這一天的貨物裝車。9點半，他就開著廂式貨車出發(fā)，把快遞送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里的農(nóng)村電商站，一直要忙到晚上7點多才回家。

　　“前兩年，快遞企業(yè)配送范圍局限于乃東城區(qū)，村民買東西不方便哦！”達(dá)娃扎西說，有時候村民取快遞只能自己跑到市區(qū)或者找親友代取，耗時費力。

　　一位村民給記者算了一筆賬，乘車到市區(qū)，根據(jù)不同遠(yuǎn)近，車費在20至40元之間，往返區(qū)城時間至少得半天。如果通過鄉(xiāng)村客運帶件，包裹收費范圍每件10至30元，人還得在路邊等，也很不方便。

　　快遞，無法實現(xiàn)“最后一公里”，這一度成為當(dāng)?shù)孛裆耐袋c問題。轉(zhuǎn)機(jī)，在2018年9月，當(dāng)?shù)爻晒ι陥笕珖娮由虅?wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目。

　　當(dāng)?shù)卣銎鹆恕懊饺恕保鹤屢患移髽I(yè)和山南市主要快遞企業(yè)簽訂“快遞入鄉(xiāng)進(jìn)村”合作協(xié)議，建立了區(qū)級公共電商倉儲物流中心，統(tǒng)一把快件運輸?shù)洁l(xiāng)鎮(zhèn)村的電商服務(wù)站點，解決“最后一公里”問題。其中，當(dāng)?shù)卣磕暄a貼20萬元。

　　“7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級和17個行政村的電子商務(wù)站，形成縣鄉(xiāng)村三級物流配送體系?！弊鳛轫椖砍薪臃剑拇柟饩G源農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司乃東電商縣域經(jīng)理張來山說。

　　“只要快遞到縣城，第二天就能送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！睆垇砩秸f，該公司配備2個司機(jī)、每月正常出車時間26天，乃東區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已開通物流配送服務(wù)，農(nóng)牧民享受到了足不出村就可以收發(fā)快遞。

　　快遞變快了，又進(jìn)一步刺激了消費。此前，乃東區(qū)農(nóng)村快件量平均每月為300件。開通到村物流服務(wù)后，已經(jīng)達(dá)到每月1800件。這一數(shù)字，還在增長。

　　“這個過程中，我們不額外給村民收費。”張來山進(jìn)行了一個測算，按以前每件取貨30元的成本，從現(xiàn)在這個量來說，每個月至少為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民節(jié)約物流成本5萬余元。

　　盡管現(xiàn)在這家企業(yè)還沒實現(xiàn)盈利，但張來山依然充滿信心。隨著村民網(wǎng)購習(xí)慣形成，他打算與本地商超開發(fā)“縣城到農(nóng)村”的電商項目，利用現(xiàn)有渠道，進(jìn)一步降低購物成本。

　　乃東區(qū)，只是西藏鄉(xiāng)村快遞發(fā)展的一個縮影。如今，全區(qū)已建成縣級物流配送中心27個、鄉(xiāng)級服務(wù)站231個、村級服務(wù)點704個。

　　快遞上行：打通堵點，勇闖新路

　　有一句話，叫“要致富先修路”。如今，西藏正在完善“快遞之路”，以拓寬群眾增收之路。

　　快遞下行，意味著民生；快遞上行，代表著增收。在高海拔、偏遠(yuǎn)地區(qū)，如何做好快遞上行？這，并不容易。

　　在西藏岡底斯山中段北側(cè)，阿里地區(qū)東南部的措勤縣，全縣約有1.5萬人。這里平均海拔4700米，距離拉薩1079公里。閉塞，一度成為發(fā)展的“攔路虎”。以前，居民從網(wǎng)購到收件需要20天。這里的物流配送也不便，往返拉薩一周只有一次。

　　“過去，交通不便是阻礙措勤藏貨走出去的‘硬傷’。”一位當(dāng)?shù)馗刹扛锌馈?/p>

　　發(fā)展短板，如何補齊？并沒有捷徑可走。當(dāng)?shù)鼗ù罅饨ǔ?個縣級倉儲中心、12個村級倉儲點，還配備了小型物流車。根據(jù)物流大數(shù)據(jù)，措勤縣打破常規(guī)找到“巧辦法”，在200多公里外的日喀則市22道班，新建了該縣物流中心，實現(xiàn)快遞的轉(zhuǎn)運。

　　藏族小伙達(dá)布是常駐這里的工作人員，他介紹，目前，措勤縣所有郵政快遞和電商商品1至2天內(nèi)直達(dá)拉薩。僅2019年，來往措勤和拉薩的包裹數(shù)量就增長了15%，月收發(fā)包裹700余件。

　　上行容易，活力顯現(xiàn)。當(dāng)?shù)胤趸觥按肭谟∮洝彪娚坍a(chǎn)品，并進(jìn)行產(chǎn)品溯源，截至2018年底，已累計實現(xiàn)銷售額3101萬元?？爝f的“最初一公里”不再“卡脖子”，有力支撐了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　措勤之變，并非個案。

　　“現(xiàn)在，山楂銷售已不是問題了，我現(xiàn)在擔(dān)心的倒是產(chǎn)量。”在山南市加查縣冷達(dá)鄉(xiāng)嘎瑪吉塘村，藍(lán)莓和山楂種植基地負(fù)責(zé)人嘎瑪西若高興地說。

　　以前，這里出產(chǎn)的水果雖然品質(zhì)很好，但因銷售渠道和快遞不暢，幾乎只能線下銷售，年年虧損。

　　扭虧為盈，這得益于快遞的“最初一公里”的打通。近年來，加查縣整合原有郵政網(wǎng)點、萬村千鄉(xiāng)站點，推進(jìn)村電商服務(wù)站建設(shè)，目前已實現(xiàn)全覆蓋。

　　僅2019年，全縣電商重點扶持企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售近千萬，電子商務(wù)交易額也突破了2500萬元，較2017年同比增長95%以上，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額510萬元，較2017年增長76%。

　　上行通暢，銷售打開。據(jù)統(tǒng)計，“十三五”期間，西藏新增農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售單品1831個，農(nóng)牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)銷售額累計達(dá)2.6億元。

　　溢出效應(yīng)：鞏固脫貧 改善民生

　　如今，通過暢通流通網(wǎng)絡(luò)“大動脈”，打通城鄉(xiāng)流通“微循環(huán)”，西藏物流體系效率正快速提升，也給民生帶來了新的變化。

　　上下行，也帶來了溢出效應(yīng)：下行，讓老百姓能買到更好的商品；上行，讓百姓的腰包鼓了。

　　在拉薩市尼木縣麻江鄉(xiāng)，腿部殘疾的索朗開了一家小賣部。去年，在當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T鼓勵下，他把小賣部升級成電商服務(wù)站點，順帶提供藏香收發(fā)的快遞服務(wù)，每月可增收2000元以上，這還不包括小賣部經(jīng)營收入的增加。

　　小小的快遞包裹，卻起著改善民生的大作用。

　　這兩年，村里流行著新的購物趨勢。作為尼木縣七芝堂電子商務(wù)有限公司縣域經(jīng)理的金成發(fā)現(xiàn)：從村民網(wǎng)購的品類看，購買最多的是衣服，不少群眾還熱衷于購買化妝品，這是以前很少見的。說明收入高了，大家更愛美了，消費也隨之升級。

　　據(jù)區(qū)商務(wù)廳統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年“雙十一”期間，西藏網(wǎng)絡(luò)零售額實現(xiàn)4.22億元，同比增長近30%。預(yù)計2020年，全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額突破百億元。

　　這，離不開農(nóng)村消費的拉動。快遞網(wǎng)絡(luò)，已然成為西藏的基礎(chǔ)設(shè)施，讓消費紅利充分釋放。

　　“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，讓群眾的生活更好，這得益于體制機(jī)制的完善。2015年至2018年區(qū)內(nèi)共有27個電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。”區(qū)商務(wù)廳有關(guān)人員介紹，2019年下半年，西藏采取整區(qū)推進(jìn)形式開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目，覆蓋了所有縣和重點鄉(xiāng)村。

　　改善生活，鞏固脫貧。截至目前，全區(qū)電子商務(wù)累計培訓(xùn)6萬人次，其中，建檔立卡貧困戶達(dá)1.37萬人次，累計網(wǎng)銷單品1831個。與此同時，鄉(xiāng)村物流體系覆蓋行政村數(shù)量1152個。

　　其實，流通網(wǎng)絡(luò)布局更大的作用就在于，擴(kuò)大了內(nèi)需，實現(xiàn)了西藏更高質(zhì)量的供需動態(tài)平衡，全方位融入國內(nèi)大循環(huán)，為鄉(xiāng)村振興夯實了基礎(chǔ)。

　　打通了“前后一公里”，鄉(xiāng)村發(fā)展迎來契機(jī)，廣袤的雪域高原，涌動著經(jīng)濟(jì)活力，聯(lián)通內(nèi)外、貫通城鄉(xiāng)、對接產(chǎn)銷：

　　——2019年，農(nóng)牧區(qū)累計實現(xiàn)農(nóng)畜產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額超過2.6億元，網(wǎng)購金額2.9億元；

　　——2020年1-9月，農(nóng)畜產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額6.82億元，同比增長31.8%;

　　——2020年一季度，農(nóng)畜產(chǎn)品電商逆勢上揚，排名前三的產(chǎn)品為草藥、蔬菜、畜禽，其中草藥類中蟲草、藏紅花、貝母、靈芝和天麻熱銷，蔬菜類中松茸、羊肚菌銷量較大，畜禽類中以牦牛肉為主；

　　西藏，“前后一公里”的目標(biāo)正在蹄疾步穩(wěn)中推進(jìn)，給老百姓帶來滿滿的幸福感。如今已見新氣象，但后續(xù)發(fā)展任務(wù)依舊繁重。

　　有專家一針見血地指出，西藏電商發(fā)展依然存在瓶頸：由于全區(qū)市場規(guī)模較小，本地電商發(fā)展動力不足；由于產(chǎn)業(yè)限制，網(wǎng)銷商品仍以初級農(nóng)產(chǎn)品為主；由于電商人才較少，發(fā)展對外依賴性較強(qiáng)。

　　如何進(jìn)一步破解難題？據(jù)區(qū)商務(wù)廳有關(guān)工作人員介紹，接下來，相關(guān)部門將以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范整區(qū)推進(jìn)為載體，從農(nóng)村電商、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電商應(yīng)用、電商支撐體系和電商氛圍等方面著手推進(jìn)。

　　“工作正在發(fā)生變化，我們從關(guān)注‘前后一公里’有沒有，到現(xiàn)在已聚焦至好不好。實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，改善民生正是我們的工作目標(biāo)?！鄙虅?wù)廳負(fù)責(zé)該項工作的人員介紹道。