“你好，請(qǐng)坐！請(qǐng)問你有什么建議？或是有什么難題要向我們反映？”西藏昌都市委辦督查室工作人員四朗次宗剛整理好一份問題（意見建議）征集表，還沒來得及活動(dòng)一下手腕，就又微笑著對(duì)面前剛坐下來的市民問道。

　　一邊詢問詳情，一邊仔細(xì)記錄內(nèi)容，四朗次宗沒有一絲懈怠。這件事，她和同事在茶馬廣場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)做了三天。

　　這事還得從昌都市開展“不忘初心、牢記使命”主題教育“為民服務(wù)解難題”意見建議（民生問題）大征集活動(dòng)說起。為進(jìn)一步增強(qiáng)干部聯(lián)系服務(wù)群眾能力，提升群眾的幸福感、獲得感和安全感，10月28日至31日，昌都市委辦按照市主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一安排部署，在茶馬廣場(chǎng)集中征集關(guān)于民生方面的意見建議。

　　10月30日下午，來自左貢縣中林卡鄉(xiāng)俄巴村的巴桑玉珍背著兒子到茶馬廣場(chǎng)曬太陽。剛走進(jìn)廣場(chǎng)，她就被一群人吸引住，便上前湊湊熱鬧。

　　知曉情況后，巴桑玉珍也迫不及待地說出心中的難處：“我爸爸是老師，前些年因公去世后，我和老公供最小的妹妹讀書。現(xiàn)在我沒有工作，又有了孩子，家庭壓力很大。雖然我沒什么文化，但可以做一些雜活，看能不能幫我在縣里找一份工作，這樣我也方便照顧老人和小孩。”

　　工作人員鐘穎新將信息一一記錄下來，“好的，你的難處我已經(jīng)記錄下來了。請(qǐng)留一個(gè)聯(lián)系方式，我們將隨時(shí)做反饋?！辩姺f新說。

　　“現(xiàn)在已征集到200余條意見建議，主要涉及住房、就業(yè)、物價(jià)等內(nèi)容。我們將根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行分類，首先對(duì)緊迫性的問題進(jìn)行核實(shí)和排查，在一周內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，其他問題將分解到單位和個(gè)人，再由市委辦督查室進(jìn)行督查和回訪。”四朗次宗告訴記者。

　　10月31日上午，昌都市委書記阿布專程來到茶馬廣場(chǎng)，就“為民服務(wù)解難題”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)群眾接訪。

　　針對(duì)卡若區(qū)芒達(dá)鄉(xiāng)西強(qiáng)村次珠反映的“因?yàn)殚L期離家外出打工，既無法享受村里的惠民政策，又享受不到居住地的優(yōu)惠政策”這一問題，阿布一邊認(rèn)真傾聽訴求，一邊耐心細(xì)致地向群眾解答，并安排相關(guān)人員進(jìn)行登記和核實(shí)，囑托盡快解決。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，阿布與工作人員一道，面對(duì)面傾聽群眾呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾切身利益問題。剛接訪完一名群眾，另一名群眾緊接上前。

　　據(jù)了解，昌都市委將“為民服務(wù)解難題”意見征集、整改落實(shí)大行動(dòng)貫穿主題教育全過程，市民還可以通過征求意見箱、微信留言、郵箱留言、專線電話的方式吐吐苦水、談?wù)勛兓⑻崽嵋庖?。昌都市委秘書長文濤介紹說：“征集意見建議只是第一步，整改落實(shí)才是關(guān)鍵。接下來，我們將梳理征集到的意見建議，安排市委辦專人緊盯抓好落實(shí)反饋，讓群眾滿意，讓主題教育落在實(shí)處。”

　　自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動(dòng)以來，昌都市各級(jí)黨組織聚焦群眾熱切期盼的突出問題，幫助群眾解決了衣、食、住、行、教育、醫(yī)療等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題1050余個(gè)；同時(shí)圍繞發(fā)展穩(wěn)定、基層黨建、脫貧攻堅(jiān)等1100余個(gè)調(diào)研課題開展調(diào)研；通過“六個(gè)對(duì)照”“六個(gè)找一找”查擺問題440個(gè)，已整改138個(gè)。