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      旅客注意,西藏航空這些機(jī)票可免費(fèi)退改

      發(fā)布時間:2023-01-09 10:00:00來源: 西藏日報

        1月6日,記者從西藏航空有限公司獲悉,因近期新冠感染,引起旅客身體不適影響正常出行,為協(xié)助旅客更好地安排出行計劃,積極做好旅客服務(wù)工作,西藏航空現(xiàn)調(diào)整近期國內(nèi)客票免費(fèi)退改方案。使用088票證填開的旅行日期為2022年12月15日(含)以后的西藏航空航班客票,包括西藏航空實際承運(yùn)航班及掛TV 航班號的代碼共享航班,在2022年12月15日0時(含)以后可申請客票變更或退票(以取消客票訂座時間為準(zhǔn))。

        申請客票變更或退票的旅客,需提供以下材料之一:帶有乘機(jī)人姓名的核酸陽性結(jié)果截圖或檢測報告;疫測達(dá)小程序里帶有乘機(jī)人姓名的抗原檢測陽性結(jié)果截圖或者檢測報告;抗原陽性結(jié)果無法體現(xiàn)乘機(jī)人姓名時,乘機(jī)人本人同時手持身份證(正面)及抗原檢測陽性結(jié)果的照片;帶有乘機(jī)人姓名的發(fā)熱門診病歷。

        在航班起飛前已經(jīng)取消客票訂座的旅客可在有效期內(nèi)按以下規(guī)則辦理變更、退票手續(xù):首次提出航班變更至原旅行日期之日起30天內(nèi)的航班,免收變更手續(xù)費(fèi),但需收取子艙位差額及票價差額;再次提出變更申請,按自愿變更辦理。在客票有效期內(nèi)未辦理過客票變更,免收退票手續(xù)費(fèi);已按照首次提出航班變更至原旅行日期之日起30天內(nèi)的航班,免收變更手續(xù)費(fèi),但需收取子艙位差額及票價差額;辦理過客票變更后的客票申請退票,按自愿退票辦理;不可變更航程及簽轉(zhuǎn)。如旅客要求變更航程或承運(yùn)人,建議原客票辦理退票后另購新票;如航班發(fā)生變更、延誤或取消,按西藏航空不正常航班客票規(guī)定辦理退票;已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票,不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價。通知自1月5日起生效。

      (責(zé)編:常邦麗)

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