服務(wù)保障與疫情防控是一體之兩面，服務(wù)更細(xì)致、更給力一點(diǎn)，大家工作生活受影響的程度就更低一點(diǎn)；大家的支持配合更積極、更主動(dòng)，疫情防控就能多一分力量。多一些周密暖心的安排，多一些暢通無(wú)阻的服務(wù)，就能夠贏得廣大市民更多的支持和配合。

　　當(dāng)前，北京與疫情的較量正處于膠著狀態(tài)。為盡快切斷傳播鏈條、撈干篩凈風(fēng)險(xiǎn)隱患，本市自4月25日以來(lái)緊鑼密鼓展開(kāi)了多輪區(qū)域核酸篩查。與此同時(shí)，東城、通州、朝陽(yáng)等十余區(qū)陸續(xù)發(fā)布常態(tài)化核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)信息，支持小程序一鍵查詢，方便廣大市民就近檢測(cè)。

　　抗疫兩年多來(lái)，核酸檢測(cè)一直是壓實(shí)“四早”的關(guān)鍵一環(huán)。本輪疫情發(fā)生后，本市通過(guò)多輪區(qū)域核酸篩查，有效摸清了社會(huì)面隱匿傳播底數(shù)。而從一些具體病例來(lái)看，由于感染初期病毒載量低，一些病例曾連做數(shù)次核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性，甚至出現(xiàn)呼吸道癥狀后檢測(cè)結(jié)果仍為陰性，唯有重復(fù)多次采樣檢測(cè)，才可能做到萬(wàn)無(wú)一失。眼下，北京社會(huì)面仍有新發(fā)病例冒頭，特別是順義區(qū)又發(fā)聚集性疫情，進(jìn)一步增加了防控的不確定性。當(dāng)此之時(shí)，更堅(jiān)決、更果斷、更快速阻斷疫情傳播，高頻次、大規(guī)模、無(wú)死角的核酸檢測(cè)不僅十分必要，而且十分緊迫。

　　從嚴(yán)從緊、以快制快，是本輪北京疫情應(yīng)對(duì)的基本策略。就核酸篩查方面，一是檢測(cè)密度、廣度前所未有，二是核酸檢測(cè)陰性證明成為出入公共場(chǎng)所的“通行證”。這套“組合拳”在最大限度阻斷病毒傳播的同時(shí)，有時(shí)也確實(shí)可能給市民工作生活帶來(lái)一些不便。但整個(gè)過(guò)程中，北京市民都展現(xiàn)出極高的責(zé)任感和大局觀，街頭巷尾的核酸檢測(cè)點(diǎn)，絕大部分排隊(duì)秩序井然，不少人扶老攜幼參與篩查；封控區(qū)居民“競(jìng)爭(zhēng)上崗”參與志愿服務(wù)，6萬(wàn)余名黨員干部下沉社區(qū)支援抗疫，為社區(qū)分憂解難……心往一處想、勁往一處使，這是“全民抗疫”的生動(dòng)注釋?zhuān)彩侨〉米罱K勝利的根本依托。

　　“民乃城之本也?！睆V大市民的積極心態(tài)與信任支持，對(duì)城市治理而言異常寶貴。于治理者而言，既要看到這筆財(cái)富，更不能辜負(fù)這份信任。要看到，服務(wù)保障與疫情防控是一體之兩面，服務(wù)更細(xì)致、更給力一點(diǎn)，大家工作生活受影響的程度就更低一點(diǎn)；大家的支持配合更積極、更主動(dòng)，疫情防控就能多一分力量。就目前來(lái)看，大規(guī)模常態(tài)化核酸篩查整體組織有序，但也還存在提升改進(jìn)的空間。比如，一些檢測(cè)點(diǎn)設(shè)點(diǎn)布局和工作時(shí)段不夠合理，導(dǎo)致核酸檢測(cè)不夠方便，或排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如何在實(shí)踐中更好回應(yīng)上述現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，對(duì)于提高防控效率至關(guān)重要。

　　任務(wù)和目標(biāo)十分明確，關(guān)鍵是抓好執(zhí)行落實(shí)。眼下，針對(duì)存在的問(wèn)題，相關(guān)政策已經(jīng)在不斷調(diào)整完善。為滿足公共場(chǎng)所查驗(yàn)48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明要求，提供“分區(qū)單雙日”核酸檢測(cè)服務(wù)；確保各區(qū)24小時(shí)常態(tài)化核酸檢測(cè)點(diǎn)正常運(yùn)行，以滿足部分群體的不時(shí)需求；根據(jù)地理特點(diǎn)、人口規(guī)模、人員流動(dòng)等動(dòng)態(tài)增加優(yōu)化采樣點(diǎn)，盡可能實(shí)現(xiàn)“下樓即做、順路即測(cè)”；設(shè)置老幼人員綠色通道和彈窗人員專(zhuān)用通道，方便不同群體高效采樣……這些都是為便利大家測(cè)核酸而推出的舉措。在此基礎(chǔ)上，還不妨借助科技力量，在檢測(cè)點(diǎn)查詢小程序里上線排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)功能，為大家提供擇時(shí)而檢的選項(xiàng)。多一些周密暖心的安排，多一些暢通無(wú)阻的服務(wù)，就能夠贏得廣大市民更多的支持和配合。

　　非常之時(shí)必待非常之功。病毒雖然狡猾，但我們也在實(shí)戰(zhàn)中變得更有經(jīng)驗(yàn)。不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，及時(shí)回應(yīng)合理關(guān)切和訴求，定能筑牢堅(jiān)實(shí)防線。持續(xù)升級(jí)的人性化服務(wù)，也會(huì)暖人心、聚民心，夯實(shí)全社會(huì)的抗疫信心。