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      精準細致服務(wù),彰顯中國待客之道

      發(fā)布時間:2022-02-10 08:39:00來源: 北京日報

        昨天(9日)上午,2022北京新聞中心舉辦冬奧場館服務(wù)保障專項新聞發(fā)布會。朝陽、海淀、石景山、延慶四區(qū)的相關(guān)負責人,從防疫、交通、餐飲、科技支撐等方面介紹了冬奧場館的服務(wù)保障工作。

        專業(yè)導(dǎo)航公司地圖上標出安檢口

        朝陽區(qū)內(nèi)有3個競賽場館和8個非競賽場館,目前各場館服務(wù)保障工作有序開展。

        “北京奧林匹克公園公共區(qū)是北京賽區(qū)最大的戶外場館運行區(qū)域,分布著2個競賽場館和2個非競賽場館。”朝陽區(qū)副區(qū)長孟銳介紹,公共區(qū)承擔“安全保障、賽事保障、市政保障、服務(wù)保障、開閉幕式保障”五大任務(wù)。

        壯麗的開幕式背后,是奧園公共區(qū)的連夜奮戰(zhàn)。2月4日晚圣火點燃后,公共區(qū)立即組建專業(yè)隊伍,確?;鹁嬲_\轉(zhuǎn)。消防團隊提前濕化2萬平方米焰火陣地周邊綠地;開幕式后連夜對閉環(huán)人員接觸點位進行消殺,面積超4萬平方米;連夜對湖景東路焰火陣地約1.5萬平方米區(qū)域進行人工清掃作業(yè)。

        服務(wù)保障細之又細。孟銳介紹,朝陽區(qū)在天辰東路、國家體育場南路、慧忠路等6個關(guān)鍵點位設(shè)置20塊標識導(dǎo)向牌,降低破環(huán)風險;請專業(yè)導(dǎo)航公司在地圖上標出各安檢口,便于導(dǎo)航進入;開辟運動員車輛專用停車場,及時加裝運動員撤場道路燈光設(shè)施。

        科技支撐疫情防控

        海淀區(qū)副區(qū)長林航介紹,海淀圍繞防疫、餐飲、住宿、安保、交通、火炬?zhèn)鬟f等重點工作,共投入服務(wù)保障人員18.8萬人次。

        強化前沿技術(shù)和科技產(chǎn)品運用,海淀區(qū)啟用了智慧場館運營中心,設(shè)計科技冬奧應(yīng)用場景,搭建當代商城8K大屏,啟用空間計算操作系統(tǒng)、導(dǎo)引服務(wù)機器人、消毒機器人等科技項目。

        林航介紹,以科技支撐疫情防控為例,海淀區(qū)兩個競賽館內(nèi)構(gòu)建了感知網(wǎng)絡(luò),對工作人員的安全社交距離進行實時計算分析,助力智能防疫排查。配發(fā)多體征感知設(shè)備,以高精度測溫芯片感知佩戴者體溫細微變化,對連續(xù)體征信號進行特征提取,預(yù)判是否存在疫情風險。部署大通量測溫系統(tǒng),實現(xiàn)快速無感測溫與健康核驗功能,用AI技術(shù)筑起科技抗疫的防線。對于潛在的具有疫情傳播風險的場所,應(yīng)用了公共空間氣溶膠新冠病毒檢測技術(shù)。

        場館內(nèi)外實現(xiàn)協(xié)調(diào)聯(lián)動

        石景山區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長齊春利介紹,按照“全區(qū)保外圍、外圍保核心”的原則,石景山區(qū)將場館運行保障作為整個冬奧服務(wù)保障工作的核心,成立了以“1辦17組”為主要框架的區(qū)級服務(wù)保障指揮體系。全面落實場館、業(yè)主單位、屬地“三進入”機制,從全區(qū)抽調(diào)各級干部70余人進入場館,實現(xiàn)場館內(nèi)外協(xié)調(diào)聯(lián)動。

        在強化北京冬奧組委總部保障能力方面,組建公共衛(wèi)生保障小組,開展醫(yī)療防疫工作;加強北京冬奧組委總部周邊道路秩序管理,嚴格開展總部周邊緩沖區(qū)的驗證管理;對水電氣熱等基礎(chǔ)設(shè)施進行定期維護檢修。在住宿餐飲服務(wù)保障方面,啟用9家冬奧服務(wù)保障酒店;強化食品安全監(jiān)管,配發(fā)食品安全快速檢測設(shè)備及快檢試劑;依托陽光餐飲視頻監(jiān)控,規(guī)范操作流程。在冬奧醫(yī)療防疫保障方面,對閉環(huán)內(nèi)區(qū)域定時消殺,開展每日核酸檢測;派駐心理醫(yī)師做好涉奧人員的心理支持和陪伴。在交通運輸保障方面,啟動交通場站閉環(huán)管理,細化各場景各環(huán)節(jié)防控措施。

        涉奧人員24小時都能吃上熱乎飯

        冬奧會期間,延慶賽區(qū)將進行3個大項、4個分項、21個小項的比賽。延慶區(qū)區(qū)委副書記黃克瀛在發(fā)布會上介紹,延慶區(qū)在場館、簽約酒店、集中住地等總計100個涉奧點位,設(shè)置方艙實驗室3個、固定采樣點41個、移動采樣點25個,確保在次日凌晨6點前報告檢測結(jié)果。1月23日實行閉環(huán)管理至今,累計采集核酸樣本37.52萬件。

        “希望通過細致入微的服務(wù),彰顯中國待客之道。”黃克瀛介紹,延慶區(qū)39個供餐服務(wù)點位全部啟用,為運動員及隨隊官員、各利益相關(guān)方等各涉奧人員約1.6萬人提供餐飲服務(wù)。嚴格選定一家集配中心為涉奧場館工作人員配送工作餐,單餐供應(yīng)能力5000人份。采取配送盒餐和自助餐相結(jié)合的供餐方式,針對中外人員的飲食習慣調(diào)整菜品,推出數(shù)十個不同風格的餐單,讓世界各地的朋友記住中國味道。推出按需、按時訂餐服務(wù),讓所有人24小時都能吃上“熱乎飯”。在34個涉奧人員住宿點位派駐駐點保障小組,加強食品安全監(jiān)督檢查,確保食材安全。

      (責編: 郭爽)

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