把降糖藥炒成“減肥神藥” 減肥博主“經(jīng)驗(yàn)帖”背后是“生意經(jīng)”
“明明不胖怎么還有小肚子?可能是身體某處亮紅燈了!身心疲憊、睡不醒、精神萎靡,是需要護(hù)肝了?!?/p>
“真實(shí)個(gè)人定向測(cè)評(píng),一個(gè)月掉10斤肉,這還不直觀嗎?”
“冬季超狠減肥法,讓你一個(gè)月輕松瘦30斤!”
……
當(dāng)下,在各大社交平臺(tái)上,各類(lèi)減肥教程的視頻、帖子層出不窮,一些人甚至成了專(zhuān)門(mén)的減肥博主?!斗ㄖ稳?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),除健身、節(jié)食等減肥方法之外,有不少減肥博主推崇“吃吃喝喝生活化減脂方式”“跟著吃就能瘦”的“食療減肥法”等。
這類(lèi)帖子往往都有著相似的劇情:博主在吃下相關(guān)產(chǎn)品后,后續(xù)即使大魚(yú)大肉,第二天還是瘦了。博主不僅通過(guò)文字、圖片、視頻等形式直接為所推薦的產(chǎn)品背書(shū)稱(chēng)“具有減肥功效”“還能祛斑、美容養(yǎng)顏”,而且會(huì)在帖子評(píng)論區(qū)中放置產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)鏈接。對(duì)此,有網(wǎng)友調(diào)侃:博主以記錄減肥過(guò)程之名,行產(chǎn)品推銷(xiāo)之實(shí)。
在受訪專(zhuān)家看來(lái),減肥博主以社交平臺(tái)為基礎(chǔ),以自身減肥經(jīng)歷、體驗(yàn)、好物分享等為內(nèi)容,通過(guò)嵌入減肥藥廣告和購(gòu)物鏈接實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),屬于商業(yè)廣告,應(yīng)顯著標(biāo)明“廣告”。同時(shí),使用絕對(duì)化用語(yǔ),作出功效、安全性的斷言或保證的形式來(lái)宣傳減肥產(chǎn)品的視頻屬于虛假?gòu)V告。如果平臺(tái)為減肥博主提供宣傳、推廣服務(wù),且構(gòu)成商業(yè)廣告,平臺(tái)需要承擔(dān)廣告發(fā)布者或經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。
“打假”帖實(shí)為引流
各種話術(shù)推銷(xiāo)產(chǎn)品
來(lái)自北京海淀的王女士去年年底經(jīng)歷了一次失敗的減肥——看了幾百個(gè)相關(guān)減肥帖子才選中的“生活化減脂方式”,不僅沒(méi)減肥,反而胖了不少。
王女士告訴記者,為了在給朋友當(dāng)伴娘之前瘦下來(lái),她關(guān)注了十多個(gè)減肥博主。“我怕挨餓,不想節(jié)食減肥。看了幾百個(gè)視頻后,比較令我心動(dòng)的是一些博主推薦的‘生活化減脂方式’:服用一款減肥產(chǎn)品,能將減脂貫穿到生活中。”
現(xiàn)在回憶起自己當(dāng)時(shí)在多個(gè)同類(lèi)減肥視頻中流連,對(duì)減肥博主的推薦深信不疑最終毫不猶豫下單的狀態(tài),她用了這樣的詞:“被洗腦了?!?/p>
“有多個(gè)博主推薦這款產(chǎn)品,在視頻介紹中頓頓都吃,還都是火鍋、燒烤、炸串、烤肉等‘硬菜’,稱(chēng)隨便吃都可以掉秤。而且評(píng)論區(qū)動(dòng)輒好幾百條肯定博主和其推薦產(chǎn)品的評(píng)論,有網(wǎng)友說(shuō)‘已經(jīng)瘦了10斤’‘非常有效’。我點(diǎn)開(kāi)視頻下方鏈接,跳轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售頁(yè)面后,發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售量也很高。”王女士說(shuō),這款產(chǎn)品號(hào)稱(chēng)“男女通用”“健康不刺激”,每次兩包、一天三次服用,即可“提高代謝、加速燃脂”,實(shí)現(xiàn)“躺瘦”。
她一次購(gòu)買(mǎi)了4個(gè)月的量,學(xué)著減肥博主的操作,在正常飲食之外每天喝6包瘦身飲品,結(jié)果不見(jiàn)瘦身,反而還胖了幾斤。對(duì)此,客服的回復(fù)是“可能是個(gè)體差異,我們只是食品,不保證可以減肥”。
“我之所以下單,就是因?yàn)椴恢挂晃徊┲饕浴疁y(cè)評(píng)’方式稱(chēng)該產(chǎn)品具有減肥效果。如果視頻中說(shuō)不一定能減肥,我肯定不會(huì)購(gòu)買(mǎi)?!蓖跖繗鈶嵉溃斑@不是表面分享經(jīng)驗(yàn),實(shí)則推銷(xiāo)產(chǎn)品嗎?”
此外,記者在各大平臺(tái)搜索“減肥”等關(guān)鍵詞時(shí)發(fā)現(xiàn),還有不少帖子以檢驗(yàn)、打假某種減肥產(chǎn)品為噱頭吸引流量,而點(diǎn)開(kāi)視頻、帖子才發(fā)現(xiàn)是在推薦減肥藥、減肥膠囊、減肥茶等。
比如某帖子標(biāo)題為“真能減肥?別開(kāi)玩笑了”,但點(diǎn)開(kāi)視頻之后,博主置頂?shù)牡谝粭l評(píng)論為“只有真的試過(guò)的人才知道多有用!我把產(chǎn)品鏈接放這了”。在視頻中,博主稱(chēng)“自己吃其他減肥藥沒(méi)有效果,肥胖影響社交生活,很是惆悵”,因此檢驗(yàn)一款新產(chǎn)品,“若是有用就記錄下來(lái),無(wú)用就用該視頻維權(quán)”。這一視頻的點(diǎn)贊量為14萬(wàn)。
在視頻中,博主稱(chēng)自己初始體重145斤,在食用減肥膠囊后正常飲食,甚至吃麻辣燙、炸串、漢堡等食品。在“高熱量食品真的很好吃”“漢堡我必須一周一頓”“擼串好快樂(lè)”的一頓又一頓大餐之后,她說(shuō)自己20天內(nèi)瘦了8斤、腰圍縮小了5厘米。
視頻最后,博主稱(chēng)“自己的皮膚變得好多了”“24小時(shí)都能瘦,躺著也能瘦”,于是“找客服要了個(gè)帶大額優(yōu)惠的鏈接,放在評(píng)論區(qū),大家快拍兩瓶一起打卡”。
記者注意到,該視頻并未標(biāo)注“廣告”標(biāo)志,彈幕中不少網(wǎng)友表示“刷過(guò)這個(gè)品牌的視頻多次”。在調(diào)查過(guò)程中,記者還刷到過(guò)多位減肥博主均在推薦這款減肥產(chǎn)品,視頻內(nèi)容大同小異。
對(duì)該產(chǎn)品名進(jìn)行搜索后,記者發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友吐槽:“買(mǎi)了之后用了完全沒(méi)效果,想去商品鏈接給差評(píng),發(fā)現(xiàn)原鏈接已經(jīng)是‘過(guò)期商品不存在’。”
又如,一位在某平臺(tái)坐擁15萬(wàn)粉絲的博主以“揭露躺瘦騙局”為名推薦了另一款減肥產(chǎn)品,該博主吐槽他人評(píng)論區(qū)掛鏈接,但在檢驗(yàn)該產(chǎn)品后,博主稱(chēng)“確實(shí)有效,評(píng)論區(qū)置頂鏈接給大家準(zhǔn)備了專(zhuān)屬福利”。該視頻播放量5000多萬(wàn)。
而在某購(gòu)物平臺(tái)上,這款產(chǎn)品描述為“在中醫(yī)理論指導(dǎo)下的食療方成品,按照法律規(guī)定,屬于普通食品。本品不能替代保健食品、藥物治療疾病”。記者向商家客服咨詢(xún)“可否減肥”?客服稱(chēng)“本品不是掉秤藥,沒(méi)有立竿見(jiàn)影的效果。每個(gè)人體質(zhì)和吸收不同,客觀存在效果差異,短期內(nèi)期望值較高的親們慎拍”。
同時(shí),這款產(chǎn)品評(píng)論區(qū)不乏“妥妥的智商稅,吃了一盒多無(wú)感。誰(shuí)買(mǎi)誰(shuí)上當(dāng),刷評(píng)價(jià)可恥”“試用將近10天了,事實(shí)證明沒(méi)用,朋友們謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)”等留言。
處方藥成“減肥藥”
誤導(dǎo)公眾涉嫌違法
遍布社交平臺(tái)的減肥經(jīng)驗(yàn)帖中,博主表面分享經(jīng)驗(yàn),實(shí)則暗中推銷(xiāo)產(chǎn)品的情況并不少見(jiàn)。這些帖子的內(nèi)容極為同質(zhì)化,博主均托詞稱(chēng)“經(jīng)驗(yàn)分享”“好物分享”或“測(cè)評(píng)”,之后服用某款產(chǎn)品后,不用運(yùn)動(dòng)、正常吃喝甚至胡吃海塞,之后稱(chēng)體重還是瘦了幾斤。一些博主甚至直言“早發(fā)現(xiàn)這東西不用辛苦減肥了”“推薦每個(gè)不想動(dòng)還愛(ài)吃的人試試”。在評(píng)論區(qū),博主們不約而同地掛上了所推薦產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)鏈接,一些鏈接點(diǎn)進(jìn)去之后,還直接顯示“××(博主名)同款”“××(博主名)推薦”。
更有甚者,一些減肥博主在帖子中直接鼓勵(lì)通過(guò)藥物減肥,把處方藥炒成“減肥神藥”。例如,有帖子稱(chēng)有不少醫(yī)務(wù)工作者都在嘗試通過(guò)某款降糖藥來(lái)減肥。有帖子直接推薦“司美格魯肽注射液使用方法詳解”“自打司美格魯肽全過(guò)程”,視頻中博主將針頭扎進(jìn)肚皮上,稱(chēng)“扎上去的疼痛感和蚊子叮差不多”。
記者咨詢(xún)北京某三甲醫(yī)院內(nèi)科主任醫(yī)師了解到,司美格魯肽屬于供糖尿病人使用的降血糖處方藥,在我國(guó)被批準(zhǔn)使用的適應(yīng)證是Ⅱ型糖尿病,而非用于減肥。“長(zhǎng)期使用司美格魯肽藥物有可能使正常人血糖降低,出現(xiàn)低血糖的情況,甚至有可能對(duì)女性的月經(jīng)和生育能力造成一定的影響?!?/p>
多位受訪專(zhuān)家認(rèn)為,減肥博主的推薦帖構(gòu)成廣告。
北京天馳君泰律師事務(wù)所高級(jí)合伙人董媛媛認(rèn)為,減肥博主在評(píng)論區(qū)置頂減肥產(chǎn)品并有跳轉(zhuǎn)鏈接的行為,可認(rèn)定為廣告行為。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第八條的規(guī)定,禁止以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式,變相發(fā)布保健食品廣告;介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)的,不得在同一頁(yè)面或者同時(shí)出現(xiàn)相關(guān)保健食品的購(gòu)物鏈接等內(nèi)容。因此,上述行為很可能屬于違法廣告行為。
“有的減肥博主以社交平臺(tái)為基礎(chǔ),以自身減肥經(jīng)歷、體驗(yàn)、好物分享等為內(nèi)容,通過(guò)嵌入減肥藥廣告和電商鏈接,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),更有甚者會(huì)把減肥產(chǎn)品廣告包裝成標(biāo)榜客觀、中立的消費(fèi)者評(píng)論、科普等形式,不標(biāo)注廣告,引誘消費(fèi)者觀看,看似中立實(shí)為商業(yè)營(yíng)銷(xiāo),具有較大迷惑性?!北本┩鈬?guó)語(yǔ)大學(xué)法學(xué)院教授姚金菊說(shuō),有的減肥博主在短視頻中通過(guò)使用絕對(duì)化用語(yǔ)或者作出功效、安全性的斷言或保證的形式來(lái)宣傳減肥藥屬于廣告法規(guī)定的虛假?gòu)V告,應(yīng)當(dāng)受到市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的行政處罰。
姚金菊告訴記者,“食療減肥”宣傳,若涉及食品銷(xiāo)售,應(yīng)明確標(biāo)明“廣告”,并嚴(yán)格遵循食品安全法等法律法規(guī)。因虛假?gòu)V告或在其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦食品,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當(dāng)與食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。若不涉及食品銷(xiāo)售,僅為吸引流量而發(fā)布未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的宣傳內(nèi)容,則其內(nèi)容不應(yīng)誤導(dǎo)大眾或違反公序良俗、擾亂社會(huì)治安秩序。
在姚金菊看來(lái),一些減肥類(lèi)帖子甚至將處方藥作為“減肥藥”推薦,明顯具有公眾誤導(dǎo)性。按照相關(guān)法律規(guī)定,處方藥只能在國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)和國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)共同指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)刊物上作廣告,且廣告內(nèi)容不得與國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)的說(shuō)明書(shū)不一致,并應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明禁忌、不良反應(yīng)。
“就算不涉及銷(xiāo)售,僅為吸引流量發(fā)布未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的宣傳內(nèi)容,帖子也不應(yīng)誤導(dǎo)大眾或違反公序良俗、擾亂社會(huì)治安秩序?!币鹁照f(shuō)。
減肥“推薦”生亂象
平臺(tái)必須強(qiáng)化監(jiān)管
那么,發(fā)布上述涉嫌違法廣告的減肥博主,可能承擔(dān)哪些責(zé)任?
“該類(lèi)帶有減肥產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)鏈接的短視頻應(yīng)該顯著標(biāo)明‘廣告’,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者,若沒(méi)有標(biāo)明,該類(lèi)視頻博主將按照廣告法相關(guān)規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任?!币鹁照f(shuō),另外,如果廣告的標(biāo)題故意夸大或者虛構(gòu)事實(shí),以吸引點(diǎn)擊,但實(shí)際上內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符,或者標(biāo)題故意設(shè)置懸念、誤導(dǎo)消費(fèi)者,那么可能違反廣告法和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》,廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者將會(huì)受到行政處罰。
董媛媛介紹,如果博主的行為給個(gè)人造成了生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)等方面的損害,并且行為與損害后果之間具備因果關(guān)系,博主具備主觀過(guò)錯(cuò),那么需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。更甚者,如果博主的行為造成了個(gè)人的傷亡等情況,并且符合犯罪構(gòu)成要件,那么還可能涉嫌刑事犯罪。
記者注意到,在大多數(shù)減肥博主吃某種產(chǎn)品減肥的帖子中,幾乎都在視頻下方標(biāo)注文字“普通食品不能代替保健品和藥品”。
受訪專(zhuān)家一致認(rèn)為,此種做法并不能讓減肥博主免責(zé)。
“根據(jù)食品安全法實(shí)施條例,對(duì)保健食品之外的其他食品,不得聲稱(chēng)具有保健功能。普通食品廣告不能宣傳減肥,掉秤也是減肥的描述。雖然視頻下方有提示,但是在視頻內(nèi)容中做了違法廣告宣傳,不影響其違法性?!睆V東財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授姚志偉說(shuō)。
董媛媛告訴記者,原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的《保健食品中可能非法添加的物質(zhì)名單(第一批)》,將“聲稱(chēng)減肥功能產(chǎn)品”納入了保健功能的行列。因此,如果該食品聲稱(chēng)可以減肥,通常應(yīng)屬于保健食品,并應(yīng)當(dāng)取得“藍(lán)帽子”標(biāo)志等相應(yīng)注冊(cè)備案,否則屬于違法行為?!叭绻瞧胀óa(chǎn)品,則不應(yīng)該宣稱(chēng)其有保健功能、減肥功能,否則構(gòu)成虛假宣傳。如果聲稱(chēng)某種產(chǎn)品具有減肥功能或?yàn)闇p肥藥,但又稱(chēng)‘普通食品不能代替保健品和藥品’則有可能屬于未獲批準(zhǔn)的保健食品或假藥,產(chǎn)品本身可能屬于違法產(chǎn)品。無(wú)論何種情況,減肥博主上述文字不能為其免責(zé)。”
在受訪專(zhuān)家看來(lái),規(guī)制減肥“推薦”亂象,需要各相關(guān)方共同努力。
“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查用戶(hù)上傳的視頻、博文以及直播間是否存在違法產(chǎn)品、虛假?gòu)V告等行為,并對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行下架取締,對(duì)相應(yīng)主體按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行關(guān)停處罰?!倍骆抡f(shuō)。
姚金菊提醒,對(duì)于減肥博主的虛假宣傳行為,如果平臺(tái)為其提供宣傳、推廣服務(wù),構(gòu)成商業(yè)廣告的,平臺(tái)將需要承擔(dān)廣告發(fā)布者或者廣告經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。
“平臺(tái)作為內(nèi)容的直接監(jiān)督者和管理者,應(yīng)當(dāng)積極履行法律義務(wù)和社會(huì)義務(wù),在研發(fā)監(jiān)管技術(shù)、培育監(jiān)管人才、完善平臺(tái)治理規(guī)則等方面作出努力,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息內(nèi)容管理。”姚金菊說(shuō),平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)建立健全投訴、舉報(bào)機(jī)制,明確處理流程和反饋期限,及時(shí)處理公眾對(duì)于違法違規(guī)信息內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)行為的投訴舉報(bào)。(見(jiàn)習(xí)記者 丁一 記者 趙麗)
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