醫(yī)學(xué)科普面臨“四不”挑戰(zhàn)
不少醫(yī)生在各大社交平臺火了起來:有勇于向不當(dāng)言論挑戰(zhàn)的胸外科主任醫(yī)師譚強(qiáng),有幫著家屬安慰患者的胰腺腫瘤大夫虞先濬,還有主打有趣幽默、講出病人難言之隱的泌尿內(nèi)科醫(yī)生鄒魯佳……大到一臺棘手的手術(shù)、一場高端學(xué)術(shù)論壇,小到醫(yī)院停車場情況、醫(yī)學(xué)生要學(xué)幾門課,醫(yī)生在社交平臺上的分享,頗受網(wǎng)友的喜愛。
部分醫(yī)生在社交平臺頻頻“露臉”,對醫(yī)學(xué)科普的傳播效果到底怎么樣?
前不久,復(fù)旦大學(xué)發(fā)展研究院、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)全球傳播全媒體研究院、復(fù)旦大學(xué)健康傳播研究所聯(lián)合主辦國內(nèi)首個《數(shù)字時代中國醫(yī)生健康科普評價報告》專家研討會。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授孫少晶團(tuán)隊和發(fā)展研究院研究員王帆團(tuán)隊歷時半年多,通過對抖音、微博、微信三大社交媒體平臺健康科普內(nèi)容的分析,完成了這一報告。
這份報告的研究對象,是經(jīng)研究團(tuán)隊分析判斷后確定的認(rèn)證為醫(yī)生的930個抖音賬號、10346個微博賬號和排名前200位的醫(yī)學(xué)微信公眾號。
報告發(fā)現(xiàn),醫(yī)生科普近幾年呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展趨勢。以微博認(rèn)證為醫(yī)生的賬號為例,超過1/4的賬號為近3年新注冊的。微博、抖音、微信3大數(shù)字平臺上的健康科普內(nèi)容數(shù)量增長明顯,其中微博頭部醫(yī)生賬號發(fā)帖最高的超過1萬條,抖音平臺頭部醫(yī)生賬號發(fā)表的科普視頻數(shù)量最高超過2000個,微信平臺頭部醫(yī)生賬號發(fā)文數(shù)量超過3000篇。
醫(yī)生的科普力量高度集中在北京、上海、廣東等地區(qū)。其中,??漆t(yī)院醫(yī)生在微博平臺占比相對較高,綜合醫(yī)院醫(yī)生在抖音平臺占比更大,外科、內(nèi)科、中醫(yī)科在抖音、微信平臺更加普遍。值得一提的是,整形科醫(yī)生由于數(shù)量眾多,被研究團(tuán)隊單列成為一個方陣,這一群體醫(yī)生在微博注冊的賬號占比超過30%,數(shù)量呈絕對優(yōu)勢狀態(tài),“碾壓”其他科室的醫(yī)生。
“我們也發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)生在不同平臺提供的個人信息存在出入和差異。”王帆告訴記者,研究發(fā)現(xiàn),醫(yī)生常用單位認(rèn)證、職業(yè)服飾、真人頭像、稱號獎項等內(nèi)容,配以多媒體形式進(jìn)行個性化展示,顯示了醫(yī)生們的親切形象,也具有專業(yè)權(quán)威性。但小部分醫(yī)生的賬號經(jīng)研究團(tuán)隊鑒別,存在“過度營銷或虛假宣傳”等隱患。
王帆介紹,目前各大平臺有關(guān)慢性疾病與生活方式的健康科普內(nèi)容比較豐富,而隱性健康話題如心理健康問題的可見性與關(guān)注度明顯不足。
在閱讀量較高的內(nèi)容中,日常保健與疾病分析占比較高,癌癥、中醫(yī)藥知識內(nèi)容占較大比例,而心理疾病、疫苗等主題的內(nèi)容相對較少。
團(tuán)隊還發(fā)現(xiàn)一些問題:一些專業(yè)話題依然存在未“出圈”的現(xiàn)象,一些科普內(nèi)容語言風(fēng)格過于晦澀,甚至直接摘抄自古代藥典,解釋與轉(zhuǎn)譯不到位;一些醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語與民間流行醫(yī)療術(shù)語交叉混合,造成語義混亂。
報告還發(fā)現(xiàn),部分醫(yī)生在社交平臺開展用戶付費(fèi)的醫(yī)療服務(wù),包括線上問診、帶貨直播、內(nèi)容付費(fèi)等?!斑@種做法實際上是拓展了醫(yī)療服務(wù)渠道,有利于更好地滿足公眾的醫(yī)療需求?!蓖醴榻B,研究團(tuán)隊同時發(fā)現(xiàn)部分“醫(yī)學(xué)科普”與“廣告營銷”之間存在“界限模糊”的問題,這種現(xiàn)象可能會挑戰(zhàn)健康科普的專業(yè)權(quán)威性,“數(shù)字平臺上的健康科普與商業(yè)化醫(yī)療服務(wù)之間如何平衡,是一個需要重視的問題”。
中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學(xué)專委會副主委、上海市健康促進(jìn)委員會辦公室副主任、上海市衛(wèi)生健康委健康促進(jìn)處處長王彤認(rèn)為,當(dāng)前應(yīng)鼓勵醫(yī)生在社交媒體上參與科普工作,“不僅要聚焦三甲醫(yī)院醫(yī)生,還應(yīng)鼓勵各級醫(yī)生,尤其是社區(qū)醫(yī)生參與”。他建議,未來醫(yī)生的科普方向可以朝著“預(yù)防為主,關(guān)口前移”靠攏,重點(diǎn)加強(qiáng)對健康生活方式的倡導(dǎo)。
“從報告結(jié)果看,目前我們做科普存在參與醫(yī)生數(shù)量不足、專業(yè)覆蓋不廣、區(qū)域分布不均、效果不夠理想的‘四不’問題?!睆?fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院院長助理、心胸外科主任醫(yī)師仇萬山認(rèn)為,要提高全民健康水平,光靠醫(yī)護(hù)人員做科普宣傳還不夠,還應(yīng)邀請營養(yǎng)學(xué)界、運(yùn)動學(xué)界、媒體界等多行業(yè)從業(yè)者及政府管理者一起參與,跨學(xué)科合作,“日常生活中老百姓需要什么、關(guān)注什么,我們就傳播什么,并用他們喜聞樂見的方式與語言,回應(yīng)他們的關(guān)切”。(記者 王燁捷)
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