《人民日報》2024年4月7日 02版 版面截圖

　　原題：江蘇多地推廣直播帶崗——

　　創(chuàng)新就業(yè)服務(wù) 高效對接需求（深閱讀）

　　核心閱讀

　　今年的《政府工作報告》提出，要強(qiáng)化促進(jìn)青年就業(yè)政策舉措，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

　　江蘇是用工大省，就業(yè)人口超4800萬。近年來，江蘇通過搭建基地、挖掘特色、培育人才等方式，積極推廣直播帶崗，為進(jìn)一步健全就業(yè)公共服務(wù)體系進(jìn)行了探索。

　　“歡迎來到徐州市人力資源市場直播間，我們?yōu)榇蠹揖x了一批崗位，點(diǎn)擊‘蘇心聘’小程序即可投遞簡歷……”不久前，江蘇省徐州市人力資源服務(wù)中心的直播間里，一場春風(fēng)行動直播招聘會帶崗直播正在進(jìn)行。

　　直播帶崗體驗(yàn)直觀、互動即時、對接精準(zhǔn)，是數(shù)字技術(shù)與公共服務(wù)融合發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)踐。

　　《關(guān)于推進(jìn)直播帶崗在就業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的通知》提出，推進(jìn)直播帶崗在就業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，打造一批特色化、高水平的就業(yè)公共服務(wù)直播帶崗基地，培育一批服務(wù)效果好、群眾滿意度高的就業(yè)公共服務(wù)直播品牌。

　　直播帶崗怎樣進(jìn)行，如何提升服務(wù)質(zhì)效？近日，記者走訪江蘇省多地，了解直播帶崗就業(yè)服務(wù)的探索實(shí)踐。

　　搭建平臺 即時互動

　　走進(jìn)徐州市人力資源服務(wù)中心的直播間，上方是一排聚光燈，前方是一張小圓桌，背后有一塊大屏幕，眼前還有麥克風(fēng)和攝像頭等設(shè)備。直播間外，就是熱火朝天的招聘會現(xiàn)場。

　　徐州誠意集團(tuán)是第一家走進(jìn)直播間的企業(yè)，公司人事經(jīng)理趙寬坦言“既激動又緊張”。“企業(yè)迎來轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，急需招聘人才。”趙寬說。在主播的一段開場白后，趙寬先是播放了提前準(zhǔn)備的企業(yè)介紹視頻，又介紹了招聘需求。

　　40歲的徐州市民許曉輝從短視頻平臺刷到了這場直播，得知公司正在招聘實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員，他便立即在評論區(qū)留言：“我從事過類似工作，想進(jìn)一步了解相關(guān)情況?！辈灰粫海钟芯W(wǎng)友陸續(xù)提出了問題。主播代網(wǎng)友就工資待遇、晉升通道、食宿環(huán)境等問題一一提問，趙寬逐個回答。

　　看到自己詢問的事項(xiàng)得到了詳盡的解答，許曉輝根據(jù)主播提示，在線投遞了簡歷。兩天后，許曉輝便收到了面試通知，經(jīng)過考核，不久后正式入職。

　　直播帶崗，形式多樣，企業(yè)可以直接走進(jìn)直播間提出招聘需求，主播也可以到招聘會現(xiàn)場開展互動交流。“許多網(wǎng)友問有沒有電商公司？有沒有文職崗位？看這里?！辩R頭里，主播來到“三味圖書”電商公司招聘攤位前，和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人交流?！昂荏@喜?！惫救耸陆?jīng)理邵品陽說，直播結(jié)束一周后就收到了70多份簡歷，通過直播，企業(yè)拓寬了招聘渠道，招到了所需員工。

　　江蘇是制造業(yè)大省，就業(yè)和用工需求旺盛。江蘇省職業(yè)介紹中心主任李雄偉介紹，江蘇從2020年起開展直播帶崗工作，著力打造全省統(tǒng)一的直播帶崗平臺并搭建省級直播基地，積極鼓勵各地進(jìn)行探索，發(fā)揮“即時快招”“在線交流”“來即面試”等優(yōu)勢。目前，江蘇已實(shí)現(xiàn)直播帶崗全省覆蓋，各地通過與電視臺、直播基地、網(wǎng)絡(luò)平臺等機(jī)構(gòu)合作，建設(shè)直播基地95家，開展直播超1300場，提供崗位超270萬個，服務(wù)求職者156萬人。

　　打響品牌 精準(zhǔn)匹配

　　直播帶崗不僅將用人單位“請進(jìn)來”，也能帶求職者“走出去”，足不出戶就能感受工作的實(shí)際環(huán)境。

　　近期，常州市人社部門通過短視頻平臺上的“常州人才招聘”官方賬號，進(jìn)行了關(guān)于常州市易天集團(tuán)的“探企直播”。直播畫面從公司門口開始，全面展示了工作場所、員工食堂等企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。2個小時的直播中，主播與企業(yè)人事經(jīng)理邊走邊聊，共吸引7000多人觀看，直播后企業(yè)收到了50多份簡歷。

　　“主播團(tuán)隊(duì)幾天前便來到現(xiàn)場，了解企業(yè)特色和用人需求，并結(jié)合網(wǎng)友的關(guān)注，和我們一起規(guī)劃直播路線。”易天集團(tuán)人力資源部經(jīng)理周燕說。

　　為什么要打造“探企直播”品牌？常州市人力資源服務(wù)中心信息服務(wù)科副科長徐向妤介紹，一方面，常州市新能源、新材料等企業(yè)數(shù)量多、用工需求量大，“探企直播”可以幫助企業(yè)節(jié)約招聘成本；另一方面，“所見即所得”，可以提高直播帶崗的匹配效果。

　　徐向妤介紹，常州市人社部門每周組織2到3場“探企直播”。直播前，需要查驗(yàn)意向企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、員工五險一金繳納情況等信息，人社部門工作人員會對企業(yè)崗位信息嚴(yán)格把關(guān)，保障求職者權(quán)益。

　　95后青年張紅陽也刷到了這場“探企直播”?！半m然以前沒有關(guān)注過這家企業(yè)，但直播里看得很清楚，又有人社部門把關(guān)，所以我果斷投了簡歷?！弊罱鼊?cè)肼氁滋旒瘓F(tuán)的張紅陽說。

　　江蘇各地在直播帶崗中突出本地區(qū)產(chǎn)業(yè)特色和區(qū)域優(yōu)勢，打響直播帶崗品牌。近年來，江蘇形成“就在江蘇”“無錫云聘”“鹽職有你”等一批直播帶崗品牌，提升了直播帶崗的招聘精準(zhǔn)度和入職成功率。

　　培養(yǎng)人才 提升技能

　　有的求職者看中了直播中的企業(yè)，有的則看中了主播工作本身——這是直播帶崗主播周靜的一個發(fā)現(xiàn)。

　　32歲的周靜曾是一家兒童主持興趣班的老師。2021年，她被江陰維印文化傳媒有限公司聘用，逐步成長為江陰市小有名氣的直播帶崗主播，已經(jīng)為百余家本地企業(yè)提供直播帶崗服務(wù)。

　　帶崗直播具有專業(yè)性，對主播的業(yè)務(wù)能力要求較高。“同一場直播中，可能有不同類型的企業(yè)，面向的招聘對象也有差異，這就要求主播根據(jù)企業(yè)及招聘對象的特點(diǎn)切換直播風(fēng)格。此外，主播還需要學(xué)習(xí)活動策劃及溝通技巧?！敝莒o說。

　　直播帶崗主播來自哪里？“江陰市人社局與新媒體企業(yè)合作，從電商主播、人社系統(tǒng)工作人員等群體中培育直播帶崗主播?！苯幨腥松缇指本珠L居琳介紹，傳統(tǒng)電商主播與帶崗主播的工作具有相似性，轉(zhuǎn)型為帶崗主播具有天然優(yōu)勢；人社系統(tǒng)工作人員對本領(lǐng)域較為熟悉，可以發(fā)揮自身優(yōu)勢兼職直播帶崗主播工作。

　　居琳介紹，江陰市人社部門不僅積極推進(jìn)直播帶崗主播的社會化培訓(xùn)，而且將“直播帶崗主播”作為一個產(chǎn)業(yè)來引導(dǎo)孵化。“公司與人社部門共同開發(fā)了培訓(xùn)課程及教材，其中包括江陰市的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)布局、人才發(fā)展政策等理論課，以及直播技巧、工具使用等實(shí)操培訓(xùn)?！苯幘S印文化傳媒有限公司總經(jīng)理丁嘯洋說。

　　周靜在逐漸提升專業(yè)水平的同時，也成了一名培訓(xùn)導(dǎo)師，每年進(jìn)行約300場培訓(xùn)。

　　江陰電商創(chuàng)業(yè)孵化基地的直播帶崗主播翟丹，之前是一名電商主播。翟丹說，電商主播要對產(chǎn)品非常熟悉，而帶崗主播除了要熟悉所帶崗的企業(yè)，還應(yīng)對當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r、背景等有所了解。目前，翟丹正在努力豐富知識儲備，不僅為企業(yè)“帶好崗”，也為帶崗主播“代好言”，吸引更多人才加入。

　　“目前，直播帶崗主播中由人力資源和社會保障部門工作人員兼職參與的比例約占50%?！崩钚蹅ソ榻B，今年江蘇將舉辦全省直播帶崗技能大賽，系統(tǒng)提高公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員直播帶崗能力，并通過制定省級直播帶崗技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，引導(dǎo)和規(guī)范社會人員、電商主播、大學(xué)生等參與直播帶崗。