五個“全覆蓋”串智成鏈 望城經開區(qū)政策兌現服務全新升級
望城經開區(qū)緊扣上級要求和企業(yè)所需,高標準揭榜政策兌現改革任務,率先在全省開展政策兌現五個全覆蓋改革,通過數字賦能打造企業(yè)政策兌現服務全鏈條,精準破解政策散、流程繁、觸達少、到賬慢、監(jiān)管難等問題,讓政策紅利真正轉化為企業(yè)發(fā)展的動力、市場發(fā)展的活力。
針對政策“酒在深巷無人知”的現實問題,望城經開區(qū)推動從“被動找”到“主動送”,實現政策梳理全覆蓋。以“三步走”戰(zhàn)略全力打破政策信息壁壘。集中發(fā)布、分類展示涉及企業(yè)“稅收”“人才”“金融”“科技”等政策2416條。打造企業(yè)“一對一政策秘書”,已為園區(qū)企業(yè)精準推送政策4671次。采取動畫、視頻、圖集、互動直播、現場宣講等形式,講解政策中與企業(yè)生產密切相關的具體條款和事項。
針對企業(yè)政策不同場景,望城經開區(qū)推動從“單線走”到“雙線合”,實現溝通渠道全覆蓋。線上線下同頻發(fā)力,有效集成窗口服務集中、溝通高效的優(yōu)勢以及網辦不排隊、不打烊的長處,以標準化的兌付流程,實現企業(yè)由“各部門分頭申報”向“一窗一網集中申報”轉變。
針對企業(yè)涉及范圍廣,望城經開區(qū)推動從“特惠制”到“普惠制”,實現服務對象全覆蓋。園區(qū)干部“一對一”聯點幫扶企業(yè),深入開展“政策敲門”“服務落地”等活動,上門宣傳惠企政策300余次,為企業(yè)解決要素保障、項目建設、金融服務、科技創(chuàng)新等方面的問題193個。園區(qū)活躍經營主體全部納入政策服務范圍,精準企業(yè)服務數量由原來的500家增加至1012家。
積極響應政策兌現直達快享工作要求,形成“獨一無二”的工作模式,望城經開區(qū)推動從“往返跑”到“不要跑”,實現兌現流程全覆蓋。采取“一件事一次辦”模式,明確流程,由企業(yè)“一對多”變?yōu)椴块T“多對一”,全面打通政策兌現綠色通道,將本級政策兌現時限從2個月壓縮到20個工作日以內,平均服務時限壓縮56%以上。推動更多“無證辦”場景應用,持續(xù)推廣電子印章,實現在資金撥付前,企業(yè)通過平臺即可在線簽章,無需往返跑。免申即享政策占比達80%,兌現獎勵資金超過6000萬元,惠及企業(yè)240余家。
解鎖數據價值,望城經開區(qū)推動從“數字化”到“數智化”,實現數據監(jiān)管全覆蓋。建立惠企政策查重數據庫,有效防范多頭申報、重復申報、虛假申報等問題;建立政策兌現數據庫,通覽所有政策申報情況及兌現結果,定期統(tǒng)計分析支持類別、產業(yè)領域占比等信息;將評價模式轉為分環(huán)節(jié)、分部門測評,更加細致診斷存在問題,實現服務質效的全面提升。
創(chuàng)新永不止步,卓越永無止境。望城經開區(qū)將堅持把優(yōu)化企業(yè)服務作為突破口,持續(xù)將五個“全覆蓋” 串智成鏈,厚植投資興業(yè)沃土,激發(fā)經營主體活力,持續(xù)為園區(qū)高質量發(fā)展注入新動能。(彭競蘭)
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