“人在外地動動手指、上傳資料就能坐等拿證?！鼻皫滋欤秉S岡市民肖先生通過線上申請完成了房屋交易過戶手續(xù)。針對群眾反映強(qiáng)烈的不動產(chǎn)登記辦稅堵點(diǎn)問題，湖北省稅務(wù)局深入調(diào)研后依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及“鄂匯辦”APP，利用部門間信息共享，實(shí)現(xiàn)房屋交易、稅收和不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)辦理”，將便民辦稅“春風(fēng)”送到群眾家門口。

　　主題教育開展以來，湖北省稅務(wù)局堅(jiān)持將調(diào)查研究工作貫穿主題教育全過程，運(yùn)用“5432”工作法推動開展真調(diào)研、調(diào)真研，以深化調(diào)查研究推動解決發(fā)展難題。

　　5432工作法，即開展走訪地方黨政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作部門，走訪各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員，開展領(lǐng)導(dǎo)干部走流程、稅企座談和與基層干部談心活動等“五項(xiàng)行動”；聚焦對事關(guān)稅收改革發(fā)展大局的重點(diǎn)工作開展跟蹤性調(diào)研，對稅收管理服務(wù)中的難點(diǎn)問題開展對策性調(diào)研，對稅收工作中的典型案例開展解剖式調(diào)研，對事關(guān)繳費(fèi)人納稅人和基層稅務(wù)人切身利益的問題開展督查式調(diào)研等四項(xiàng)重點(diǎn)；回應(yīng)發(fā)展所需群眾所盼，建立問題清單、任務(wù)清單、成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用清單等“三張清單”；把握統(tǒng)籌安排調(diào)研課題計(jì)劃、調(diào)查研究與省委部署開展的“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動統(tǒng)籌推進(jìn)“兩個統(tǒng)籌”。

　　推動調(diào)研求準(zhǔn)求效。湖北省稅務(wù)局第一時(shí)間制定《全省稅務(wù)系統(tǒng)大興調(diào)查研究的實(shí)施方案》，結(jié)合湖北稅收工作實(shí)際細(xì)化12項(xiàng)重點(diǎn)56個調(diào)研課題，省局黨委班子成員結(jié)合分管工作，帶頭認(rèn)領(lǐng)調(diào)研主題，沉到一線，撲下身子，帶頭開展調(diào)研走訪“五項(xiàng)行動”。截至5月上旬，走訪納稅人繳費(fèi)人和基層稅務(wù)人近100戶次，征求聽取意見建議78條。其中，針對煙草商業(yè)企業(yè)反映的稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對爭議事項(xiàng)等難點(diǎn)問題，省局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干深入武漢市煙草公司實(shí)地調(diào)研，通過面對面輔導(dǎo)和溝通，研究制定增強(qiáng)稅收政策確定性和執(zhí)行口徑統(tǒng)一性、協(xié)同相關(guān)部門處理稅收政策爭議事項(xiàng)等措施。

　　省局黨委班子成員帶頭推進(jìn)聯(lián)系幫扶企業(yè)制度，落實(shí)“一企一冊”“補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈助企方案”等助企紓困措施，截至5月上旬，累計(jì)解決納稅人繳費(fèi)人反映突出的問題29個。（周強(qiáng) 錢方）