衢州打通基層智治兩大數(shù)字應用
3月22日,記者從衢州市綜合執(zhí)法局了解到,作為浙江省“基層智治綜合應用”與“大綜合一體化”執(zhí)法監(jiān)管數(shù)字應用貫通的試點城市之一,衢州已率先在全市域?qū)崿F(xiàn)兩大數(shù)字應用貫通,使執(zhí)法線索從網(wǎng)格員到執(zhí)法人員無縫銜接。
當天上午,衢州江山市雙塔街道城北社區(qū)網(wǎng)格員周鑫輝在日常巡邏中發(fā)現(xiàn),轄區(qū)安居路上有人擺攤售賣豬肉,影響交通出行。他立即拿出手機,通過衢州掌上治理APP將情況上報。信息經(jīng)街道綜合信息指揮室研判,由“基層智治綜合應用”系統(tǒng)轉(zhuǎn)交至“大綜合一體化”執(zhí)法監(jiān)管數(shù)字應用,進行核查分派。
隨著“短信”聲響起,執(zhí)法人員姜偉在掌上執(zhí)法端接收到任務。他第一時間趕往現(xiàn)場,對攤主作出勸導教育和簡易處罰。該事件處置的整個流程在“大綜合一體化”執(zhí)法監(jiān)管數(shù)字應用上全部留痕,同步自動反饋至“基層智治綜合應用”。
“線索上報還是和以前一樣,手機上操作下就好了。不同的是,以前我們在平臺上看到的只是處置結(jié)果,兩大應用貫通后,執(zhí)法的全過程都有顯示?!敝荟屋x表示,這樣不僅方便網(wǎng)格員了解事件處置進度,還能方便找到具體的執(zhí)法人員,高效便捷。
“‘基層智治綜合應用’更側(cè)重于基層治理事件線索線上的流轉(zhuǎn)與處理結(jié)果,但對于違法類事件處理過程中的檢查和處罰等流程還不夠詳細。而‘大綜合一體化’執(zhí)法監(jiān)管數(shù)字應用則側(cè)重于執(zhí)法過程中的每個步驟?!苯绞芯C合行政執(zhí)法局城市運行中心副主任劉鍇介紹。通俗來講,原本來自基層智治綜合應用、需要人工錄入系統(tǒng)的線索如今得以自動轉(zhuǎn)入,可以避免出現(xiàn)紕漏。此外,執(zhí)法過程全部留痕,從長遠來看,便于對執(zhí)法案件的回查,也便于對行政執(zhí)法監(jiān)督工作的開展。
“兩大應用的貫通,實現(xiàn)了執(zhí)法線索規(guī)范流轉(zhuǎn)、閉環(huán)處置、全程留痕,是深化‘大綜合一體化’行政執(zhí)法改革的又一項新舉措,對進一步完善基層治理體系,提升執(zhí)法監(jiān)管效能具有重要意義?!贬橹菔芯C合執(zhí)法局數(shù)改辦相關負責人介紹,接下來,他們還將探索12345政務服務熱線、智慧城管、“綜合飛一次”應用等多渠道線索流轉(zhuǎn)方式,完善基層智治綜合應用與“大綜合一體化”執(zhí)法監(jiān)管數(shù)字應用貫通工作體系,為全省貫通工作提供衢州試點經(jīng)驗。
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