江西上高:網(wǎng)格化管理 打通醫(yī)保工作最后“一公里”
“真是太方便了,沒想到這么早,打個電話就把問題解決了?!?月24日早上6點(diǎn),市民李先生打電話給江西省宜春市上高縣醫(yī)保局駐一片區(qū)醫(yī)保人員黃淑穎,咨詢轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院問題得到詳細(xì)解答后高興地說。
日前,上高縣在全縣開展醫(yī)療保障基金監(jiān)管網(wǎng)格化管理工作,為了使工作落到實處,上高縣醫(yī)療保障局堅持問題導(dǎo)向,聚焦人民群眾的急難愁盼問題,大力開展“三拼三促三提升”活動,將醫(yī)保業(yè)務(wù)工作和監(jiān)管工作前移,如今群眾有醫(yī)保問題想咨詢或者發(fā)現(xiàn)欺詐騙保行為時,拿起手機(jī)隨時隨地就可咨詢或舉報。
自開展網(wǎng)格化管理工作以來,僅一個月時間,駐片區(qū)醫(yī)保人員就接到群眾咨詢和舉報電話98個,當(dāng)場為群眾解答醫(yī)保問題97個,移交查明欺詐騙保舉報線索1個,得到群眾好評。(羅志勇)
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