人民網(wǎng)杭州1月18日電 （張麗瑋）今天上午，浙江省信訪局聯(lián)合人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”工作研討會(huì)在浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺(tái)辦召開。會(huì)議表彰了浙江省“2021年度人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作民心匯聚單位”，10家單位獲此榮譽(yù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，浙江省1600余件“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言得到了群眾的“滿意”評(píng)價(jià)，同比增長(zhǎng)440.7%。

2021年，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”浙江留言回復(fù)率達(dá)86.5%，比2020年提升了36個(gè)百分點(diǎn)。浙江省信訪局供圖

　　浙江省各級(jí)黨委政府始終堅(jiān)持群眾利益無小事，把辦好網(wǎng)民留言作為踐行黨的群眾路線的重要載體，傾聽群眾呼聲、解決群眾實(shí)際問題的重要途徑，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要窗口。2021年以來，浙江省進(jìn)一步加強(qiáng)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”辦理工作，改進(jìn)完善工作機(jī)制。

　　2021年4月，浙江省信訪局與人民網(wǎng)開展數(shù)據(jù)對(duì)接，網(wǎng)民留言統(tǒng)一納入浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺(tái)。

　　2021年9月，《人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)民留言回復(fù)辦理工作方案》和《人民網(wǎng)留言辦理注意事項(xiàng)》相繼出臺(tái)，進(jìn)一步提升辦理質(zhì)效。

　　2021年10月，浙江省信訪局就民呼我為平臺(tái)中的人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理流程、辦理程序、典型案例等內(nèi)容召開多次視頻培訓(xùn)會(huì)。

　　“感謝領(lǐng)導(dǎo)幫忙，我的工資已經(jīng)拿到了！”“我的學(xué)籍檔案問題解決了，感謝所有給予幫助的相關(guān)部門！”“由衷地感謝您對(duì)我們這個(gè)普通家庭的關(guān)心，自己的建言能得到您的回應(yīng)不勝感激！”……群眾滿意度是檢驗(yàn)工作成效的最終標(biāo)準(zhǔn)，浙江省積極回應(yīng)群眾訴求，答復(fù)解決群眾關(guān)于城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、就業(yè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)問題，獲網(wǎng)民留言好評(píng)。

　　2021年9月19日，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”收到一封標(biāo)題為《為民辦好事、辦實(shí)事的好鎮(zhèn)長(zhǎng)》的感謝信。寧波市象山縣石浦鎮(zhèn)網(wǎng)民王某在人民網(wǎng)給浙江省委書記留言，表示其房屋被拆遷，安置房遲遲未啟動(dòng)建造，目前其居無定所，沒有經(jīng)濟(jì)來源，生活困難。

　　寧波市象山縣石浦鎮(zhèn)人民政府積極協(xié)調(diào)，幫助王某申請(qǐng)公租房，解決其居住困難等實(shí)際問題。王某在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”寫道：“千言萬語難以表達(dá)我的感謝之情。真正為老百姓辦好事、辦實(shí)事的好領(lǐng)導(dǎo)，我們不會(huì)忘記?！?/p>

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，浙江省各地區(qū)各部門在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上回復(fù)群眾留言反映的各類問題近1萬件，同比增長(zhǎng)202.6%，回復(fù)率達(dá)到86.5%。

　　一年來，浙江省1600余件留言得到了群眾的“滿意”評(píng)價(jià)，同比增長(zhǎng)440.7%，滿意度69.3%。在浙江省11個(gè)地市中，溫州市、寧波市、嘉興市群眾滿意度排名前三，分別為92.0%、85.5%、82.2%。

浙江省信訪局獲評(píng)2021年度網(wǎng)上群眾工作民心匯聚單位省級(jí)互動(dòng)Top15。浙江省信訪局供圖

　　浙江省信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將繼續(xù)深入踐行網(wǎng)上群眾路線，做好網(wǎng)上群眾工作，以更加有力的舉措幫助和解決群眾身邊各類大事小事，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得新進(jìn)展新成效，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。