醫(yī)療美容服務(wù)合同示范文本發(fā)布

　　醫(yī)美宣傳不得制造“容貌焦慮”

　　本報訊(記者 張楠)醫(yī)美機構(gòu)不得制造“容貌焦慮”，也不得一次性收取超過單次治療費用5倍的費用。為進一步規(guī)范本市美容醫(yī)療機構(gòu)合同簽約行為，市衛(wèi)健委會同市市場監(jiān)管局近日聯(lián)合印發(fā)《北京市醫(yī)療美容服務(wù)合同(試行)》示范文本，主要供營利性美容醫(yī)療機構(gòu)與接受醫(yī)療美容服務(wù)的消費者簽訂服務(wù)合同使用。

　　按照示范文本的要求，消費者應(yīng)以實名接受醫(yī)療美容服務(wù)，否則在發(fā)生糾紛時將需承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。如消費者為無民事行為能力人或限制民事行為能力人，應(yīng)當(dāng)由監(jiān)護人代為簽約。

　　消費者有權(quán)索取藥品信息及溯源。示范文本規(guī)定，消費者可以對藥品和醫(yī)療器械等信息進行核實，避免接受不具備相應(yīng)資質(zhì)或從業(yè)資格的機構(gòu)和個人提供的醫(yī)療美容服務(wù)，或使用未經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)、注冊或備案的藥品和醫(yī)療器械。此外，消費者還可以向美容醫(yī)療機構(gòu)索要服務(wù)項目所用肉毒毒素、玻尿酸、膠原蛋白及假體等填充材料及其他高凈值藥械產(chǎn)品的合格證、溯源碼等資料。

　　示范文本特別對醫(yī)美機構(gòu)提示，應(yīng)如實介紹、宣傳服務(wù)內(nèi)容和效果，杜絕虛假宣傳，不得制造“容貌焦慮”。不得在標(biāo)價之外加價，不得收取任何未予標(biāo)明的費用，不得實施價格欺詐行為。

　　為了化解美容醫(yī)療機構(gòu)預(yù)付式消費退費糾紛，合同示范文本對“預(yù)付費”行為進一步規(guī)范。示范文本特別提示，時間跨度較長的預(yù)付費消費具有風(fēng)險，請消費者謹(jǐn)慎選擇。

　　其中，采用預(yù)付卡付費的，消費者有權(quán)向美容醫(yī)療機構(gòu)了解預(yù)付卡所兌現(xiàn)的服務(wù)內(nèi)容及藥品和器械等相關(guān)醫(yī)用耗材的數(shù)量和質(zhì)量、價格費用、有效期限、余額退回、風(fēng)險提示、違約責(zé)任、爭議解決的信息；有權(quán)了解預(yù)付卡使用情況、查詢消費記錄、余額等信息。

　　美容醫(yī)療機構(gòu)不得一次性收取或者變相收取超過單次治療費用5倍的費用，不得超過場地租賃的期限收取費用，到期限還沒有完成醫(yī)療美容服務(wù)的，由雙方協(xié)商解決。

　　示范文本明確提出，自繳費之日起7日內(nèi)，美容醫(yī)療機構(gòu)尚未實行醫(yī)療美容服務(wù)的，消費者有權(quán)要求解除合同并退款。消費者提交退費申請單之日起，5日內(nèi)應(yīng)一次性全額退回預(yù)付款。

　　如果在約定時間內(nèi)，美容醫(yī)療機構(gòu)提供的醫(yī)美服務(wù)無法滿足消費者實際需要，消費者解除合同的，應(yīng)自提交退費申請單之日起，15日內(nèi)退還消費者預(yù)付款的余額。(來源： 北京日報)