通過智能手機(jī)辦理社區(qū)業(yè)務(wù)，借直播平臺學(xué)習(xí)果樹種植技術(shù)，通過短視頻分享出海日常……得益于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，依托網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系建立的數(shù)字社區(qū)，正給越來越多網(wǎng)友帶來數(shù)字生活新體驗。伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字社區(qū)這一新型網(wǎng)民生態(tài)圈變身為智慧生活的“新入口”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的又一載體。

　　線上線下聯(lián)動

　　在山東省青島市嶗山區(qū)沙子口漢河社區(qū)，居民只需打開智能手機(jī)，進(jìn)入智慧社區(qū)平臺APP，一鍵呼叫，社區(qū)物業(yè)和網(wǎng)格員就會聞訊上門。這個網(wǎng)上智慧社區(qū)平臺，連接整合了包括青島市統(tǒng)一審批系統(tǒng)和“嶗省事”微信平臺在內(nèi)的全區(qū)23個部門單位30余項共享資源，能為居民一站式辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、社保等100余項便民服務(wù)事項。

　　這種線上平臺與線下社區(qū)充分聯(lián)動的數(shù)字社區(qū)，是眾多數(shù)字社區(qū)形態(tài)的一種。中國信息通信研究院日前發(fā)布的《數(shù)字社區(qū)研究報告(2022年)》提出，數(shù)字社區(qū)是以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過打造高互動的數(shù)字生活場景，從而實現(xiàn)線上線下高效融合的新型互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。

　　除了公共服務(wù)部門主導(dǎo)的數(shù)字社區(qū)建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和平臺也在不斷優(yōu)化數(shù)字社區(qū)。美團(tuán)、大眾點評等平臺搭建的餐飲服務(wù)類數(shù)字社區(qū)，幫助老牌餐飲企業(yè)、實體店通過“入駐”網(wǎng)絡(luò)平臺接入數(shù)字社區(qū)，吸引網(wǎng)上用戶到店消費、線上網(wǎng)購，也讓更多用戶了解周邊餐飲服務(wù)商家信息，交流消費購物體驗，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動。嗶哩嗶哩網(wǎng)站通過搭建興趣愛好交流、學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享、動漫二次創(chuàng)作等平臺，吸引年輕人創(chuàng)作視頻內(nèi)容，形成同類興趣愛好者的“集散地”，打造富有年輕人特色的數(shù)字社區(qū)。不同互聯(lián)網(wǎng)平臺基于各自定位和目標(biāo)用戶特色，在數(shù)字社區(qū)的細(xì)分領(lǐng)域不斷“耕耘”。數(shù)字社區(qū)依托大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，構(gòu)建購物消費、惠民繳費、居家生活、交通出行等各類數(shù)字場景。

　　讓更多人受益

　　蘋果樹剪枝需要注意哪些細(xì)節(jié)？如何科學(xué)安排蘋果樹打藥？江蘇徐州果農(nóng)陳厚武總會在直播中細(xì)心回答網(wǎng)友的疑問。通過在直播社交平臺上傳授蘋果樹種植經(jīng)驗，陳厚武已積累了60多萬粉絲，是社交網(wǎng)絡(luò)上的蘋果種植“達(dá)人”。通過收看他的直播，遠(yuǎn)在甘肅農(nóng)村的留守婦女楊文卓開始嘗試種蘋果，3年間，她的年收入從3000元一路增長到4萬元。而這只是陳厚武幫助成百上千農(nóng)民種植果樹的一個縮影。

　　通過直播平臺，天南地北的農(nóng)民在“云端”聚集，一起學(xué)習(xí)種植技術(shù)；短視頻平臺上，外賣小哥、貨車司機(jī)、遠(yuǎn)洋海員等不同職業(yè)的工作者找到自己的網(wǎng)上“同事”，分享各自工作生活的喜怒哀樂；通過短視頻記錄生活和直播帶貨，“北漂”家庭主婦為其他“寶媽”粉絲挑選生活用品，搭建粉絲的網(wǎng)上“小賣部”，既增加自己收入，也為粉絲提供優(yōu)惠購買渠道……依托豐富的直播、短視頻等社交網(wǎng)絡(luò)平臺，廣大網(wǎng)友正在超越物理空間的“社區(qū)”概念，構(gòu)筑基于社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字生活場景。

　　“數(shù)字社區(qū)的主要表現(xiàn)形式從圖文和語音轉(zhuǎn)向以短視頻、直播等為主，交互更實時、場景更豐富等特點，催生了消費、生產(chǎn)的新業(yè)態(tài)新模式?！敝袊畔⑼ㄐ叛芯吭嚎偣こ處煱搅⒔榻B，數(shù)字社區(qū)不斷擴(kuò)展、豐富人們的交流互動空間與生活生產(chǎn)消費方式，由此孵化、催生的大量技術(shù)場景可以賦能到實體產(chǎn)業(yè)。

　　“隨著數(shù)字社區(qū)與實體經(jīng)濟(jì)不斷融合，越來越多的商業(yè)行為將在數(shù)字社區(qū)中進(jìn)行，不斷壯大數(shù)字社區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈條。”中國信息通信研究院知識產(chǎn)權(quán)與創(chuàng)新發(fā)展中心創(chuàng)新發(fā)展部副主任張倩認(rèn)為，電商利用“視頻+直播”的強(qiáng)互動、快反饋特征，與消費者建立并積累信任關(guān)系?；谶@種信任關(guān)系，數(shù)字社區(qū)將有機(jī)會成為一個更大、更豐富、消費形態(tài)更多的市場。

　　構(gòu)筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景

　　政府相關(guān)部門對數(shù)字社區(qū)建設(shè)給予大力支持。2022年5月，民政部等9部委印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》，提出“構(gòu)筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景”“建設(shè)便民惠民智慧生活服務(wù)圈”“打造多端聯(lián)動、多方互動、智慧共享的數(shù)字社區(qū)生活”等具體指導(dǎo)意見。

　　政府與企業(yè)采取多項舉措，持續(xù)推動數(shù)字社區(qū)發(fā)展，并在鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮作用。以“助農(nóng)主播”為例，短視頻平臺快手“幸福鄉(xiāng)村帶頭人”項目在全國發(fā)掘和扶持超過100名鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者，通過數(shù)字社區(qū)模式累計帶動1萬多戶百姓增收。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部科技教育司日前開展國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣“農(nóng)村青年主播”培育工作，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過線下活動、培訓(xùn)指導(dǎo)、線上規(guī)模化運營、專項傳播等多項持續(xù)性舉措，培養(yǎng)數(shù)字鄉(xiāng)村新主播人才。

　　中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝認(rèn)為，普惠數(shù)字社區(qū)為就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和新職業(yè)發(fā)展開辟新空間，是新個體、新職業(yè)、微經(jīng)濟(jì)的承載地，數(shù)字城市與數(shù)字鄉(xiāng)村的社區(qū)建設(shè)應(yīng)相輔相成。

　　“隨著數(shù)字社區(qū)相關(guān)行業(yè)的定制化程度進(jìn)一步提高，原來無法被滿足的個性化需求會被集中開發(fā)成新的服務(wù)；市場響應(yīng)速度更快，供給端的產(chǎn)品會更快得到消費端的反饋；市場中經(jīng)營種類將會更多，市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。整體而言，隨著信息技術(shù)對人與人、人與社會關(guān)系的深刻改變，數(shù)字社區(qū)有望成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新增長點。”張倩說。

　　高 喬

　　高 喬