這里的社區(qū)醫(yī)院也有“明星醫(yī)生”
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是守護(hù)人民身體健康的“第一道防線”。黨的二十大報告中強(qiáng)調(diào),發(fā)展壯大醫(yī)療衛(wèi)生隊伍,把工作重點放在農(nóng)村和社區(qū)。
培養(yǎng)出優(yōu)秀的基層醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍,讓基層醫(yī)院把更多青年人才吸引來、留得下,才能真正讓老百姓在家門口安心就醫(yī),不再“大病小病都往大醫(yī)院跑”。
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把母親帶到社區(qū)醫(yī)院張磊大夫面前時,李穎心里其實沒抱什么希望,母親被淋巴癌折磨了10年,“只是想再試一次”。
過去這些年,她一直在與癌細(xì)胞爭奪母親,“每半年化療一次”。每次帶著母親去三甲醫(yī)院復(fù)查、化療,都像在打一場讓人身心俱疲的“仗”。去年年初,母親低燒不斷、全身疼痛,虛弱的身體再也經(jīng)不住化療的“重?fù)簟保先说木駹顟B(tài)變得不穩(wěn)定,開始抗拒治療。
無奈之下,李穎經(jīng)朋友推薦,來找張磊用中醫(yī)療法試試看。令她沒想到的是,服藥一個月左右時,她感到母親的狀態(tài)有了好轉(zhuǎn),半年后“她長肉了,睡眠也好了”。更重要的是,這里的醫(yī)生時常安慰鼓勵老人,讓老人又重新燃起對生活的希望。
“咱們中醫(yī)可能不用花多少錢,也能把病給治了,或者說,與病共存?!弊鳛樘旖蚴泻?xùn)|區(qū)東新街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科主任,張磊擅長用大白話來解釋中醫(yī)治病的道理,“共存,就是誰也不惹誰”。
很難想象,這個坐落在一片老舊小區(qū)里的社區(qū)醫(yī)院,正在改變很多居民“無論大病小病都往大醫(yī)院跑”的傳統(tǒng)觀念。這里的中醫(yī)傳承創(chuàng)新工作室被評為名醫(yī)工作室,坐診的是一支平均年齡約30歲的青年醫(yī)生團(tuán)隊。過去一年,這個年輕團(tuán)隊的年接診量接近5萬人次,這個數(shù)字印證了,名醫(yī)不單是評出來的,更是老百姓“用腳投票”的選擇。
居民自發(fā)送來的錦旗掛滿了墻,張磊常常提醒團(tuán)隊里的年輕醫(yī)生要換位思考,要感謝患者的信任,“這是一份性命相托的職業(yè)”。
把人才引來,還要培養(yǎng)好、留得住
每天一大早,東新街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心二樓國醫(yī)堂門口,就排滿了等待看病的居民。很多人是從其他區(qū)慕名趕來的。
伴著中藥飄香,31歲的醫(yī)師梁帥虎開始了一天的忙碌,問診、推拿、拔罐、正骨……他在這里已經(jīng)工作10年,附近很多居民都是他的老朋友。
從天津中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)后,他是同學(xué)中為數(shù)不多來到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作的。第一次來到這里時,他吃了一驚:沒想到不起眼的社區(qū)醫(yī)院能這么火,這么多患者來看病。
“那時候沒有網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng),早上7點醫(yī)院開門,門口已經(jīng)排起了長長的隊伍?!绷簬浕⒒貞洠?dāng)時中醫(yī)科室大夫少,他眼看著張磊在不大的診室里從早忙到晚,中午常常忙得吃飯的時間都沒有,面對患者時,他總是笑臉相迎,“他看病特別認(rèn)真,對患者非常耐心細(xì)致,給那些年紀(jì)大的患者看完病,他都會主動起身送出診室?!?/p>
梁帥虎說話不疾不徐,一副溫文爾雅的和善模樣,他也有自己的粉絲群,很多人因為信任他,經(jīng)常推薦親朋好友來找他問診開方。有病人感慨,“看見這小伙子,心里就踏實”。這讓他特別有成就感。
有患者專程從內(nèi)蒙古趕來。梁帥虎說:“老百姓是奔著好醫(yī)生來的。咱要努力把患者都照顧好了。當(dāng)一名大夫,首先要有一顆仁心?!?/p>
此前,很多醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生不愿意到基層醫(yī)院工作,主要是擔(dān)心基層待遇不高、患者不認(rèn)可、醫(yī)生自身成長空間受限。可在跟患者打交道的過程中,梁帥虎真切地感受到,患者的選擇根本上還是取決于“小醫(yī)院”有沒有“好醫(yī)生”。
“有好醫(yī)生,來看病的人自然就多,這就形成了良性循環(huán)?!痹趶埨诳磥?,基層醫(yī)院不僅要把專業(yè)人才引進(jìn)來,還要想方設(shè)法培養(yǎng)好、留得下。
團(tuán)隊里的年輕醫(yī)生每年都要參加各種不同層次的培訓(xùn)、專業(yè)研討會,在實踐中見世面、長本領(lǐng),不斷提高全方位的能力。
28歲的穆德建大學(xué)專業(yè)是中醫(yī)針灸推拿,畢業(yè)后剛到這里工作時也有過擔(dān)心,“一開始會覺得,就個人發(fā)展來說,小醫(yī)院肯定不如大醫(yī)院”。來了之后他發(fā)現(xiàn),“原來基層醫(yī)院的水平也挺高的”。他經(jīng)常有去不同三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)的機(jī)會,還常常參加一些高水平會議,而團(tuán)隊收治的大量患者也為他研究課題、發(fā)表論文提供了豐富的案例。
“我們團(tuán)隊的年輕醫(yī)生都是優(yōu)中選優(yōu),成長特別快,個個都能獨當(dāng)一面。”張磊說。
醫(yī)聯(lián)體深度協(xié)作患者看病更方便
不同于人滿為患的大醫(yī)院,在社區(qū)醫(yī)院,醫(yī)患之間距離更近,可以長久地相處,建立起彼此的信任。
“大娘,您哪兒不舒服?快坐下,我給您看看?!眰€子不高、梳著馬尾辮的年輕醫(yī)生劉朝娜聲如其人,干脆利落。這個28歲的姑娘是團(tuán)隊里唯一的女性,吃苦耐勞不甘人后。除了問診之外,她主要在理療室做藥罐、針灸、穴位注射等工作,“很多阿姨都喜歡找我”,她笑著說,每天工作強(qiáng)度挺大,下班回家還要不斷“充電”,她喜歡這樣的工作狀態(tài)。
對醫(yī)生而言,必須要與時俱進(jìn)、學(xué)習(xí)新知、持續(xù)創(chuàng)新?!盎鶎俞t(yī)生需要具備全科醫(yī)生的能力?!睆埨谡f。在日常診療工作中,患者的需求各不相同,針對社區(qū)居民的常見病、多發(fā)病、慢性病等,他又帶領(lǐng)團(tuán)隊開展了骨傷推拿、穴位注射、刺絡(luò)放血、刮痧理療、頸腰牽引、古法藥罐、通督拔罐、穴位敷貼、中藥內(nèi)服外洗等10余項診療項目。
接觸多了,他對患者的痛楚感同身受,“我們不開大處方,盡可能療程短、見效快,費用低廉,不增加病人負(fù)擔(dān)”。
近年來,東新街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與三甲醫(yī)院建立起醫(yī)聯(lián)體,如今,在原有“基層首診,雙向轉(zhuǎn)診,急慢分治,上下聯(lián)動”的分級診療制度基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開通了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直通三甲醫(yī)院的住院綠色通道。
“醫(yī)聯(lián)體機(jī)制可以引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有序下沉,打造全鏈條連續(xù)化的醫(yī)療服務(wù),也讓更多患者更愿意到家門口的醫(yī)院來就診?!睆埨谡f,基層醫(yī)院可以解決小病、常見病的問題,如果遇到一些確實復(fù)雜的疾病,還可以直接對接三甲醫(yī)院預(yù)約住院治療,彌補(bǔ)了一些基層醫(yī)院沒有住院部的難題,同時簡化入院流程,使患者得到及時救治。
“當(dāng)患者急危重癥緩解后,家門口的基層醫(yī)院還可以繼續(xù)為患者提供后續(xù)家庭醫(yī)生的健康監(jiān)測及康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。”張磊說,自己的手機(jī)必須隨時充好電,“不知道患者什么時候會找我。他們身體哪里不舒服,或家里人要看病,都會微信問問我?!彼奈⑿藕糜延薪?000人,其中4000多都是他的老病人,“現(xiàn)在社區(qū)里60歲以上的老年人和行動不便的患者,只要打一個電話,我們就會提供上門服務(wù)。”
離老百姓更近一點
為了做好基層醫(yī)療服務(wù),團(tuán)隊成立了骨傷推拿治療中心志愿者服務(wù)團(tuán)隊,籌建中醫(yī)科健康講座平臺,不斷提高臨床醫(yī)師的技術(shù)水平。
無論工作多忙,30歲的青年醫(yī)生韓露都會定期跟團(tuán)隊一起去社區(qū)、養(yǎng)老院參加義診等志愿活動。他畢業(yè)于天津中醫(yī)藥大學(xué),上學(xué)時,古代著名醫(yī)學(xué)家孫思邈提出的“大醫(yī)精誠”就深深印在了這個年輕人心里。這四個字被譽(yù)為“東方的希波克拉底誓言”,時刻警醒從醫(yī)者,不光要有精湛的醫(yī)術(shù),還要有良好的醫(yī)德。參加工作后來到基層醫(yī)院,跟患者如親人般相處,韓露愈發(fā)感受到這句話蘊(yùn)含的深意。
從醫(yī)20多年,在張磊心中,一名好醫(yī)生最重要的品質(zhì),就是全心全意為老百姓服務(wù),“就像咱們孝敬父母一樣,不會去想什么回報”。
他總覺得自己的付出得到了太多回報。樓道墻壁上,掛滿了“名醫(yī)工作室”“天津青年五四獎?wù)隆钡葮s譽(yù)牌匾,“社會給了我們很多榮譽(yù),我們更要想辦法更好地服務(wù)患者”。
2020年團(tuán)隊開通了微信公眾號,用通俗易懂、輕松愉快的方式分享中醫(yī)健康養(yǎng)生知識。梁帥虎承擔(dān)起公眾號內(nèi)容的創(chuàng)作和發(fā)布的工作,工作之余他會精心整理患者病例、常見問題等,制作成科普短視頻,讓更多人知曉健康知識。
他注意到,近年來中青年患者的比例逐漸增大,很多疾病來自于不良的生活習(xí)慣。“很多患者并沒有意識到這些生活中的小習(xí)慣會帶來大問題?!绷簬浕⒄f,從這個角度說,健康教育的作用甚至大于治療,“很多患者通過學(xué)習(xí)公眾號里頸椎操等實用鍛煉方法,使疾病得到了緩解?!?/p>
因為醫(yī)術(shù)精湛,出身基層醫(yī)院的張磊,如今還在天津市一家三甲醫(yī)院執(zhí)業(yè)。這些年也有一些醫(yī)院向他拋來橄欖枝,但他依然選擇留在熱愛的基層醫(yī)院,和團(tuán)隊里的這群年輕人一起,“離老百姓更近一點”。
中青報·中青網(wǎng)記者 胡春艷
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