2022年，第十三屆全國(guó)人大代表、南京信息工程大學(xué)教授銀燕在十三屆全國(guó)人大五次會(huì)議上提出的“將快遞員整合融入基層社會(huì)治理體系”的建議獲得多方響應(yīng)。事實(shí)上，近年來(lái)，北京市西城區(qū)陶然亭街道就在進(jìn)行這樣的實(shí)踐。

　　今年全國(guó)兩會(huì)前，中青報(bào)·中青網(wǎng)邀請(qǐng)到順豐速運(yùn)北京區(qū)陶然北岸經(jīng)營(yíng)分部快遞員劉闊與銀燕進(jìn)行對(duì)談，探討快遞小哥的發(fā)展空間。

　　在對(duì)談中，銀燕最關(guān)心快遞小哥如何參與基層社會(huì)治理。劉闊說(shuō)，小哥們會(huì)把自己定位為居民的“服務(wù)員”。日常送快遞時(shí)，會(huì)順帶做一些幫助老年人帶走垃圾等舉手之勞的事情。同時(shí)，他們也是社區(qū)工作的“移動(dòng)探頭”，看見(jiàn)公共設(shè)施被損壞，或有安全隱患，會(huì)上報(bào)給社區(qū)或民警。疫情期間，還做過(guò)核酸檢測(cè)維持秩序的志愿者。

　　銀燕進(jìn)一步詢問(wèn)，街道會(huì)給小哥提供什么保障？劉闊講了一些暖心的細(xì)節(jié)，社區(qū)給快遞員設(shè)了驛站，大家累的時(shí)候可以進(jìn)去休息、喝水、充電、看書(shū)，同時(shí)社區(qū)還準(zhǔn)備了一些常用藥品，發(fā)揮了大作用。

　　其實(shí)，銀燕關(guān)于快遞小哥參與基層社會(huì)治理的建議也引發(fā)了爭(zhēng)議。網(wǎng)上有評(píng)論說(shuō)，快遞小哥已經(jīng)非常忙了，哪有時(shí)間來(lái)參與社會(huì)治理，所以他也很關(guān)心，小哥們到底怎么看。

　　劉闊說(shuō)，參與基層治理是力所能及的事情。但他也坦言，希望社區(qū)能減少安排一些文娛活動(dòng)，或者要安排，也要提高質(zhì)量，少而精。

　　銀燕也希望繼續(xù)為小哥代言，小哥們到底有哪些訴求？劉闊說(shuō)了4個(gè)最關(guān)心的問(wèn)題，一是快遞員基本都是早上6點(diǎn)半上班，晚上七八點(diǎn)才能下班，工作時(shí)間比較長(zhǎng)；二是北京住房成本比較高，快遞員都住得很遠(yuǎn)，上班不方便；三是白天吃飯沒(méi)有固定的地點(diǎn)和時(shí)間，到了冬天有時(shí)連個(gè)熱乎飯也吃不上；四是子女上學(xué)問(wèn)題。劉闊說(shuō)，自己一年也見(jiàn)不到孩子幾次，兩年前工會(huì)送了他4張環(huán)球影城的門(mén)票，一直想帶孩子玩，但到快過(guò)期了也沒(méi)時(shí)間。

　　說(shuō)起自己建議的初衷，銀燕說(shuō)，希望快遞員能通過(guò)參與社區(qū)治理融入社區(qū)，他也關(guān)心究竟效果如何。劉闊說(shuō)，現(xiàn)在自己確實(shí)有歸屬感。

　　劉闊講了一個(gè)故事，前段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)一位大姐連續(xù)退了兩次花生，就發(fā)微信問(wèn)她為什么老退花生，她就說(shuō)她手術(shù)后總是特別想吃花生，但網(wǎng)上買的花生一泡在水里就掉色。后來(lái)他就拿了點(diǎn)自己家里種的花生放在她門(mén)口，阿姨特別感動(dòng)，他心里也高興。

　　“我感覺(jué)他們已經(jīng)不是什么客戶，而是像家人一樣?！眲㈤熣f(shuō)。

　　劉闊也關(guān)心代表的建議有怎樣的反饋。銀燕說(shuō)，通過(guò)這樣一個(gè)呼吁，基層政府或者黨組織，能夠?qū)ο窨爝f員這樣的基層工作人員給予更多的重視，關(guān)注他們的訴求，利用他們的長(zhǎng)處把他們團(tuán)結(jié)到整個(gè)社會(huì)治理體系中，這對(duì)整個(gè)社會(huì)都是非常好的事情。

　　談及對(duì)快遞員納入基層社會(huì)治理的實(shí)踐還有哪些建議，銀燕說(shuō)，首先希望快遞員們?cè)诎倜χ幸材軌虮３忠粋€(gè)樂(lè)觀積極的心態(tài)。其次是基層社會(huì)組織應(yīng)該更多關(guān)注快遞員的生活，一定要對(duì)他們提出的訴求予以重視。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 裴思童 賈驥業(yè) 王雪兒 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)