圖為旅客向記者展示工作人員贈送的“?！弊帧｝埧×財z

　　“旅客朋友們，由拉薩開往西寧的Z6802次旅客列車現(xiàn)在開始檢票……”21日清晨，隨著西藏拉薩火車站內(nèi)廣播響起，候車大廳內(nèi)人頭攢動，準備前往西寧的旅客陸續(xù)上站臺、檢票登車。汽笛長鳴，Z6802次旅客列車緩緩馳出拉薩站，這標志著2019春運拉開序幕。記者了解到，2019年春運期間，拉薩市各相關(guān)單位將采取多項措施為旅客提供便利，讓旅客高高興興回家過年。

　　預計發(fā)送旅客21.6萬人

　　春運首日，記者在拉薩火車站看到，站內(nèi)秩序井然，每個通道口都有車站工作人員與志愿者進行引導，為旅客提供溫馨服務(wù)。在車站候車室，大人領(lǐng)著小孩帶著老人拿著大大小小的行李，不時看看手機和LED屏幕上的時間，等待著踏上回家的列車。旅客李先生告訴記者：“不管怎么樣，過年還是得回家，妻子孩子、爹媽都在家里等著呢。”上午11時許，站內(nèi)廣播響起，旅客們在工作人員的引導下，陸續(xù)檢票登車。在列車車廂口，列車員不時提醒旅客：“拿好車票，不要擠，往里走，注意自己的行李物品。”排隊檢票的王女士高興地對記者說道：“走了，回家過年了！”

　　記者采訪中了解到，每年春運，能順利買到回家車票對于每個在外工作的人來說，是一件令人興奮的事情。目前，旅客購票可通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、鐵路客票代售點及站內(nèi)窗口等進行購票，但即便如此，想買到一張直達回家的車票仍不是一件太容易的事。前往徐州的顧先生說：“我在拉薩一建筑隊干活，領(lǐng)到工資后就到車站買車票，連續(xù)幾天來都沒有買到，工友建議買聯(lián)程車票。我為了早點能回家，最后還是讓鄰居家孩子在網(wǎng)上搶到一張硬座車票。”

　　拉薩火車站工作人員介紹，春運首日，該站客流主要以民工流、探親流、學生為主。整個春運，拉薩火車站預計發(fā)送旅客21.6萬人，同比增長3%，日均發(fā)送5400人 。

　　多項措施為旅客提供方便

　　記者了解到，春運期間，行動不便的旅客，該站開辟了“綠色通道”，可撥打0891—6756220進行情況說明，屆時，該站將優(yōu)先安排進站、上車、并提供輪椅、擔架等特殊服務(wù)。同時，五彩繽紛新服務(wù)臺、旅客健康服務(wù)中心還為旅客準備了藥箱、哈帶、針線包、氧氣瓶等物品。為讓旅客等車、乘車更加安心，列車信息將多渠道發(fā)布，為旅客準備了列車時刻表、乘客須知、互聯(lián)網(wǎng)訂票規(guī)則等。同時，12306網(wǎng)站、火車站微博、微信公眾平臺會將臨時客行等信息進行發(fā)布。

　　工作人員介紹，今年春運節(jié)前以民工流、探親流、學生流為主，客流相對平緩。以拉薩至成都、廣州、北京、上海等方向以及管內(nèi)拉薩至西寧、格爾木方向客流較集中。節(jié)后第一高峰在春節(jié)假期過后，主要是探親人員返回工作崗位，主要方向以日喀則、那曲、安多、格爾木、西寧客流為主；第二高峰期在正月十五過后，主要以學生流、務(wù)工流、探親流高度重疊，客流相對集中。由于拉薩地區(qū)學生開學時間晚于其他地方，車站春運預計在3月15日左右結(jié)束，晚于其他各地區(qū)。

　　鐵路公安全警出動護航

　　拉薩鐵路公安處相關(guān)負責人介紹，春運期間，拉薩鐵路警方全警出動，把列車安全、旅客安全作為政治紅線和職業(yè)底線，嚴格落實路地聯(lián)勤聯(lián)動、聯(lián)防聯(lián)控機制，全面武裝震懾站、車、線重點區(qū)域。

　　此外，該處組織成立青年突擊隊，統(tǒng)一著裝，佩帶“青年志愿者”綬帶，在拉薩火車站開展便民服務(wù)、法律咨詢等志愿服務(wù)活動。春運當天，他們在現(xiàn)場為廣大旅客詳細講解安全乘車知識、進站安檢規(guī)定、臨時身份證開具注意事項等。同時，現(xiàn)場還開展了網(wǎng)絡(luò)防詐宣傳快板類節(jié)目表演、春運回家安全注意事項RAP歌曲表演?；疖囌酒睆d小廣場同步開展了反恐、禁毒宣傳，特警裝備展示?；顒拥拈_展，提高廣大旅客反恐防范意識和對毒品危害的認識，提升出行旅客的安全意識。

　　“春運第一天，我處廣大民警為旅客做好事達164件，解答咨詢問題2000余人次，發(fā)放宣傳品2萬余件，全力營造了‘安全、方便、溫馨、有序’的春運環(huán)境。拉薩鐵路公安處相關(guān)負責人說。

　　記者還了解到，1月3日至1月31日，日喀則始發(fā)起，Z6812次運行區(qū)段恢復為日喀則——西寧。1月5日至2月1日Z6811次運行區(qū)段恢復為西寧——日喀則。1月21日至2月3日拉薩至日喀則間加開Z8803/4次旅客列車。

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