記者從鐵路部門獲悉，從12月27日起，中國鐵路總公司將選取春運期間運力緊張的部分方向的長途列車，在12306官網(wǎng)、12306手機客戶端首次試點候補購票服務(wù)。

候補購票是指旅客在12306官網(wǎng)和手機客戶端遇到無票情況時，可按日期、車次、席別提交購票需求，在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊候補。

候補購票試點的車次為：節(jié)前北京、廣東和滬寧杭地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車(含普鐵、高鐵列車及加開列車)；節(jié)后四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、廣東和滬寧杭地區(qū)的所有列車。

貴陽鐵路業(yè)內(nèi)人士介紹，上述各趟列車中，有很大一部分經(jīng)過貴陽或銅仁等城市。因此，貴州旅客也可以通過候補購票服務(wù)購買節(jié)前、節(jié)后的緊俏車票。

候補購票注意事項

12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務(wù)。為確保用戶的真實性，在12306網(wǎng)站注冊的用戶須在網(wǎng)上通過刷臉認證的方式，進行人證一致性核驗后，方可獲得候補購票服務(wù)。

選擇候補購票服務(wù)時，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加到站相同或同城的不同車站的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補訂單可預(yù)訂3張車票。

候補購票預(yù)付款按訂單計算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。旅客購票成功結(jié)算票款時，預(yù)付款若超出實際票款的，系統(tǒng)將自動退回余額。候補購票服務(wù)不額外加收任何費用。

候補購票訂單的提交、兌現(xiàn)時間與12306網(wǎng)站運營時間一致，為每日的6:00至23:00。開車時間在0:00-5:59的列車，候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00；開車時間在6:00-23:59的列車，候補終止時間不晚于開車前一天的19:00。

在上述時間范圍內(nèi)，旅客可在提交候補訂單時自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時間，也可在提交候補訂單后隨時主動終止兌現(xiàn)。旅客主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的，系統(tǒng)自動全額退還預(yù)付款。候補購票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。

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