14年前，剛誕生的支付寶還只是淘寶的支付服務(wù)，如今已成為一個(gè)以移動(dòng)支付為主的多元化服務(wù)平臺(tái)。在2017年的一項(xiàng)調(diào)查中，支付寶當(dāng)選為在華留學(xué)生們最想帶回國的生活方式之一。正如螞蟻金服董事長兼首席執(zhí)行官井賢棟所說，支付寶給人們的生活帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。

在井賢棟的記憶中，這些便利的背后是一個(gè)個(gè)溫暖的故事。他告訴記者，在海拔5200米的珠峰大本營，藏族小伙次仁格旦經(jīng)營著一家?guī)づ裥〉?，小店里的顯眼處貼著二維碼，可使用支付寶進(jìn)行收付款?，F(xiàn)在，當(dāng)?shù)氐哪撩駛冇檬謾C(jī)就能繳納電費(fèi)，不用再到百公里外的市鎮(zhèn)上去繳納了，即使在雪域高原上，也能充分享受到移動(dòng)支付帶來的便捷，日子過得越來越紅火。

像次仁格旦一樣，張有全的生活也因移動(dòng)支付發(fā)生了改變。今年50多歲的張有全，家住內(nèi)蒙古呼和浩特市和林格爾縣，主要靠養(yǎng)羊?yàn)樯?，在與企業(yè)簽訂長期收購合同后，打算擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，但資金周轉(zhuǎn)上出現(xiàn)了困難。于是，張有全申請(qǐng)了1年期30萬元的貸款。因長期使用二維碼收付款，有著清晰的經(jīng)營流水，申請(qǐng)當(dāng)天資金就到賬了。不用擔(dān)心資金和銷路問題，只需安心養(yǎng)羊，張有全逐漸過上了富裕的生活。

“在傳統(tǒng)金融服務(wù)很難覆蓋的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，通過接入移動(dòng)支付，這些地區(qū)的人們開始感知更為多樣的金融服務(wù)。”井賢棟說。目前，支付寶全球用戶數(shù)已經(jīng)超過9億。在國內(nèi)活躍用戶中，70%的用戶使用3項(xiàng)及以上相關(guān)服務(wù)；全國超過4000萬戶小商家靠二維碼實(shí)現(xiàn)收銀數(shù)字化。

在井賢棟看來，支付寶“少年初長成”，正是受益于改革開放，受益于時(shí)代，受益于監(jiān)管對(duì)創(chuàng)新的包容和支持。

如今，支付寶“長大”了，移動(dòng)支付也火了。移動(dòng)支付在讓眾多小微經(jīng)營者嘗到數(shù)字化“甜頭”的同時(shí)，也在改變和重構(gòu)著人們的消費(fèi)習(xí)慣及生活方式：外出游玩只需帶著手機(jī)，再也不用帶大量現(xiàn)金了；周末宅在家里網(wǎng)上購物，只需掃一掃就能完成支付；出門逛街，一些“無人”超市逐漸受到青睞，顧客可“刷臉”進(jìn)店挑選商品，系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別用戶身份并完成扣款；越來越多的停車場(chǎng)可以實(shí)現(xiàn)無感支付……

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年我國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)375.52億筆，同比增長46.06%，移動(dòng)支付交易額達(dá)202.93萬億元，同比增長28.8%。今年上半年，我國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)258.87億筆，金額達(dá)133.70萬億元，繼續(xù)保持高速增長。這是創(chuàng)新的“果實(shí)”，也是改革開放40年來我國經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的一個(gè)縮影。

隨著“跨境游”的流行，移動(dòng)支付也開始走出國門，惠及更多的商家和消費(fèi)者。井賢棟介紹，從2017年4月開始，支付寶在馬來西亞逐步上線掃碼付款服務(wù)。目前，在馬來西亞的一些大商圈、免稅店和便利店，人們都可以使用移動(dòng)支付。中國“十一”黃金周期間，意大利米蘭大教堂不僅支持支付寶購買門票，還在外墻循環(huán)播放中文宣傳片；法國春天百貨為中國游客單獨(dú)提供了店內(nèi)手機(jī)退稅服務(wù)……

在見證了支付寶的“成長”，以及移動(dòng)支付從無到有、快速發(fā)展的過程之后，井賢棟對(duì)創(chuàng)新有了更深刻的理解。

“創(chuàng)新要服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，要解決真實(shí)的社會(huì)問題，要做好風(fēng)險(xiǎn)防范，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，這是所有創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)。”井賢棟表示，未來要通過技術(shù)創(chuàng)新和開放，促進(jìn)移動(dòng)支付行業(yè)的整體提質(zhì)增效。比如在區(qū)塊鏈領(lǐng)域，要攻克區(qū)塊鏈通向大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用的核心技術(shù)難點(diǎn)，打造自主可控，高性能、高可靠性、高安全性的金融級(jí)區(qū)塊鏈平臺(tái)，積極探索區(qū)塊鏈的應(yīng)用場(chǎng)景。

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