從7月1日到8月31日,為期62天的暑運(yùn)圓滿落幕。暑運(yùn)期間,中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司拉薩車務(wù)段管內(nèi)共計(jì)發(fā)送旅客21.28萬(wàn)人次,日均發(fā)送3432人;到達(dá)旅客20.1萬(wàn)人次,日均到達(dá)3242人次。
圖為暑運(yùn)期間從日喀則站開往拉薩站的復(fù)興號(hào)動(dòng)車駛離車站。斗山得 攝
為做好2024年暑運(yùn)準(zhǔn)備工作,該段積極選派業(yè)務(wù)技能精、服務(wù)態(tài)度好的客運(yùn)人員到那曲站工作,全面提升該站“4513”服務(wù)臺(tái)品牌效應(yīng);同時(shí),進(jìn)一步優(yōu)化旅客進(jìn)站流線,提升安檢能力和效率,將原來(lái)的安檢區(qū)域及自助驗(yàn)票閘機(jī)外移。日喀則站從“人民鐵路為人民”服務(wù)宗旨出發(fā),充分利用好“珠峰情”服務(wù)臺(tái),加強(qiáng)問(wèn)詢服務(wù),做到有問(wèn)必答、答必解惑,大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛(ài)心服務(wù),全面提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
該段管內(nèi)各站始終大力支持日喀則市、那曲市教育系統(tǒng)的工作,針對(duì)學(xué)生放假返校、中小學(xué)學(xué)生研學(xué)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)及活動(dòng),解決大規(guī)模集中購(gòu)票困難的問(wèn)題,并開辟“綠色通道”,服務(wù)老師和學(xué)生。
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