十一月的西藏阿里地區(qū)，最低氣溫已降至零下十多攝氏度。近日，西藏阿里邊境管理支隊(duì)日土邊境派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)民警次仁羅布和張?zhí)煊铗?qū)車1個(gè)多小時(shí)，為牧民白瑪多吉?jiǎng)偝錾膬鹤铀妥C上門。

　　這是日土邊境派出所民警平常的一天。該邊境派出所轄區(qū)位于西藏自治區(qū)阿里地區(qū)西北部，喀喇昆侖山和岡底斯山支脈橫穿全境。日土縣是半農(nóng)半牧的邊境縣，農(nóng)牧民居住分散，出門辦事極為不便。

圖為西藏阿里地區(qū)日土鎮(zhèn)。任博 攝

　　派出所教導(dǎo)員沈小川說，針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況，派出所汲取“浦江經(jīng)驗(yàn)”和“楓橋經(jīng)驗(yàn)”推出“背包警務(wù)”模式，讓民警多跑路，民眾少跑路，提高民警矛盾糾紛化解、處警辦案能力和服務(wù)群眾能力水平。

　　“我店里有人發(fā)生口角，快打起來了，你們趕緊過來。”11月10日，派出所接到轄區(qū)一餐館負(fù)責(zé)人報(bào)警，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后了解到，在餐館會(huì)面的朱先生和郭先生因工程問題產(chǎn)生糾紛，后矛盾升級(jí)至肢體沖突。

　　民警到場(chǎng)后分別聽取雙方的訴求、意見，又對(duì)雙方進(jìn)行安撫，緩解緊張情緒，并結(jié)合矛盾事實(shí)，耐心說理，最終促成雙方達(dá)成和解。“感謝你們費(fèi)心調(diào)解，我們很滿意，這事從現(xiàn)在開始就過去了，辛苦你們了。”雙方對(duì)民警的調(diào)解表示感謝。

　　近年來，日土邊境派出所轄區(qū)內(nèi)工程施工逐漸增加，派出所主動(dòng)將警務(wù)工作前移，及時(shí)把各類矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài)，并與工地企業(yè)建立了規(guī)范化的警商溝通渠道，充分聽取企業(yè)的意見建議，制定辦事清單，對(duì)反映的問題第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間解決、第一時(shí)間反饋，切實(shí)為施工企業(yè)解決實(shí)際問題。

　　今年，該派出所先后化解各類矛盾糾紛229起，下放家庭暴力告誡書3份，排查安全隱患20余處，實(shí)現(xiàn)矛盾化解率達(dá)100%。

圖為日土邊境派出所民警上門為出行不便的民眾辦理證件。任博 攝

　　2022年2月，派出所民警在入戶走訪時(shí)了解到，日土村村民土旦尼瑪因小時(shí)候摔傷導(dǎo)致下半身癱瘓，無法前往派出所駐地辦理更新身份證，了解這一情況后，戶籍民警立即從背包中拿出相機(jī)，布置好背景布，將土旦尼瑪扶起倚靠在墻邊完成拍照。戶籍民警在辦好身份證后，再次上門將證件交到當(dāng)事人手中。

　　為了幫助轄區(qū)老年人、殘疾人及時(shí)補(bǔ)辦二代居民身份證，戶籍民警利用周末，將照相機(jī)、電腦等辦證設(shè)備背到民眾家中進(jìn)行拍照、采集，為農(nóng)牧民上門辦證。

　　“我們所的‘背包警務(wù)’把‘最多跑一次’升級(jí)到‘一次都不跑’，創(chuàng)新舉措節(jié)約了轄區(qū)農(nóng)牧民和施工企業(yè)員工的時(shí)間?！迸沙鏊鶓艏窬钦f。

圖為11月27日，西藏阿里日土邊境派出所“背包民警”入戶走訪。任博 攝

　　今年以來，日土邊境派出所共上門為轄區(qū)農(nóng)牧民辦理身份證18次，為老年人和殘疾人辦證5次，為外來務(wù)工人員辦理暫住證616份。

　　派出所教導(dǎo)員沈小川說，一個(gè)普通背包，里面裝滿的是民意、民憂和民情，日土邊境派出所將通過行走的“背包警務(wù)”，讓民眾獲得更多體驗(yàn)，讓基層警務(wù)更加親民、近民。