近日，記者從中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)青藏集團(tuán)公司）獲悉，2021年國(guó)慶黃金周期間，青藏集團(tuán)公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客36.3萬(wàn)人次，日均3.3萬(wàn)人次，為應(yīng)對(duì)客流高峰增開(kāi)75趟臨時(shí)旅客列車(chē)，56趟西寧至門(mén)源重聯(lián)列車(chē)。

　　今年國(guó)慶黃金周運(yùn)輸期限自9月28日開(kāi)始至10月8日結(jié)束，共11天。預(yù)計(jì)青藏集團(tuán)公司管內(nèi)和直通客流同比均會(huì)明顯增長(zhǎng)。假期管內(nèi)客流主要是假期起始和結(jié)束日以西寧至格爾木、德令哈、門(mén)源間和拉薩至日喀則、林芝間的探親客流；直通客流以西寧至西安、成都、北京、上海、廣州方向的假期探親、旅游客流為主。預(yù)計(jì)客流高峰為9月30日至10月2日，10月7日至8日兩個(gè)階段。據(jù)悉，為滿足節(jié)日期間各方向客流需求，青藏集團(tuán)公司于10月1日至10月7日每日增開(kāi)拉薩至日喀則間Z9803/04次旅客列車(chē)。Z9804次旅客列車(chē)15：00從日喀則出發(fā)，于17：51抵達(dá)拉薩；Z9803次旅客列車(chē)9：30從拉薩出發(fā)，于12：28抵達(dá)日喀則。同時(shí)，在客流集中的西寧至成都、格爾木、德令哈、茫崖鎮(zhèn)等方向開(kāi)行多趟臨客，其他方向采取動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、列車(chē)加掛方式增加運(yùn)力，滿足旅客出行。

　　青藏集團(tuán)公司管內(nèi)西寧、拉薩、格爾木等車(chē)站嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，嚴(yán)格執(zhí)行一米線排隊(duì)，掃碼驗(yàn)碼，對(duì)候車(chē)區(qū)域進(jìn)行全程通風(fēng)，定期消毒并做好衛(wèi)生保潔，為旅客提供安全、放心的候車(chē)環(huán)境。優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線，科學(xué)設(shè)置提示牌、隔離欄，防止客流對(duì)流、擁堵，保證旅客出行安全有序。根據(jù)旅客購(gòu)票情況，車(chē)站將動(dòng)態(tài)調(diào)整售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，做好列車(chē)晚點(diǎn)等突發(fā)情況下的退改簽工作，為旅客提供良好的購(gòu)票服務(wù)。對(duì)候車(chē)區(qū)內(nèi)直梯、扶梯、驗(yàn)檢票閘機(jī)，安檢查危設(shè)施、電子客票設(shè)備等進(jìn)行全方位檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，嚴(yán)格落實(shí)逢人必檢、逢包必過(guò)、逢液必查、逢疑必問(wèn)的安檢查危規(guī)定，為旅客提供安全放心的出行保障。管內(nèi)各趟旅客列車(chē)積極推行“敏感、用心、用情”服務(wù)，在各列車(chē)洗漱間、廁所間放置綠植，配備芳香盒，并在各列車(chē)上配備了小藥箱、老花鏡、針線包、充電器以及防寒毯、哺乳簾、一次性耳塞等物品，以備旅客不時(shí)之需。同時(shí)餐車(chē)服務(wù)人員到車(chē)廂了解旅客用餐需求，進(jìn)入車(chē)廂點(diǎn)餐，引導(dǎo)大家按照個(gè)人飲食習(xí)慣和口味合理點(diǎn)餐，倡導(dǎo)一人一菜一湯、兩人兩菜一湯、多人按人數(shù)采取“N－1”的點(diǎn)餐方法，并免費(fèi)為旅客提供打包飯盒，營(yíng)造節(jié)約糧食、杜絕浪費(fèi)的氛圍。