甘孜州推進(jìn)130個州（縣）級鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心示范點(diǎn)建設(shè)，200個村代辦點(diǎn)提檔升級；全州32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成功創(chuàng)建省級“示范便民服務(wù)中心”；色達(dá)縣、瀘定縣“三化”工作入選全省2022年度優(yōu)秀案例……

　　政務(wù)服務(wù)改進(jìn)“一小步”,便民利企推進(jìn)“一大步”。2022年以來,甘孜州行政審批系統(tǒng)圍繞深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)質(zhì)效、“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革等重點(diǎn)工作，讓家門口的便民服務(wù)生根開花,為人民幸福生活“加碼”。

　　一年來，甘孜州積極推動群眾經(jīng)常辦理且基層能有效承接的100余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉至便民服務(wù)中心辦理，30余項(xiàng)代辦事項(xiàng)下沉至村級便民服務(wù)站。康定市在全州率先建成自助終端平臺，實(shí)現(xiàn)查詢、辦理、結(jié)果反饋、評價的閉環(huán)服務(wù)。做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)級片區(qū)便民服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃工作，完成第一批次鄉(xiāng)鎮(zhèn)級片區(qū)便民服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃25個。

　　同時，扎實(shí)推進(jìn)“綜窗改革”，州縣鄉(xiāng)村四級共設(shè)立2496個無差別受理窗口，組織6縣（市）赴省內(nèi)考察數(shù)字大廳建設(shè)、“綜窗改革”經(jīng)驗(yàn)和方法。州本級和縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）共設(shè)立305個“辦不成事”反映窗口，共解決82個“疑難雜癥”問題。組織18個縣（市）開展政務(wù)服務(wù)下基層活動，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）延伸，全州100％村（社區(qū)）可直接辦理或代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。稻城、白玉、石渠等縣深入遠(yuǎn)牧點(diǎn)開展政務(wù)服務(wù)下基層活動。服務(wù)瀘定“9·5”地震受災(zāi)企業(yè)、群眾災(zāi)后重建，制發(fā)《甘孜州優(yōu)化審批服務(wù)支持災(zāi)后重建工作六條措施》，組建災(zāi)后重建政務(wù)服務(wù)工作隊，深入瀘定災(zāi)區(qū)、群眾安置點(diǎn)等開展“上門辦”活動，現(xiàn)場為災(zāi)區(qū)企業(yè)和群眾提供政策咨詢和各類服務(wù)。辦理證照、金融服務(wù)1000余件，受理群眾代辦事項(xiàng)45件，提供政策咨詢3000余條，發(fā)放各類宣傳資料1.5萬余份。

　　2022年甘孜州政務(wù)大廳增設(shè)1個用電窗口，規(guī)范便民服務(wù)自助區(qū)。整合統(tǒng)籌甘孜州政務(wù)服務(wù)中心大廳建設(shè)相關(guān)資金，共整合120余萬元，增添智能設(shè)施設(shè)備，合理布局設(shè)置綜合窗口，完成數(shù)字政務(wù)大廳改造。完善重大項(xiàng)目專人專賬、全程跟蹤、免費(fèi)代辦等機(jī)制，全面推行審批代辦服務(wù)。2022年全州政務(wù)大廳全程代辦7000余件，免費(fèi)郵寄1500余件；為服務(wù)對象辦理事項(xiàng)17800余件。甘孜州政務(wù)和交易服務(wù)中心發(fā)出窗口人員考勤12期，局長進(jìn)大廳通報12期。各縣（市）進(jìn)一步完善大廳管理制度，規(guī)范綜窗辦事流程。