為進一步提升拉薩市醫(yī)療保障公共服務(wù)水平，推動醫(yī)保工作高質(zhì)量發(fā)展，近日，拉薩市醫(yī)保局成立醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)“好差評”制度推進領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實“好差評”制度建設(shè)工作。

　　3月18日，在拉薩三級政務(wù)服務(wù)大廳二樓的拉薩市醫(yī)保窗口，市民張先生正在咨詢生育保險相關(guān)問題。“生育保險報銷需要哪些材料？”“需要夫妻雙方的身份證、結(jié)婚證復(fù)印件和小孩的出生證、準生證，需要繳滿一年生育保險……”工作人員格桑卓瑪?shù)幕卮鹱審埾壬譂M意，他拿出手機，掃描桌子上的二維碼后，很快給出了好評。張先生認為，服務(wù)對象對工作人員服務(wù)進行評價，有利于激發(fā)醫(yī)保部門和工作人員創(chuàng)新工作、改進服務(wù)。

　　據(jù)了解，為進一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量，西藏新近制定并出臺了關(guān)于推進醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)“好差評”制度建設(shè)的實施方案，拉薩市醫(yī)療保障局已先行落實該方案，截至3月18日，在拉薩三級政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保窗口共獲得1045個好評，零差評。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，拉薩市各級醫(yī)療保障部門將建立健全獎懲機制，將政務(wù)服務(wù)“好差評”情況與單位、個人績效考核掛鉤，作為部門和窗口工作人員年度考核的重要依據(jù)。評價主體包括所有參保人員、定點醫(yī)藥機構(gòu)等醫(yī)保政務(wù)服務(wù)對象，評價對象包括各級醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)、藥品和醫(yī)用耗材集中采購機構(gòu)等各級醫(yī)保政務(wù)服務(wù)機構(gòu)及其工作人員。