民生無小事 枝葉總關(guān)情
社區(qū)是城市的“細(xì)胞”,也是群眾生活的最基本空間。丹杰林巷是拉薩市城關(guān)區(qū)的文明示范街巷,平整干凈的石板路上游人如織,沿街的商鋪窗明幾凈,社區(qū)居民公約、文明公約等內(nèi)容上墻,在保留老城區(qū)“市井味”的同時(shí)多了一份整潔。
看著眼前的景致,丹杰林社區(qū)黨支部書記邊巴次仁回憶起十年前社區(qū)的樣子,感慨道:“大家的努力沒有白費(fèi),和十年前相比,現(xiàn)在的社區(qū)變化非常大!”
今年43歲的邊巴次仁原先是城關(guān)區(qū)編譯局的一名干部,2012年被選派到丹杰林社區(qū)駐村。駐村伊始,邊巴次仁做的第一件事情就是熟悉社區(qū)每一戶居民的家庭情況。工作中,他發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)社區(qū)的政務(wù)信息、惠民政策等不太了解,來社區(qū)辦事要跑好幾趟。
2014年,在邊巴次仁的幫助下,丹杰林社區(qū)利用“微信公眾平臺(tái)”助力社區(qū)管理,將過去張貼在社區(qū)公告欄的活動(dòng)通知、政務(wù)信息、便民服務(wù)信息等,通過微信平臺(tái)每天推送到居民手機(jī)上,搭建24小時(shí)便民服務(wù)平臺(tái)。
社區(qū)微信公眾平臺(tái)的開通,不僅方便了居民辦事,也提高了社區(qū)工作效率。邊巴次仁告訴記者,在微信公眾平臺(tái)上用藏漢雙語推送各類便民信息,既方便又快捷。即便在周末或節(jié)假日,居民有困難,社區(qū)工作人員也可以及時(shí)了解并幫助解決。
駐村4年,邊巴次仁真心真情真干,把自己從局外人變成了居民的“家里人”,贏得了大家的信任。
2016年,居民投票選舉邊巴次仁為丹杰林社區(qū)居委會(huì)主任。從駐村干部到成為社區(qū)居委會(huì)主任,角色轉(zhuǎn)換讓邊巴次仁對(duì)工作更加認(rèn)真。
居民遇到困難在微信公眾平臺(tái)留言,邊巴次仁和同事會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)。即便在周末或節(jié)假日也不例外。
“為及時(shí)有效幫助居民排憂解難,我們實(shí)行由黨支部成員包大院、黨員包戶,推行‘一對(duì)一、全覆蓋’黨員聯(lián)系服務(wù)群眾工作機(jī)制。密切黨群關(guān)系的同時(shí),進(jìn)一步深化黨組織服務(wù)功能?!边叞痛稳矢嬖V記者。
同時(shí),為全面強(qiáng)化背街小巷綜合整治工作,推進(jìn)綜合環(huán)境持續(xù)改善,丹杰林社區(qū)整合力量,黨員、網(wǎng)格長(zhǎng)、商戶同心協(xié)力,加強(qiáng)背街小巷整治工作,及時(shí)清理垃圾雜物。同時(shí),持續(xù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,大力整治流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、店外雜物,全面清除墻體亂涂亂畫、小廣告,規(guī)范櫥窗廣告、宣傳條幅等,讓群眾看到變化得到實(shí)惠,不斷提高群眾幸福感。
夏日的清晨,邊巴次仁照例邊吃早餐,邊打開手機(jī)查看社區(qū)微信群消息。
“我家的電動(dòng)車已經(jīng)拿到牌照,領(lǐng)取了行駛證,謝謝社區(qū)工作人員!”“書記啦,我的店鋪需要幫忙翻譯一個(gè)好聽的藏語名稱?!薄?號(hào)大院地面滲水,麻煩查看一下。”……
“收到,我20分鐘后到你店里。”在回復(fù)了社區(qū)居民張先生的求助消息后,邊巴次仁匆匆吃完早飯,就趕往他的店鋪。
一直以來,邊巴次仁不但利用特長(zhǎng)給大家當(dāng)免費(fèi)翻譯,還千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、解難事,贏得了社區(qū)居民的肯定。
邊巴次仁與社區(qū)干部還經(jīng)常舉辦聯(lián)誼活動(dòng),組織轄區(qū)流動(dòng)商圈黨支部與居民參加,融洽鄰里關(guān)系。
丹杰林社區(qū)居住著藏族、漢族、回族等多個(gè)民族的居民。盡管各族居民的生活習(xí)慣不同、語言不同,但無論誰家遇到困難,大家都盡己所能提供幫助,社區(qū)各族居民間關(guān)系融洽、親如一家。
2016年,居民格桑卓嘎的房屋因?yàn)槟昃檬蕹霈F(xiàn)漏水、發(fā)霉等問題,附近的商戶得知后,第一時(shí)間幫她租了房子,并捐款2萬余元為她修繕房屋、購置新家具,讓格桑卓嘎感激不已。
夕陽西下,在社區(qū)忙碌了一天的邊巴次仁再一次打開微信群,查看群里居民的求助信息落實(shí)情況。居民的求助信息能辦的馬上就辦,不能馬上處理的也會(huì)向?qū)Ψ浇忉屒宄?,并積極尋求解決辦法,這是他多年來養(yǎng)成的工作習(xí)慣。
民生無小事,枝葉總關(guān)情。社區(qū)是城市治理的窗口,透過它,我們看到千千萬萬個(gè)基層干部像邊巴次仁一樣,用真誠(chéng)和執(zhí)著書寫著為民情懷,不斷探索社區(qū)治理方法,增強(qiáng)居民群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感,讓拉薩這座城市變得更美好。
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