8月7日疫情發(fā)生以來，西藏自治區(qū)黨政軍警民團結(jié)奮斗，全區(qū)上下共同努力，目前已基本實現(xiàn)了社會面清零，疫情防控工作取得了階段性勝利。堅決阻斷疫情向外省市外溢，是西藏自治區(qū)黨委的政治責(zé)任，是做好全國疫情防控的重要一環(huán)。

　　西藏自治區(qū)黨委書記王君正多次就做好滯留在藏游客的有序離藏、服務(wù)保障特別是嚴防疫情外溢作出安排部署，自治區(qū)黨委和政府采取了一系列行之有效的措施，推進防外溢的各項工作。8月7日疫情發(fā)生時在藏游客9萬余人，截至9月7日滯留游客2903人，各項服務(wù)保障措施落實到位，游客情緒平穩(wěn)。

　　制定政策措施，壓實工作責(zé)任

　　“看著你們熬紅的雙眼，看著你們?nèi)找贡济Φ纳碛?，千言萬語也難以表達我們的感激之情……因為有你們，我們離家更近了；因為有你們，我們對病魔更加有堅定的信心和態(tài)度……”8月18日，西藏自治區(qū)昌都市芒康縣收到了這樣一封特殊的感謝信。

　　寫下這封感謝信的，是來自江蘇南京的游客李先生。昌都市芒康縣是國道進入西藏的重要一站，疫情發(fā)生以來，許多游客因疫情愿意年發(fā)生滯留。

　　面對旅客滯留情況，昌都市制度相關(guān)措施，嚴格執(zhí)行出藏人員“三天兩檢”，48小時核酸陰性證明、藏易通綠碼、檢查站抗原檢測陰性等措施，分批分階段由交警護送對接，有序組織司乘人員出藏。同時，昌都市沿國道318、317、214等干線設(shè)置了26個臨時服務(wù)點，每個點位配備工作人員和志愿者，24小時全程服務(wù)，盡最大努力做好滯留司乘人員情緒安撫引導(dǎo)和生活防疫物資保障。

　　8月8日，西藏自治區(qū)立即召開全區(qū)疫情防控工作會安排部署全區(qū)疫情防控工作時，強調(diào)要增強大局觀念，切實做好在藏游客管理服務(wù)工作，嚴防疫情擴散外溢。隨后，自治區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查拉薩火車站等交通站場了解旅客進出站、核酸檢測、旅客分流等情況，強調(diào)要科學(xué)研判、果斷行動，堅決遏制疫情擴散外溢。隨后，西藏召開多次自治區(qū)黨委常委會會議和疫情防控調(diào)度會議，強化西藏疫情防控頂層設(shè)計，制定了一系列疫情防控相關(guān)的政策規(guī)范。

　　嚴把出藏關(guān)口，加強協(xié)同作戰(zhàn)

　　凌晨，拉薩火車站依舊燈火通明——

　　車站黨員突擊隊全員上崗，身著防護服在各自新的崗位上陸續(xù)準備著。安檢大廳外側(cè)，4名“大白”用隔離帶隔出一道卡控點，來回走動提醒旅客保持1米間距并耐心解答旅客疑問，“身份證準備好，手機打開‘藏易通’掃牌子上的場所碼?！彼麄円槐橐槐橹貜?fù)提醒以確保減少旅客排隊進站停留時間。

　　安檢大廳門口的工作崗?fù)?nèi)，四張長桌搭建起“二道”卡控點，6名“大白”對進站旅客進行著一人不落的“三天兩檢”核酸檢測陰性證明查驗，查驗通過后方可進入“三道”卡控點進行抗原檢測。

　　“火車站沒有我想象中的那么擁擠，從檢查、檢測、進站，都很有秩序，你們態(tài)度也特別好，讓我安心了很多，辛苦你們了，謝謝！”一名四川籍旅客對在做抗原檢測的“大白”表示著感謝。

　　針對游客滯留問題，在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，西藏自治區(qū)先后印發(fā)《關(guān)于在疫情防控中做好滯留游客服務(wù)保障工作的緊急通知》《關(guān)于堅決防止疫情外溢工作的通知》《全區(qū)滯留人員返程工作方案》《關(guān)于切實做好在藏滯留人員服務(wù)保障工作的措施》等政策文件，指導(dǎo)推進滯留游客服務(wù)保障和防止疫情外溢工作。各地市和相關(guān)部門結(jié)合各自工作實際，一方面切實保障游客需要，另一方面消滅疫情外溢風(fēng)險。

　　這樣的場景發(fā)生在西藏多個出藏交通樞紐區(qū)域——西藏認真貫徹落實《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》有關(guān)要求，嚴格落實滯留游客離藏返程標準，堅持依法規(guī)范、分類施策、分批轉(zhuǎn)運、安全有序的原則，對不符合條件的堅決不允許離藏。

　　守好進出關(guān)，西藏各地因城施策，不斷強化各項措施，防范疫情外溢。拉薩市、林芝市制定實施《滯留游客離拉工作方案》《離林游客“一人一案”疏散工作方案》等具體舉措，嚴把出藏關(guān)。那曲市堅持人、物、環(huán)境同防，嚴格落實“三查兩問一測一核”和“兩綠一證一抗原”要求，堅持加大外出那曲人員排查檢查力度，確保滯留和外溢游客應(yīng)查盡查，守好出藏“北大門”，筑牢疫情外溢“防火墻”。昌都市充分發(fā)揮國道317、318、214各檢查站和沿線防疫各卡點“過濾網(wǎng)”“護城河”防疫作用，嚴防疫情外溢。

　　信息通，旅途順。西藏落實《西藏自治區(qū)與滯留游客目的地?。▍^(qū)、市）信息通報辦法（試行）》，完善與青海、四川、云南等鄰省和游客集中?。▍^(qū)、市）建立的協(xié)調(diào)機制，通過國家電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，向相關(guān)省份推送滯留游客信息近7千條；通過國家疫情防控管理平臺跨省協(xié)查系統(tǒng)，向滯留游客目的地省份推送滯留游客信息3千余條。

　　據(jù)介紹，西藏將進一步加強與相關(guān)省份的協(xié)調(diào)配合，加大滯留游客信息推送共享力度，不斷優(yōu)化工作流程，確保信息及時準確，確保對接順暢、有序放行、轉(zhuǎn)運高效。提醒游客返程地相關(guān)部門加大防控力度，嚴格落實核酸檢測、隔離管控等措施，與西藏形成防控合力。

　　堅持以人為本，強化服務(wù)保障

　　“叔叔，我們進機場了，感謝您這些天對我們的照顧和關(guān)心，我特別感動，這次經(jīng)歷是我生命中最難忘的一次。等疫情結(jié)束，我還會再來林芝的?！币幻麃碜陨綎|的小朋友一進機場，就給照顧他的志愿者發(fā)了一個微信。

　　“雖然這次疫情發(fā)生得比較突然，但對于游客的訴求，林芝市都給予了積極的回應(yīng)，出臺了很多政策，讓我們在等待中看到了希望，相信在大家的共同努力下，林芝一定能早日戰(zhàn)勝疫情?！边@位小朋友的母親對林芝市各方面提供的暖心服務(wù)以及防疫工作給予了肯定。她說，這次特殊的經(jīng)歷也讓她感受到了來自林芝的暖意，期盼還能再次回到林芝安心度假。

　　“噓寒問暖、送水、送食品，這讓我們倍感溫暖……我來波密三次，還會再來的，不僅僅是因為這里有美麗風(fēng)景，更因為這里有處處溫暖我的人，再次感謝所有為抗疫努力的人們?！眮碜院Ｄ系淖择{游客郭女士將一封手寫的感謝信交到了波密縣工作人員手中。

　　疫情發(fā)生以來，西藏各地堅持以人為本，強化保障服務(wù)，力爭讓離藏游客暖心、舒心。拉薩市、日喀則市為滯留在市區(qū)各酒店（賓館）、家庭旅館的游客免費提供住宿；日喀則市為滯留游客發(fā)放旅游服務(wù)連心名片1565張，發(fā)放牛肉干愛心禮包1990個，為83名陽性病患送去醫(yī)療物資；山南市為12個隔離點免費發(fā)放基本生活和防疫物資；昌都市芒康縣旅游發(fā)展局與重慶醫(yī)療專家組、消防大隊、縣疾控中心聯(lián)合設(shè)立滯留游客方艙隔離區(qū)；那曲市為部分分散游客統(tǒng)一安排車輛接送到指定核酸檢測點進行核酸檢測，繼續(xù)加強高速路口檢查站、國道出口等疏導(dǎo)。

　　疫情發(fā)生后，西藏通過新聞媒體和微博、微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布《給全體在藏游客的一封信》，加大對疫情防控措施、返程政策的宣傳力度，組織動員各方力量做好游客服務(wù)保障工作。

　　此外，西藏自治區(qū)公安、旅游、衛(wèi)健、民航、交通、鐵路等單位加強協(xié)同聯(lián)動和工作對接，實行數(shù)據(jù)摸排“每日一報”“日調(diào)度”工作機制，動態(tài)跟蹤管理滯留游客，做到情況明、底數(shù)清。進一步細化統(tǒng)計滯留游客包機離藏信息，截至9月6日共收集到443名滯留人員包機離藏需求。通過新聞媒體和每天召開的自治區(qū)疫情防控新聞發(fā)布會，動態(tài)公布疫情防控政策和工作開展情況。建立游客應(yīng)急保障24小時咨詢服務(wù)聯(lián)絡(luò)機制，及時回應(yīng)游客關(guān)切，切實做好解疑釋惑、情緒安撫和心理疏導(dǎo)工作。

　　據(jù)介紹，在下一步工作中，西藏將聚焦做好滯留游客服務(wù)保障和安全有序離藏，以更加有力措施堅決嚴防疫情外溢。持續(xù)開展面向滯留游客的“送服務(wù)保障上門行動”，對特殊困難游客提供“一對一”的服務(wù)保障。此外，西藏將對滯留游客情況深入開展精準摸排，充分考慮高原缺氧自然條件等特殊情況，針對有的滯留游客年齡偏大，有的滯留游客著急孩子開學(xué)，急切期望盡快返程等情況，進一步加大思想溝通力度，并制定好相應(yīng)的離藏工作安排。

　　疫情發(fā)生以來，王君正同志多次主持召開自治區(qū)黨委常委會會議、新冠肺炎疫情防控工作推進會、調(diào)度會等會議，強調(diào)必須站在黨和國家工作全局的高度，堅持系統(tǒng)思維，講政治、顧大局，從嚴從細抓好防止疫情外溢工作?！凹纫茖W(xué)研判、果斷行動，堅決遏制疫情擴散外溢，又要科學(xué)研判、果斷行動，堅決遏制疫情擴散外溢?！蓖蹙f。