納木措。

　　18日，國家文化和旅游部辦公廳公布第四批全國旅游標準化示范單位名單，西藏自治區(qū)拉薩市榜上有名。

　　近年來，拉薩市認真落實文化和旅游部關于推進全國旅游標準化試點工作的各項決策部署，在自治區(qū)旅游發(fā)展廳的指導下，勇于創(chuàng)新、狠抓落實，積極推進標準化建設工作，不斷提升旅游管理水平和服務質(zhì)量，圓滿完成試點工作各項任務，達到文化和旅游部規(guī)定的終期評估驗收標準。 

　　推進旅游建設

　　記者了解到，在落實《全國旅游標準化試點地區(qū)工作標準》過程中，拉薩市啟動了游客咨詢中心、旅游交通指引標識標牌、旅游廁所等重點項目的建設工作，完成了以318國道沿線、109國道沿線為兩軸，以東部兩縣、中部三區(qū)、西部三縣的標準化推廣。

　　試點工作推進過程中，拉薩市旅游標準化理念不斷深入人心，旅游公共服務體系更加完備，旅游公共服務導向系統(tǒng)不斷健全，旅游管理水平和服務質(zhì)量大幅提升，試點企業(yè)營收水平顯著提高，游客滿意度持續(xù)提升，全市旅游收入和游客人數(shù)穩(wěn)步增長。

　　今年年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，拉薩市迅速貫徹落實中央、自治區(qū)關于疫情防控的各項部署要求，結(jié)合國家衛(wèi)生健康委員會疫情防控工作指南，緊急印發(fā)《關于指導旅游企業(yè)做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》，細化旅游行業(yè)工作規(guī)程，引導景區(qū)景點、星級飯店、旅行社、旅游客運等企業(yè)做好衛(wèi)生防疫工作，堅決打好疫情防控“阻擊戰(zhàn)”、文旅發(fā)展“主動仗”和標準化建設“攻堅戰(zhàn)”。

　　強化服務標準

　　為進一步強化服務標準，拉薩市先后組織兩次“展示行業(yè)風采 凝聚行業(yè)力量”拉薩旅游行業(yè)服務技能大賽，形成旅游行業(yè)“人人學標準，事事用標準”的行業(yè)氛圍。借助北京市和江蘇省的援藏人才、智力、技術(shù)、資源優(yōu)勢，通過“走出去”“請進來”的培訓模式，促進拉薩市旅游從業(yè)人員服務標準和服務水平的提升。

　　與此同時，拉薩市對標旅游公共服務設施、城市旅游公共服務設施進行全面改造和升級，規(guī)范旅游集散中心、旅游廁所、景區(qū)和飯店等涉旅游場所標識、標牌，提升旅游公共服務設施建設水平。

　　據(jù)介紹，2018年拉薩旅游人數(shù)為1990萬人次，同比增長近24%；2019年旅游人數(shù)達2337萬人次，同比增長17.43%；旅游收入在地方國民生產(chǎn)總值中的占比均超過50%。雖受到了新冠肺炎疫情的影響，但是，2020年1月至11月，拉薩市實現(xiàn)旅游人數(shù)2002萬人次，在全國依然保持了較好的發(fā)展水平。旅游經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，為拉薩市經(jīng)濟社會發(fā)展進步、群眾增收致富提供了有效支撐。

　　發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

　　近年來，拉薩市通過開展標準化創(chuàng)建工作，特別是推動鄉(xiāng)村旅游點標準化創(chuàng)建，大力改善了鄉(xiāng)村旅游點的經(jīng)營、管理、服務水平，提高了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展質(zhì)量，貧困群眾實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)和持續(xù)受益。

　　“拉薩市依托城市周邊豐富的鄉(xiāng)村旅游資源和獨特的民俗風情，緊扣市民和游客的休閑度假需求，大力實施‘旅游+’融合發(fā)展戰(zhàn)略，積極把體驗藏醫(yī)文化、品嘗藏餐美食、參與藏式生活、開展研學旅游等結(jié)合起來，挖掘藏族特色魅力，豐富旅游產(chǎn)品類型，不斷提升高原鄉(xiāng)村旅游的吸引力。”拉薩市旅發(fā)局相關負責人說。

　　下一步，拉薩市將繼續(xù)深入開展旅游標準化建設，宣傳政策制度規(guī)定，營造人人共建、人人共享的旅游標準化創(chuàng)建濃厚氛圍。在現(xiàn)有建設基礎上，繼續(xù)鞏固各企業(yè)、各場所、各環(huán)節(jié)的創(chuàng)建工作，對存在短板弱項的點位進行提升，確保標準化建設對標對表，保質(zhì)保量。