從業(yè)10年的“金牌導(dǎo)游”王碧秀:讓更多人看到西藏的美
王碧秀(左)和游客在一起。
王碧秀(左1)和游客在一起。
王碧秀(左1)和游客在一起。圖由受訪者提供
隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、生活方式轉(zhuǎn)變和消費(fèi)模式升級,人們對“遠(yuǎn)方”的期待越來越高,旅游已經(jīng)成為人們休閑度假的重要方式。當(dāng)人們徜徉于山水之間,導(dǎo)游通過專業(yè)解說讓游客更好地感受自然、人文之美,旅程也變得更有意義。在拉薩,有一位從業(yè)10年的“金牌導(dǎo)游”,她將自己對西藏的熱愛變成為之奮斗的事業(yè),用腳步帶領(lǐng)游客丈量和探索西藏之美?;赝宦纷邅淼臍q月,王碧秀說:“在拉薩打拼的這些年,我過得挺好的,每次帶團(tuán)能讓游客更加了解西藏、熱愛西藏,就覺得這份工作很有意義。”
一次旅行 意外決定留藏工作
進(jìn)入暑期以來,西藏各個(gè)景點(diǎn)游客眾多,旅游市場火熱,這讓導(dǎo)游們忙得不可開交,王碧秀也不例外。8月28日,記者見到王碧秀時(shí),她剛剛結(jié)束上一個(gè)旅行團(tuán)的帶團(tuán)工作回到拉薩。盡管當(dāng)時(shí)是休息時(shí)間,但詢問旅行團(tuán)時(shí)間安排、旅游路線推薦的電話、微信還不時(shí)響起,王碧秀都給予了耐心、細(xì)致的回答。“做導(dǎo)游就是這樣,不是在帶團(tuán),就是在帶團(tuán)的路上。”她笑著說,“7、8月份是西藏旅游的旺季,也是我們一年當(dāng)中最忙的時(shí)候,每天的接待任務(wù)都很重,但我還是想把最好的狀態(tài)展現(xiàn)給游客?!?/p>
2012年,25歲的王碧秀懷著對西藏的喜愛與好奇,只身踏上了西藏之旅,卻意外地留在了這座她最愛的城市——拉薩。“2006年,大學(xué)輔導(dǎo)員給我們分享十一黃金周去拉薩旅游時(shí)拍的照片,那是我第一次萌生了要去西藏旅游的想法。后來,我還在洛陽到西安的火車上遇到了一個(gè)朋友,當(dāng)時(shí)他正在前往拉薩的路上,給我講了很多西藏的風(fēng)土人情,讓我對西藏充滿了好奇和期待?!蓖醣绦愀嬖V記者:“直到2012年9月,我終于踏上了前往西藏的旅程,其實(shí)當(dāng)時(shí)沒想過會留在拉薩,但這個(gè)決定對我來說意義重大,也改變了我的人生軌跡?!?/p>
在旅游過程中,王碧秀去了西藏的很多地方,她見到了始終蔚藍(lán)的天空、清澈的湖水、巍峨的高山和淳樸的風(fēng)土人情……沿途風(fēng)景越令人陶醉,王碧秀覺得自己已經(jīng)離不開這里,于是她下定決心要留下來,要把拉薩作為自己熱愛和夢想的起點(diǎn)。“無論在哪兒都要工作,那為什么不留在這里呢?”王碧秀說。
毅然轉(zhuǎn)行 為導(dǎo)游夢想不懈努力
為了找到一份適合的工作,王碧秀一邊摸索著四處投簡歷,一邊準(zhǔn)備各種面試。沒過多久,王碧秀就在拉薩找到了一份酒店前臺的工作,但對她來說,這份工作僅僅是生活所需,而非內(nèi)心熱愛?!盁o論在什么地方生活,總是要賺錢養(yǎng)活自己。酒店前臺的工作雖然很辛苦,但讓我結(jié)識了很多朋友,也慢慢開始在拉薩站穩(wěn)了腳跟?!蓖醣绦阏f,“旅途中,我發(fā)現(xiàn)西藏的旅游資源非常豐富,我也很想借工作之便去西藏各地走走看看,所以一早就決定,我要在拉薩當(dāng)導(dǎo)游?!?/p>
在王碧秀看來,既然作了決定,就要慢慢朝著自己的目標(biāo)去奮斗。為此,王碧秀一邊工作、一邊學(xué)習(xí),她買了許多有關(guān)導(dǎo)游知識和西藏文化的書籍,也趁著休息時(shí)間泡在圖書館里看書學(xué)習(xí)?;貞浧鹉嵌螘r(shí)光,王碧秀感慨萬千,“我大學(xué)學(xué)的是市場營銷,以前也不了解導(dǎo)游這個(gè)行業(yè),學(xué)習(xí)只能靠自己摸索,當(dāng)時(shí)也走過不少彎路。轉(zhuǎn)行對于我來說,還是挺難的?!彼χf,“現(xiàn)在看來,那段時(shí)間我過得特別充實(shí),有激情、有動力,感覺只要自己能繼續(xù)堅(jiān)持,就一定能實(shí)現(xiàn)夢想?!?/p>
時(shí)間一天天過去,當(dāng)年的導(dǎo)游資格證考試結(jié)束后,王碧秀一邊等待成績,一邊繼續(xù)努力工作。直到2013年4月,王碧秀終于拿到了期待已久的導(dǎo)游證,隨后她辭去了酒店前臺的工作,正式邁入導(dǎo)游行業(yè)?!拔疫€記得當(dāng)年帶的第一個(gè)旅行團(tuán),是4位來自杭州的阿姨,我?guī)齻內(nèi)チ肆种ィm然當(dāng)時(shí)我經(jīng)驗(yàn)不足,但阿姨們都玩得特別開心,對我的服務(wù)也很滿意,現(xiàn)在我和其中一位阿姨還有聯(lián)系呢?!?/p>
堅(jiān)持學(xué)習(xí) 適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展新趨勢
入行10年,王碧秀憑借專業(yè)的導(dǎo)游技能和優(yōu)秀的服務(wù)水平,不僅獲得了接待游客們的一致好評,事業(yè)發(fā)展也越來越好。2019年王碧秀代表西藏參加全國導(dǎo)游大賽、2021年王碧秀入選“國家金牌導(dǎo)游項(xiàng)目”并成功結(jié)項(xiàng)……如今,王碧秀已經(jīng)成為業(yè)界名副其實(shí)的“金牌導(dǎo)游”?!敖陙?,游客對旅游服務(wù)的要求越來越高,導(dǎo)游必須具備更高的文化素養(yǎng)和專業(yè)水平,才能滿足游客多元文化的需求。所以我們一定要堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高綜合實(shí)力,才能適應(yīng)當(dāng)下旅游行業(yè)發(fā)展的新趨勢。”
因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,王碧秀的足跡遍布西藏的山山水水,林芝、阿里、日喀則……雖然很多地方都去過多次,但她從來沒有感受到審美疲勞。因?yàn)樵谕醣绦憧磥?,西藏的風(fēng)景??闯P?,每一次都能帶給人不同的感受。“我很喜歡林芝的南迦巴瓦峰,雖然我?guī)в慰腿ミ^很多次,但每次景色都不同,都能帶給我很大的驚喜?!蓖醣绦阏f,“可能這是我堅(jiān)持在西藏做導(dǎo)游的原因之一吧,不僅自己想多領(lǐng)略一些西藏的美,也非常想把西藏的美講給游客聽,讓他們和我一樣熱愛這片神圣的土地?!?/p>
談到之后的工作計(jì)劃,王碧秀笑著說:“我在拉薩挺好的,以后只要身體條件允許,我會一直堅(jiān)持在導(dǎo)游一線,帶領(lǐng)游客們一起領(lǐng)略西藏的壯美?!睍r(shí)光一轉(zhuǎn)流逝十年,當(dāng)年那個(gè)剛踏進(jìn)導(dǎo)游行業(yè),還稍顯稚嫩的王碧秀已經(jīng)在拉薩慢慢實(shí)現(xiàn)了自己的夢想,就像她第一次看到南迦巴瓦日照金山時(shí)對自己說的那樣,“這里這么美,要是能讓更多人看到,該有多好啊?!?/p>
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