17日，拉薩市舉行新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第十一場新聞發(fā)布會。拉薩市委常委、常務(wù)副市長占堆在新聞發(fā)布會上回應(yīng)社會關(guān)切，并就疫情防控中暴露出準(zhǔn)備不足、能力不足、應(yīng)對不足、執(zhí)行不力的短板和弱項(xiàng)向社會公開致歉。

　　拉薩市委常委、常務(wù)副市長占堆說，當(dāng)前正值疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，我們的工作中暴露出準(zhǔn)備不足、能力不足、應(yīng)對不足、執(zhí)行不力的短板和弱項(xiàng)。比如：前期核酸檢測能力不足，導(dǎo)致有的區(qū)域核酸篩查跟進(jìn)不到位、有的檢測結(jié)果出具不及時(shí)、個(gè)別檢測結(jié)果不夠準(zhǔn)確。轉(zhuǎn)運(yùn)組織不高效、賦碼不及時(shí)，導(dǎo)致部分群眾等待轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間過長、有的應(yīng)轉(zhuǎn)運(yùn)初篩陽性人員對轉(zhuǎn)運(yùn)有質(zhì)疑；老城區(qū)八廓、吉日、吉崩崗和嘎瑪貢桑、納金、娘熱、公德林街道共用一個(gè)衛(wèi)生間和取水點(diǎn)的大雜院、群租房較多，為防止交叉感染和疫情擴(kuò)散，我們將這部分大雜院、群租房群眾整體轉(zhuǎn)運(yùn)到有利于疫情防控的地方，由于時(shí)間倉促，解釋說明不到位導(dǎo)致部分群眾誤解。為了盡快收治患者，個(gè)別方艙開艙倉促，受客觀限制，前期管理也存在一定問題，后勤保障不到位，存在衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn)不及時(shí)的問題。中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)服務(wù)保障不到位，個(gè)別物資保供不及時(shí)。有的工作人員作風(fēng)不扎實(shí)，沒有及時(shí)解決群眾反映的困難和訴求等。這些問題，給部分群眾生產(chǎn)生活帶來較大影響，我們誠懇接受批評。在此，我代表市政府，向全市各族群眾以及因疫情滯留拉薩的人員表示深深的歉意！

　　占堆表示，盡早打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、盡早恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，是全市上下的共同目標(biāo)和共同期盼。越是艱難時(shí)刻，越需要全市各族群眾的理解、支持、配合。我們深知我們的工作離群眾的期望和要求還有不少差距，一定直面問題、改進(jìn)不足，進(jìn)一步優(yōu)化防控措施、暢通民意訴求渠道，和全市各族群眾一道共克時(shí)艱，爭取盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。一是堅(jiān)持“邊鞏固成果、邊集中攻堅(jiān)”，分類分步、集中力量攻克中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。二是加強(qiáng)防控措施宣傳，合理組織核酸篩查，高效組織轉(zhuǎn)運(yùn)工作，認(rèn)真做好患者救治，堅(jiān)決阻斷疫情社區(qū)傳播鏈條。三是明確責(zé)任分工、強(qiáng)化工作保障，加強(qiáng)和優(yōu)化人員配比，努力提高方艙、隔離點(diǎn)等服務(wù)保障水平。四是優(yōu)化末端配送體系，切實(shí)解決“最后一百米”問題。

　　針對近期拉薩市部分隔離點(diǎn)存在的服務(wù)問題，拉薩市城關(guān)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長隋興國表示，疫情發(fā)生以來，廣大市民充分理解、積極配合疫情防控工作，給予我們最大的包容、最大的支持，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)保障是我們義不容辭的責(zé)任。

　　隋興國說，在這場大戰(zhàn)大考中，也暴露出我們工作中的一些短板和弱項(xiàng)。比如有的工作人員對待群眾沒有完全做到用心用情、以心換心，解決群眾訴求態(tài)度生硬、方法簡單，傷害了群眾感情。工作中還存在不細(xì)致不深入的地方，如“溫馨菜包”發(fā)放有遺漏。服務(wù)保障不到位，中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)有的群眾物資保供不及時(shí)。送餐時(shí)間緊、任務(wù)重，存在送餐不及時(shí)、群眾等待時(shí)間長的情況。我們誠懇接受群眾批評。在此，我代表城關(guān)區(qū)政府，向廣大市民表示深深的歉意！歡迎廣大市民繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

　　隋興國表示，下一步，我們一定堅(jiān)持問題導(dǎo)向，及時(shí)全力改進(jìn)不足之處。一是嚴(yán)明群眾工作紀(jì)律，加強(qiáng)工作人員監(jiān)督管理，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，及時(shí)回應(yīng)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。二是打通物資配送末端環(huán)節(jié)，對中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)群眾采取聯(lián)院聯(lián)戶方式，全力做好物資保供配送工作。三是提升服務(wù)保障水平，增加配送力量、落實(shí)監(jiān)督機(jī)制、改進(jìn)保溫措施，保證送餐標(biāo)準(zhǔn)，提高送餐時(shí)效。