西藏某電商平臺從業(yè)人員進行網(wǎng)絡交易。

　　目前，網(wǎng)絡經(jīng)濟已成為促進我國消費升級、推動經(jīng)濟高質量發(fā)展的“新引擎”，但快速增長的網(wǎng)絡購物市場，也暴露了諸如虛假宣傳、侵權假冒、刷單炒信等亂象。近年來，西藏網(wǎng)絡經(jīng)濟得到快速發(fā)展，針對上述問題，西藏自治區(qū)市場監(jiān)管部門采取了哪些措施來維護網(wǎng)購市場公平秩序，保障消費者權益？記者對此進行了采訪。

　　規(guī)范經(jīng)營行為 保障廣大消費者合法權益

　　近日，記者從自治區(qū)市場監(jiān)管局了解到，截止到2020年12月，全區(qū)交易類網(wǎng)絡主體達1642家，電商平臺數(shù)量達37家，自建交易網(wǎng)站數(shù)量為34家。2020年，全區(qū)網(wǎng)絡商品交易總額達51.61億元。

　　為了凈化網(wǎng)絡市場環(huán)境，切實維護網(wǎng)購市場公平秩序，西藏市場監(jiān)管部門采取多項措施，不斷加大監(jiān)管力度，凈化市場環(huán)境、規(guī)范經(jīng)營行為，保障廣大消費者合法權益?！熬S護網(wǎng)絡市場公平秩序，保護消費者合法權益是我們市場監(jiān)管部門的職責所在。多年來，我們緊緊圍繞服務發(fā)展、保障民生、提升效能的中心任務，以加強執(zhí)法、開展專項整治等措施為抓手，不斷凈化西藏網(wǎng)絡市場環(huán)境，取得顯著成效?！弊灾螀^(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處副處長盧珂說。

　　強化商品質量監(jiān)管 凈化西藏網(wǎng)購市場環(huán)境

　　針對網(wǎng)絡購物市場中存在的虛假宣傳、侵權假冒、刷單炒信等亂象，自治區(qū)市場監(jiān)管局通過著力規(guī)范電子商務主體資格、強化網(wǎng)絡經(jīng)營行為監(jiān)管、強化網(wǎng)絡交易商品的質量監(jiān)管、強化部門聯(lián)動等方式，進一步凈化西藏網(wǎng)購市場環(huán)境。

　　自治區(qū)市場監(jiān)管局推進落實電子商務平臺責任，督促平臺內經(jīng)營者依法登記備案，對其真實信息進行核驗、登記，做好亮照、亮證、亮標工作。督促建立和完善有關商家入駐與退出、商品服務質量保障、七日無理由退貨、知識產權保護、售后服務等條款規(guī)則，全力維護平臺內經(jīng)營者、知識產權人、消費者的合法權益。

　　在強化網(wǎng)絡經(jīng)營行為監(jiān)管方面，自治區(qū)市場監(jiān)管局堅持以問題為導向，加強重點領域和重點商品及服務的日常監(jiān)管和執(zhí)法檢查。加大對網(wǎng)絡市場中存在的未公示證照等有關信息、利用合同格式條款侵害消費者合法權益、銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產權、虛假廣告、不正當競爭、價格欺詐、網(wǎng)絡傳銷等違法違規(guī)行為的查處力度，切實維護網(wǎng)絡市場公平競爭秩序。

　　同時，自治區(qū)市場監(jiān)管局強化網(wǎng)絡交易商品的質量監(jiān)管，突出消費投訴及社會關注的熱點行業(yè)和領域，有針對性地開展網(wǎng)絡交易商品質量抽檢，強化對不合格商品的后續(xù)處理，為消費者營造安全、放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。此外，通過強化部門聯(lián)動，加強與各有關部門的協(xié)作配合，完善部門協(xié)同監(jiān)管機制，共同構建網(wǎng)絡市場監(jiān)管工作合力。