丹洋

那是2014年，西藏牦牛博物館開(kāi)館，從首都北京、藏區(qū)各地來(lái)了很多客人，需要安排一家旅居場(chǎng)所。有人建議到北京西路的西藏賓館，說(shuō)那個(gè)位置離我們博物館比較近，活動(dòng)方便，設(shè)施雖然比較老，但服務(wù)各方面都不錯(cuò)。于是，我去拜見(jiàn)西藏賓館的總經(jīng)理丹洋。一見(jiàn)面，我的天哪，簡(jiǎn)直自慚形穢，自己太矮小啦——我本人1.77米，通常也還算是大個(gè)兒呢，可我挺身直腰昂首也就剛剛夠得著對(duì)方的肩膀吧——丹洋的個(gè)頭將近2米，而且，還是一位卷發(fā)的大帥哥呢！

第一次接觸丹洋，我很奇怪他怎么沒(méi)去當(dāng)籃球運(yùn)動(dòng)員，其實(shí)，他雖然身材高大，卻非常內(nèi)秀，好靜而不好動(dòng)，說(shuō)起話(huà)輕聲細(xì)語(yǔ)，謙遜和氣，細(xì)膩斯文，為人誠(chéng)懇，彬彬有禮，給人很可交的感覺(jué)。此后，我們不少會(huì)面，成為了朋友，他總是要問(wèn)，有什么需要幫助的嗎？有事就打個(gè)招呼啊，甚至聚會(huì)晚了，他就會(huì)自己開(kāi)著車(chē)送我回家。所以，我稱(chēng)他為“西藏第一高朋”。

亞格博（左）與丹洋（右）

丹洋1972年出生在怒江與瀾滄江交匯的昌都，父親早年是拉薩的進(jìn)步青年，與阿沛副委員長(zhǎng)的兒子阿沛仁青一起到北京學(xué)習(xí)，母親則是從昌都到西南民族學(xué)院畢業(yè)的，后來(lái)都在機(jī)關(guān)工作。父親還是西藏一位老領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)兼翻譯，后來(lái)還擔(dān)任過(guò)《西藏研究》的主編。丹洋自幼在地委機(jī)關(guān)大院長(zhǎng)大，在那里度過(guò)了愉快的童年。說(shuō)起昌都，感覺(jué)那是特別的好。當(dāng)他10歲時(shí)隨父母的工作調(diào)動(dòng)來(lái)到拉薩，覺(jué)得拉薩遠(yuǎn)不如昌都好，那里的高山長(zhǎng)滿(mǎn)參天大樹(shù)，那里的水果蔬菜很豐富，牛羊肉酥油也很不錯(cuò)，相比之下，拉薩差遠(yuǎn)了呢。所以，跟他玩得好的小朋友也大都是昌都的孩子。

在拉薩讀完小學(xué)和中學(xué)，他考取了上海旅游學(xué)院，學(xué)酒店管理。此前，整個(gè)西藏可能都沒(méi)有學(xué)酒店管理的科班了。那時(shí)，也完全沒(méi)有hotel的概念，只知道招待所這個(gè)詞，拉薩城里有一所、二所、三所。70年代，我有一次從藏北來(lái)到拉薩，因?yàn)槭前胍沟降?，沒(méi)有任何一個(gè)地方可以落腳，只好在漆黑的拉薩城晃悠到天亮，才住進(jìn)那座老舊的藏式建筑的第二招待所。丹洋學(xué)的卻是酒店管理這個(gè)時(shí)尚的專(zhuān)業(yè)，當(dāng)時(shí)學(xué)校只有他一個(gè)藏族學(xué)生。那時(shí)候，已經(jīng)改革開(kāi)放了，西藏的旅游業(yè)、酒店業(yè)正在緩慢啟動(dòng)，最缺少旅游和酒店管理人才。上海旅游學(xué)院是一所很好的學(xué)校，地處東海之濱，其前身是五七干校。上海旅游學(xué)院在當(dāng)時(shí)的辦學(xué)理念也很前衛(wèi)。因?yàn)檫@所學(xué)校培養(yǎng)的不是理論人才，而是實(shí)操人才，所以，學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生在課余時(shí)間出去打工、經(jīng)商、承包什么的，但酒店管理的專(zhuān)業(yè)課程卻是不能馬虎的。

丹洋大學(xué)畢業(yè)，本來(lái)可以留在旅游局機(jī)關(guān)，但他本人愿意到企業(yè)工作，便分配到拉薩飯店。拉薩飯店是1984年中央第二次西藏工作座談會(huì)確定的援藏項(xiàng)目，也是當(dāng)時(shí)拉薩最高級(jí)的酒店。那時(shí)私人旅游在中國(guó)還基本沒(méi)有開(kāi)始，接待的大都是外國(guó)游客。拉薩飯店接待過(guò)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，接待過(guò)外國(guó)元首。這家酒店經(jīng)歷了從自主管理、到外方管理、再到自主管理的復(fù)雜過(guò)程，丹洋來(lái)到這里的時(shí)候，是從外方管理與再次自主管理的過(guò)渡期，但依然還有印度、瑞士、法國(guó)的管理人員。起初每天的晨會(huì)，還是外方經(jīng)理主持，用的還是英語(yǔ)。丹洋的英語(yǔ)不錯(cuò)，因此要承擔(dān)的事務(wù)就更多一些。他從最基層最具體的工作做起，在市場(chǎng)銷(xiāo)售部、餐飲部、康樂(lè)部都干過(guò)，熟悉了酒店所有環(huán)節(jié)甚至細(xì)節(jié)，直到副總經(jīng)理。當(dāng)年的拉薩假日酒店在國(guó)內(nèi)相當(dāng)有名氣，四川成都的錦江飯店還專(zhuān)門(mén)組團(tuán)來(lái)觀摩學(xué)習(xí)呢。丹洋記得，當(dāng)初自己只有大約300元工資，騎著自行車(chē)上班，可每個(gè)標(biāo)間的房?jī)r(jià)可以賣(mài)到800元。

專(zhuān)業(yè)工作需要專(zhuān)業(yè)精神，特別是像酒店這樣很晚才進(jìn)入高原的專(zhuān)業(yè)，更是如此。丹洋講過(guò)一件對(duì)他觸動(dòng)很大事情——曾經(jīng)有一個(gè)德國(guó)人，在拉薩假日酒店當(dāng)過(guò)一段時(shí)間工程部主管，后來(lái)離開(kāi)拉薩了，早就沒(méi)有聯(lián)系了。幾十年后，突然有需要聯(lián)系這個(gè)人，完全沒(méi)有任何信息線(xiàn)索，幾經(jīng)周折，才在無(wú)所不能的互聯(lián)網(wǎng)上查到這個(gè)人，那個(gè)人不知經(jīng)歷過(guò)多少個(gè)國(guó)家、多少家酒店，現(xiàn)在仍然是工程部主管。丹洋特別感慨，這樣的人，哪怕是一件最簡(jiǎn)單的事情，能夠做很多年甚至一輩子，就是專(zhuān)業(yè)精神、職業(yè)精神支撐著，那他一定能把事情做到最好。丹洋本人這些年也還是有經(jīng)商、從政的機(jī)會(huì)，但酒店專(zhuān)業(yè)精神支撐著自己，一直干到今天。

丹洋

2011年，丹洋從北京國(guó)旅集團(tuán)掛職培訓(xùn)回來(lái)，調(diào)任西藏賓館總經(jīng)理。西藏賓館是比拉薩飯店建設(shè)略早的一家賓館，是中央多位領(lǐng)導(dǎo)人都批示過(guò)的項(xiàng)目，因?yàn)榇饲拔鞑貙?shí)在沒(méi)有一處可以承擔(dān)重要接待任務(wù)的場(chǎng)所。這座藏式建筑風(fēng)格的賓館，三十多年來(lái)，承擔(dān)了無(wú)數(shù)接待任務(wù)，然而，到丹洋接任時(shí)，已經(jīng)是設(shè)計(jì)比較落后、設(shè)施比較陳舊的賓館了。但作為一家國(guó)有企業(yè)，仍然是在西藏承擔(dān)重要政務(wù)接待任務(wù)的場(chǎng)所。不過(guò)，如今的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，拉薩市能夠經(jīng)營(yíng)旅店居住的已經(jīng)發(fā)展到1000多家，西藏賓館也處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。

丹洋作為西藏星級(jí)飯店協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，近期又在西藏旅投集團(tuán)有限公司籌備組從事戰(zhàn)略規(guī)劃工作，他更關(guān)注西藏旅游業(yè)的宏觀發(fā)展和未來(lái)走向。西藏的旅游業(yè)飛速發(fā)展，旅游人數(shù)已經(jīng)達(dá)到2000多萬(wàn)人次，旅游業(yè)產(chǎn)值占到西藏GDP的14%，但酒店業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范仍然是非常重要的問(wèn)題。更為重要的是，旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)于當(dāng)?shù)孛癖姷木蜆I(yè)、收入和福利，對(duì)于西藏整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，有著更為深遠(yuǎn)的意義。丹洋說(shuō)，很多年前，他看到尼泊爾設(shè)立文化旅游大臣，有些不解。如今，我們國(guó)家的機(jī)構(gòu)改革也將文化和旅游整合在一起，這對(duì)旅游業(yè)是一個(gè)重大利好，旅游業(yè)的文化含量、文化意義，其實(shí)是旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要走向。

酒店管理真是一門(mén)極有意思的專(zhuān)業(yè)，每天要接觸多少不同背景、不同文化、不同性格的奇奇怪怪的人啊，酒店不就是一個(gè)小世界嗎？丹洋在朋友聚會(huì)時(shí)，通常很少言語(yǔ)，他更愿意傾聽(tīng)，而我們倆一起，談到西藏經(jīng)濟(jì)和旅游發(fā)展時(shí)，那就津津樂(lè)道了。其實(shí)丹洋是一個(gè)很現(xiàn)代很前衛(wèi)的人，他覺(jué)得，在工作和交往中，無(wú)所謂什么民族，中華民族都是一家人，文化交流就是要互相學(xué)習(xí)，社會(huì)發(fā)展就是要有世界眼光。我想，這些與他的家庭教育很有關(guān)系，也與他所從事這個(gè)特殊的酒店專(zhuān)業(yè)也很有關(guān)系。

當(dāng)我問(wèn)起丹洋最近一次回昌都是什么時(shí)間，他算了一下，可能是10年前了。他父親過(guò)世，這位藏族老知識(shí)分子沒(méi)有按照藏族傳統(tǒng)的喪葬習(xí)俗，而是選擇了火化，遵從父親的遺愿，丹洋帶著父親的骨灰，回到昌都，將父親的骨灰撒進(jìn)了那條穿越高原大山、奔往南亞大地的瀾滄江……（中國(guó)西藏網(wǎng)文、供圖/亞格博）

[桑旦拉卓讀后感]

如同丹洋先生提到的那位德國(guó)先生，在幾十年的時(shí)間里，仍然堅(jiān)持做一個(gè)酒店的工程部主管，我相信在這個(gè)行業(yè)里他會(huì)成為一位世界級(jí)一流專(zhuān)業(yè)人士。

專(zhuān)業(yè)精神和職業(yè)精神在我們這一代年輕藏族人身上非常缺乏，因?yàn)楫厴I(yè)后，多數(shù)學(xué)生總在鐵飯碗和自己的理想中徘徊，最終扛不住身邊人的指責(zé)和缺乏職業(yè)精神的我們會(huì)選擇一個(gè)所謂的穩(wěn)定的職業(yè)，也許夢(mèng)想此時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始慢慢淡化了。

丹洋先生能夠很明智、堅(jiān)定的選擇自己的理想，并熱愛(ài)著自己的工作毫無(wú)怨言，我想和他的專(zhuān)業(yè)精神和職業(yè)精神離不開(kāi)的，

真心希望丹洋先生的這種精神能夠伴隨他一生。

在我寫(xiě)的形色藏人的每一篇后面，都有我的養(yǎng)女桑旦拉卓寫(xiě)的讀后感。至于桑旦拉卓怎樣成為我的養(yǎng)女，這篇以往的文章中可以看到——2008年第5期《十月》雜志《悲傷西藏》。

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