智能化的藏博會更時尚

2018年9月7日，第四屆中國西藏旅游文化國際博覽會(以下簡稱“藏博會”)即將在拉薩舉行。記者了解到，本屆藏博會西藏將全面引入信息化會務(wù)管理平臺和國內(nèi)最先進的人臉識別系統(tǒng)，該平臺和系統(tǒng)將在智慧接待、智慧會務(wù)以及智能化安防等相關(guān)工作方面發(fā)揮巨大的作用，讓所有與會嘉賓和來賓體驗到一個現(xiàn)代化、信息化的藏博會。

嘉賓人臉識別智慧接待一體機正在對嘉賓進行人臉識別。

在本次藏博會中，嘉賓入藏后無需辦理各種證件與卡證，只需在藏博會電子邀請函中提交一次近期個人2寸證件照，便可在各大會場憑“臉卡”享受到智慧化的入住酒店、參會等信息化智慧接待服務(wù)。

據(jù)了解，智慧接待系統(tǒng)分為嘉賓人臉識別智慧接待一體機與會務(wù)接待管理APP及藏博會掌上服務(wù)移動官方網(wǎng)站三個呈現(xiàn)形式，通過這套系統(tǒng)可以實現(xiàn)會務(wù)管理全流程信息化。

智慧接待系統(tǒng)實現(xiàn)了會務(wù)管理跨部門跨層級信息化數(shù)據(jù)互通，交通、入住、參會等任何一個服務(wù)接待行程修改，系統(tǒng)會將信息同步推送到所有使用者終端中。

比如：與會嘉賓入住酒店更換，該嘉賓所有相關(guān)接待員使用的接待APP中會實時顯示已更換酒店信息。而嘉賓不僅隨時可以通過各個會場設(shè)立的人臉識別智慧接待服務(wù)一體機刷臉了解行程，更可以登陸藏博會掌上服務(wù)官網(wǎng)隨時掌握自己的行程。

智慧接待服務(wù)系統(tǒng)的運用，不僅便捷的服務(wù)了嘉賓，與此同時也便捷了會務(wù)管理團隊，主辦方通過手機后臺監(jiān)控實時得到到場的貴賓簽到時間點和位置，快速地決策為嘉賓匹配相應(yīng)的車輛接送、用餐、參會服務(wù)，隨時跟進各會務(wù)服務(wù)進度。

人像比對系統(tǒng)。

人臉識別智慧接待除了方便了會務(wù)管理人員與嘉賓，在安防監(jiān)控領(lǐng)域，“刷臉”技術(shù)也成為了藏博會智能化安防的一大幫手。在拉薩會展中心入口及重要安防點，只要是有攝像頭的地方，就可以進行快速安防人臉識別掃描，通過人臉識別大數(shù)據(jù)算法自動識別參觀人群。如果其中有公安重點監(jiān)控人群出現(xiàn)，系統(tǒng)就會將可疑人員行動軌跡、同行人員、位置等信息立即反饋給公安部門，做好隨時預(yù)防、及時處理的安全防御工作。

除了線上的24小時無死角監(jiān)測以外，線下，藏博會的安保人員還配備了人臉識別AR眼鏡，隨機視察無監(jiān)控攝像頭需要監(jiān)控區(qū)域，大大提高了工作效率。這一舉措也是西藏跑步進入信息化時代的最好證明。

便攜式VR眼鏡，可進行人臉識別。

除了人臉識別體驗，本屆藏博會處處蘊含著“智慧”元素，多項新技術(shù)新產(chǎn)品提升了會務(wù)的智能化、信息化。

在搭建信息化會務(wù)管理平臺方面，提升了現(xiàn)代化展會服務(wù)水平。一是溝通聯(lián)系便捷化。從傳統(tǒng)電話通知、郵寄邀請函等方式轉(zhuǎn)變新增微信、郵件接收等邀請函，提高了通知效率、實時跟蹤服務(wù)針對性。二是會務(wù)組織信息化。通過設(shè)計綜合性的智能會務(wù)全能管家，實現(xiàn)與會人員行程收錄、接機安排、住宿管理、會務(wù)發(fā)布、電子簽到、通知推送等會前、會中、會后10余項會務(wù)服務(wù)，提升了會務(wù)信息告知的暢達性，比如：嘉賓在手機上可查看乘坐車輛、會議安排。三是會務(wù)服務(wù)智能化。以報到為例，與簽到進程同步，客戶在平臺簽到完成即可自動收到房間信息分房；系統(tǒng)后臺自動即時獲取簽到、房間入住情況。以“智能會務(wù)”根本性改變傳統(tǒng)的接待模式，極大地節(jié)約了人力、物力、財力，全方位提升了與會人員體驗西藏現(xiàn)代化、信息化、智慧化城市建設(shè)的感知度。

在構(gòu)建信息流智能反饋渠道方面，全面掌握藏博會實時動態(tài)。一是信息收集渠道化。全能管家整個服務(wù)模塊依據(jù)大數(shù)據(jù)目標需求設(shè)計，設(shè)置展商品銷售模塊、與會人員動態(tài)模塊、會務(wù)進程模塊等8項標簽，通過自定義分類統(tǒng)計。二是數(shù)據(jù)整理集成化。運用信息化模塊實現(xiàn)信息流智能收集、匯總，運用大數(shù)據(jù)全面客觀及時反映不同類型展會項目展中實時數(shù)據(jù)更新與自動分類整理。三是管理決策針對化。實時制作統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析報告，為藏博會期間會務(wù)決策與新聞發(fā)布提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐。

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