那曲市班戈縣，平均海拔4700米，一年只有兩季，一個(gè)是冬季，一個(gè)是“大約在冬季”——這是人們?cè)诎喔辍捌D苦生存”的印證。然而，就是在這樣一個(gè)高寒偏遠(yuǎn)的地方，2021年8月，由浙江省紹興市組建的8人首批“組團(tuán)式”援藏醫(yī)療隊(duì)順利抵達(dá)那曲市班戈縣，開展為期三年的醫(yī)療幫扶工作，他們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央第七次西藏工作座談會(huì)精神和西藏自治區(qū)“組團(tuán)式”援藏工作推進(jìn)會(huì)精神，充分發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的老西藏精神，以飽滿的熱情，艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極投身于對(duì)口幫扶工作，為浙江醫(yī)療援藏注入強(qiáng)勁的新生力量，有力推進(jìn)了所在醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，助力“健康班戈”“幸福班戈”建設(shè)。

　　自“組團(tuán)式”援藏工作開展以來(lái)，醫(yī)療隊(duì)緊緊抓住“組團(tuán)式”醫(yī)療援藏這個(gè)牛鼻子，以先進(jìn)的醫(yī)療理念和過硬的醫(yī)療技術(shù)為支撐，堅(jiān)持“援助一批人才，帶出一批人才”的理念，全面鋪開精準(zhǔn)幫扶提質(zhì)擴(kuò)面、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向下延伸、牧區(qū)巡診全面覆蓋等一系列措施，醫(yī)療援藏事業(yè)開啟新階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年底，窗口接待門診患者94627人次，收治住院患者1929人次，外科闌尾、白內(nèi)障、上皮埋等中小型手術(shù)596臺(tái)次，基本實(shí)現(xiàn)了常見病易發(fā)病不出縣就能治療的基本目標(biāo)，提升了藏北群眾健康獲得感，浙江首批“組團(tuán)式”援藏工作為藏北高原群眾帶來(lái)了前所未有的實(shí)惠，成為增進(jìn)群眾福祉的民生工程和維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)的政治工程。

　　優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，助力創(chuàng)建工作順利開展

　　班戈縣位于藏北高原西北腹心地帶，醫(yī)療資源少、路途遠(yuǎn)，創(chuàng)建二甲醫(yī)院是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，提高班戈縣醫(yī)療服務(wù)能力，讓人民群眾享受均等化醫(yī)療保健服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。

　　為使創(chuàng)建工作順利開展，醫(yī)療隊(duì)邀請(qǐng)紹興市衛(wèi)健委16位柔性援藏專家進(jìn)入班戈縣人民醫(yī)院協(xié)助開展新院區(qū)功能布局優(yōu)化設(shè)計(jì)、醫(yī)療人員績(jī)效考核等工作，并按照發(fā)展規(guī)劃和二甲醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新院區(qū)各科室方位設(shè)置、室內(nèi)布局、排污、通風(fēng)系統(tǒng)及重點(diǎn)科室建設(shè)方面提出了富有建設(shè)性的指導(dǎo)意見；在財(cái)務(wù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)方面，對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)行報(bào)表、預(yù)算及績(jī)效考核方式做出詳細(xì)指導(dǎo)；在藥品和器械采購(gòu)方面，建議成立藥事和器械管理委員會(huì)，進(jìn)一步明確醫(yī)院機(jī)關(guān)各自職責(zé)和分工，使其運(yùn)轉(zhuǎn)更高效、更專業(yè)，為班戈縣人民醫(yī)院新院區(qū)建設(shè)和下一步投入使用提供了堅(jiān)實(shí)的理論支撐。

　　“制度管人，人管事務(wù)。”到崗的第一周，醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員深入臨床科室、醫(yī)技科室、病案室、信息科等部門，與當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員交流，探討醫(yī)院改革發(fā)展及制度建設(shè)事宜，根據(jù)交流發(fā)現(xiàn)的問題，并帶領(lǐng)當(dāng)?shù)馗刹?，根?jù)原衛(wèi)生部《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版) 實(shí)施細(xì)則》和自治區(qū)《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2017年通用版）》（試行版）要求，整理完成了《醫(yī)務(wù)人員日常培訓(xùn)及考核方案》《護(hù)理單元績(jī)效考核制度》《護(hù)士人力資源管理制度》《實(shí)習(xí)生管理制度》等，同時(shí)修訂《班戈縣人民醫(yī)院病案管理制度》《醫(yī)療工作質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》《進(jìn)修管理制度》等 20 余條，細(xì)化了無(wú)證清零三年行動(dòng)方案，明確責(zé)任，考核到人，多措并舉奠定三年援藏規(guī)劃基礎(chǔ)。

　　經(jīng)過系列整治，班戈縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員追求紀(jì)律嚴(yán)明的信心和決心明顯提升、工作質(zhì)量顯著提高、日常學(xué)習(xí)氛圍日漸濃厚，病案歸檔逐步完善、病案管理更顯規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了辦理事務(wù)有章可依、有條不紊、事半功倍。

　　提升臨床技能，著力打造重點(diǎn)特色科室

　　在創(chuàng)建二甲醫(yī)院，助力班戈縣人民醫(yī)院成為那曲市西部四縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)過程中，如何提高班戈縣人民醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，讓群眾有信心在本地解決健康問題？浙江首批“組團(tuán)式”援藏醫(yī)療隊(duì)的做法是提升“拳頭”科室戰(zhàn)斗力，把“以市包院、以院包科”作為推動(dòng)班戈縣人民醫(yī)院加快發(fā)展的突破口，特別是重癥醫(yī)學(xué)科、護(hù)理科、內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科、檢驗(yàn)科、影像科等那曲當(dāng)?shù)丶毙韬途o缺的中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，由經(jīng)驗(yàn)豐富的援藏專家及醫(yī)院管理人才帶隊(duì)參與班戈縣人民醫(yī)院的建設(shè)，并承擔(dān)起打造那曲西部區(qū)域醫(yī)療中心的重任。

　　經(jīng)過兩年多的努力，班戈縣人民醫(yī)院已打造出普外科、內(nèi)兒科、婦產(chǎn)科、消化內(nèi)科等重點(diǎn)科室。急診科、口腔科等科室正在大力扶持建設(shè)中，“以市包院、以院包科”制度正在逐步完善并向急診科、消化內(nèi)科等科室拓展延伸，全面支持幫助班戈縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和技術(shù)水平提升，截至目前，推廣和開展新業(yè)務(wù)新技術(shù) 61項(xiàng)，幫助醫(yī)院制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃3個(gè)，各類培訓(xùn)35余場(chǎng)次。同時(shí)，安排具有高級(jí)職稱的援藏醫(yī)療專家擔(dān)任科室主任，從援藏醫(yī)療專家中選聘首席專家牽頭開展學(xué)科建設(shè)，大大增強(qiáng)了科室發(fā)展后勁。

　　在援藏專家內(nèi)兒科主任沈華海的帶領(lǐng)下，班戈縣人民醫(yī)院首開消化內(nèi)鏡診治項(xiàng)目，并在內(nèi)鏡下成功識(shí)別了一例以消化道出血為首發(fā)癥狀并最終確診為食管癌的病例，為患者的進(jìn)一步治療贏得了寶貴的時(shí)間。該診療項(xiàng)目已在該院進(jìn)行常規(guī)開展，目前，已開展普通胃鏡50余例，無(wú)痛胃鏡 10 余例，填補(bǔ)了當(dāng)?shù)貎?nèi)鏡診療項(xiàng)目空白，下一步該科室成員將在麻醉科的配合下積極開展無(wú)痛內(nèi)鏡項(xiàng)目。援藏專家外科主任商金祥帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)精進(jìn)小針刀微創(chuàng)手術(shù)、大骨節(jié)病手術(shù)、闌尾切除等常規(guī)手術(shù)，成功開展常規(guī)骨科手術(shù)、外科肌骨超聲、外科超聲介入術(shù)，助力臨床、服務(wù)百姓。婦產(chǎn)科援藏專家杜國(guó)林帶領(lǐng)科室醫(yī)護(hù)人員開展了近 10 例剖宮產(chǎn)手術(shù)，其中 2 例為臀位合并足先露、胎盤早剝產(chǎn)婦，剖宮產(chǎn)手術(shù)為這些高危產(chǎn)婦開辟了一種新的生產(chǎn)方式。自杜國(guó)林主任援藏以來(lái)，孕產(chǎn)婦、新生兒實(shí)現(xiàn)了零死亡。同時(shí)，該科室還規(guī)范了常規(guī)手術(shù)操作流程，有效提高了圍手術(shù)期管理水平。

　　班戈縣人民醫(yī)院副書記、院長(zhǎng)魏劍鋒作為浙江首批“組團(tuán)式”援藏醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，他表示，援藏醫(yī)療隊(duì)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，分別以醫(yī)院的心內(nèi)科、精神科、骨科、婦產(chǎn)科、新生兒科作為牽頭單位，全面梳理和建立了的消化內(nèi)鏡診療中心、口腔疾病診療中心的組織架構(gòu)、運(yùn)行流程，配置了較充足的硬件設(shè)備。

　　加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升全縣醫(yī)療服務(wù)水平

　　“判斷現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、保護(hù)患者隱私、檢查患者情況、觀察胸口是否有明顯的傷口、再觀察患者口鼻是否有呼吸、用耳朵去聽、用右手觸摸患者頸動(dòng)脈……”這是班戈縣人民醫(yī)院不定期舉行的技能操作及理論知識(shí)競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)。

　　近年來(lái)，為進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平、護(hù)理人員的急救能力以及醫(yī)院的疾病診療能力，做好及時(shí)救治危急重癥患者的技術(shù)保障，班戈縣人民醫(yī)院以援藏專家教授為依托，組織開展護(hù)理技能培訓(xùn)和急救技能操作考核，講授心肺復(fù)蘇的理論知識(shí)、心臟驟停的類型及引起呼吸、心跳驟停的原因、心臟按壓常見錯(cuò)誤、心肺復(fù)蘇有效指標(biāo)等。同時(shí)，開設(shè)《各系統(tǒng)影像檢查的選擇》《TORCH篩查結(jié)果的解讀》和《基層醫(yī)院高血壓病的治療》等課程。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年8月以來(lái)，班戈縣人民醫(yī)院累計(jì)開展各類醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)100余場(chǎng)次，培訓(xùn)內(nèi)容包括急救技能培訓(xùn)、抗菌藥物使用原則培訓(xùn)、高原常見病的臨床診療規(guī)范培訓(xùn)、院感防護(hù)等，受訓(xùn)人員累計(jì)達(dá)280余人次。

　　“受人以魚不如授人以漁。我們?cè)氐哪康木褪侵铝α粝乱恢Р蛔叩尼t(yī)療隊(duì)?！蔽簞︿h詮釋著援藏工作的真正內(nèi)涵。醫(yī)療隊(duì)根據(jù)重點(diǎn)科室建設(shè)需求，采取援藏專家“一對(duì)一、專家?guī)Ч歉伞煾祹降堋钡膫鲙蛶Х绞?，系緊精準(zhǔn)幫帶培養(yǎng)“紐帶”，完善人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)、考核體系，使一大批本地醫(yī)生加快成長(zhǎng)，已經(jīng)成為醫(yī)院的中堅(jiān)力量，同時(shí)制定“組團(tuán)式”三交培訓(xùn)實(shí)施方案，派遣本地專業(yè)技術(shù)人員前往紹興各公立醫(yī)院掛職鍛煉，學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)院管理模式和醫(yī)療專業(yè)技術(shù)，重點(diǎn)提升臨床診治和醫(yī)院管理能力，特別是臨床業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，全方位、多渠道為醫(yī)院人才隊(duì)伍注入強(qiáng)勁動(dòng)力。截至目前，已有16名當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員赴紹興市進(jìn)行為期一年或半年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　為了建立健全人才培養(yǎng)制度，在“組團(tuán)式”援藏專家的指導(dǎo)下，班戈縣人民醫(yī)院規(guī)范診療路徑、開展繼續(xù)教育、更新理論知識(shí)、緊抓業(yè)務(wù)考核，加大外科手術(shù)技能培訓(xùn)力度，不斷完善學(xué)科帶頭人制度，深耕人員梯隊(duì)建設(shè)，明確學(xué)術(shù)帶頭人目標(biāo)責(zé)任制，促進(jìn)醫(yī)院骨干人才培養(yǎng)工作逐步走上制度化、科學(xué)化軌道，培養(yǎng)出一大批醫(yī)療骨干，源源不斷為班戈縣人民醫(yī)院充實(shí)了新鮮“血液”。

　　辦好民生實(shí)事，打造“天湖越醫(yī)萬(wàn)里行”醫(yī)療品牌

　　天湖，即納木錯(cuò)的藏語(yǔ)之意，中國(guó)第二大咸水湖。越醫(yī)，則是浙醫(yī)的代表，文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，底蘊(yùn)深厚。

　　那曲市班戈縣地處藏北西部，位于藏北高原的納木錯(cuò)、色林錯(cuò)兩大湖之間，因境內(nèi)的湖泊班戈錯(cuò)而得名，共有10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，自然條件惡劣，醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，牧區(qū)群眾看病難問題尤為突出。

　　隨著浙江首批“組團(tuán)式”援藏工作的開啟，醫(yī)療隊(duì)克服各種困難，以“天湖越醫(yī)萬(wàn)里行”志愿活動(dòng)為載體，積極深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、軍營(yíng)、機(jī)關(guān)開展送醫(yī)送藥、免費(fèi)健康義診及健康宣講，實(shí)現(xiàn)高海拔牧區(qū)巡診全覆蓋，同時(shí)為困難群眾捐贈(zèng)衣物，并通過“文化潤(rùn)藏”攝影文化交流展，把班戈獨(dú)具特色的風(fēng)光帶給浙江人民，同時(shí)也將水鄉(xiāng)浙江的獨(dú)特風(fēng)情展現(xiàn)給班戈人民。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，開展健康宣講76場(chǎng)次，進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)機(jī)關(guān)單位活動(dòng)9場(chǎng)次，義診活動(dòng)共服務(wù)群眾近5200人，免費(fèi)發(fā)放價(jià)值約47115元的藥物。

　　“為了更加準(zhǔn)確地掌握牧區(qū)高原巡診的覆蓋范圍，醫(yī)療隊(duì)實(shí)行‘掛圖作戰(zhàn)’，力爭(zhēng)將所有的牧區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑一遍，深入村莊一線?！蔽簞︿h表示，在巡診過程中，醫(yī)療隊(duì)還將村衛(wèi)生室村醫(yī)、駐村干部、村‘兩委’干部及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員作為培訓(xùn)對(duì)象，開展心肺復(fù)蘇、高原常見病的臨床診療、抗菌藥物使用原則等急救技能培訓(xùn)。

　　醫(yī)療隊(duì)把“天湖越醫(yī)萬(wàn)里行”志愿活動(dòng)與當(dāng)?shù)氐摹班l(xiāng)村振興 那曲奮進(jìn)”文化活動(dòng)相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)開展“下鄉(xiāng)送技、義診”活動(dòng)，講解骨折現(xiàn)場(chǎng)急救、心肺復(fù)蘇及高原疾病防治專題知識(shí)培訓(xùn)，不僅為展銷會(huì)全程提供醫(yī)療保障，也提升了農(nóng)牧民群眾醫(yī)療保健知識(shí)；把當(dāng)?shù)亍拔灏弧比霊艄ぷ鹘M，升級(jí)為“六包一”模式，組織醫(yī)護(hù)人員深入10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展健康體檢，并建立健康檔案與開展評(píng)審評(píng)估工作，為行動(dòng)不便的老人開展疫苗接種和義診服務(wù)，開展大骨節(jié)病、白內(nèi)障等篩查。

　　“天湖越醫(yī)萬(wàn)里行”志愿活動(dòng)深入班戈縣88個(gè)村及各軍營(yíng)、機(jī)關(guān)，通過懸掛橫幅、擺放宣傳展板、設(shè)立咨詢臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)演示戶外急救措施、發(fā)放健康宣教材料等形式開展健康宣傳，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員深入牧區(qū)用通俗易懂的語(yǔ)言面對(duì)面向群眾講解健康素養(yǎng)及防病知識(shí)，充分引導(dǎo)群眾親身體驗(yàn)，學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)技能，增強(qiáng)了廣大牧民群眾的疾病預(yù)防意識(shí)和自我防護(hù)能力。