據(jù)報(bào)道，截至6月21日，全面候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)上線一個(gè)月，累計(jì)兌現(xiàn)近200萬張車票。也就是讓近200萬旅客如愿地得到了心儀的車票，也相當(dāng)于為旅客送去了200萬張車票的大禮包，此舉進(jìn)一步提升了旅客購(gòu)票新體驗(yàn)，受到廣大旅行者的青睞。

　　“候補(bǔ)購(gòu)票”服務(wù)是指在通過12306網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí)，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預(yù)付款提交購(gòu)票需求，售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購(gòu)票結(jié)果通知購(gòu)票人。這即可以把惡意囤積的虛擬車票釋放出來，提高旅客購(gòu)票成功率，又可以提升列車上座率，提高旅客運(yùn)輸效率，于鐵路、于旅客都是一種互利雙贏。

　　推出一項(xiàng)惠民新舉措，贏來一片互利雙贏新格局。候補(bǔ)購(gòu)票為旅客提供了便捷購(gòu)票通道，讓高峰時(shí)段的“購(gòu)票難”問題得到進(jìn)一步緩解，也為鐵路的精準(zhǔn)服務(wù)與旅客的現(xiàn)實(shí)需求提供了有效對(duì)接平臺(tái)，即提高了旅行滿意度，也提高了鐵路運(yùn)輸效率。

　　目前12306售票系統(tǒng)已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大的實(shí)時(shí)票務(wù)交易系統(tǒng)，年售票量在30億張以上，日售票能力達(dá)到1500萬張，高峰時(shí)售票量達(dá)到700張/每秒，售出一張車票僅需1.43毫秒，眨眼之間，車票已經(jīng)售出了。如今互聯(lián)網(wǎng)售票占鐵路售票總量的82.8%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票已經(jīng)成為主流趨勢(shì)，而候補(bǔ)購(gòu)票也將發(fā)揮越來越強(qiáng)大的威力。

　　百姓的需求就是鐵路部門努力的方向。為了徹底解決旅客乘車難的問題，鐵路系統(tǒng)建設(shè)貫通全國(guó)的“四縱四橫”高鐵網(wǎng)主骨架，并向更加密集的“八縱八橫”高鐵網(wǎng)發(fā)展，說走就走的旅行如今已成常態(tài)。為了徹底消除大排長(zhǎng)龍的擁擠購(gòu)票場(chǎng)面，鐵路系統(tǒng)開發(fā)了12306網(wǎng)站，動(dòng)動(dòng)手指，全程旅行車票輕松搞定。為了讓旅客買到更想得到的車票，鐵路系統(tǒng)不斷完善售票功能，候補(bǔ)購(gòu)票功能的全面普及，則會(huì)讓旅客買到更滿意的車票。

　　鐵路科技的發(fā)展方向，始終瞄準(zhǔn)讓旅客的旅行體驗(yàn)越來越美好這個(gè)目標(biāo)。12306網(wǎng)站從2011年京津城際鐵路售出第一張車票開始，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新前進(jìn)，帶給旅客的新體驗(yàn)層出不窮。接續(xù)換乘、動(dòng)車組自主選座、鐵路暢行計(jì)劃、刷臉進(jìn)站、電子客票等等創(chuàng)新舉措，為旅客帶來了極大的便利。目前12306網(wǎng)站每日超過1500億次的瀏覽量，足以說明百姓對(duì)這一網(wǎng)站功能的喜愛和依賴。

　　鐵路部門每一項(xiàng)建設(shè)的成功，都為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高提供更加堅(jiān)實(shí)的運(yùn)輸保障，鐵路部門每一項(xiàng)科技的發(fā)展，都將旅客的旅行體驗(yàn)提升到一個(gè)新的高度，鐵路部門每一項(xiàng)新舉措，都是鐵路系統(tǒng)對(duì)百姓服務(wù)的一次升溫，鐵路部門的每一次行動(dòng)，都是鐵路系統(tǒng)踐行“人民鐵路為人民”宗旨的一次真實(shí)寫照。郝家春

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