升學失利，壓力山大；職場不順，信心受挫；婚戀紛爭，焦頭爛額……近年來，精神與心理健康愈發(fā)受到人們關注，通過網(wǎng)絡尋求心理服務的需求大增。但記者調查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡平臺上有償心理咨詢亂象頻發(fā)——不少從業(yè)者根本沒有資質。所謂服務充斥坑錢套路，消費者隱私存在泄露隱患，被侵權后難以維權。

　　“心病”同樣是病，需要正規(guī)診療，不能指望“心靈雞湯”。然而，“當前網(wǎng)絡心理健康服務缺少相應標準”，別有用心者“鉆空子”、打“擦邊球”。一些心理疾病患者出于各種原因沒有前往正規(guī)醫(yī)院，試圖通過“網(wǎng)聊”尋求釋放，正中前者下懷。

　　某些網(wǎng)絡寫手胡編亂造“心理舒緩寶典”，一些博主炒作“心理調節(jié)課程”，“付費內(nèi)容”其實沒有任何專業(yè)性；平臺自詡“親密關系修復”，忽悠情感受挫者高價“量身定制”情感挽回方案，純屬騙錢；所謂情感陪護“掛羊頭賣狗肉”，“軟色情”猶如“精神毒品”；發(fā)現(xiàn)上當受騙，反被要挾曝光隱私，不得已“打掉牙往肚子里咽”……凡此種種，消費者不光損失鈔票，倘若耽誤診治，后果更嚴重。

　　線上心理服務猶如“亂麻”，網(wǎng)絡平臺難辭其咎，理當“清理門戶”。心理咨詢有專業(yè)門檻，從業(yè)人員得有專業(yè)資質，平臺方開辟相關業(yè)務板塊，必須審查、核實、備案入駐機構和人員的資質，對“草臺班子”堅決說“不”。假證販子在網(wǎng)上兜售“國際注冊心理咨詢師證”，電商平臺更應嚴查“封殺”。假的真不了，平臺方負有不可推卸的監(jiān)管之責，只有“走心”才能避免失守。

　　面對日益增長的網(wǎng)上“心病”問診需求，醫(yī)療衛(wèi)生部門也要及時彌補線上服務空白，鼓勵正規(guī)醫(yī)院開展網(wǎng)絡醫(yī)療服務。制定規(guī)范，細化標準，嚴格執(zhí)行，做大做強“良幣”，“劣幣”就會失去生存空間。

　　特別要注意的是，心理咨詢和心理治療不同，藥物干預更涉及醫(yī)療范疇。有關部門有必要明確其中的界限，網(wǎng)上心理服務能做什么、不能做什么不能稀里糊涂。消除“模糊地帶”，防止有人渾水摸魚。

　　承受煎熬的心靈呼喚專業(yè)救治。網(wǎng)絡心理健康服務（包括必要的醫(yī)療干預）必須恪守治病救人底線，不能鉆進“錢眼”。