國(guó)際機(jī)場(chǎng)理事會(huì)(ACI)客戶體驗(yàn)全球峰會(huì)近日在韓國(guó)仁川舉辦，為2022年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)(ASQ)獲獎(jiǎng)機(jī)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。大興機(jī)場(chǎng)一舉攬獲四項(xiàng)大獎(jiǎng)，除蟬聯(lián)ACI最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)外，還獲得ACI在2022年新設(shè)的三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：亞太地區(qū)最令人愉悅機(jī)場(chǎng)、亞太地區(qū)員工最敬業(yè)機(jī)場(chǎng)、亞太地區(qū)最潔凈機(jī)場(chǎng)，是全國(guó)唯一一家同時(shí)獲得四大獎(jiǎng)項(xiàng)的機(jī)場(chǎng)。

　　2022年9月，大興機(jī)場(chǎng)發(fā)布“興享適程”服務(wù)品牌及十大服務(wù)產(chǎn)品品牌，出行需求創(chuàng)新解決方案占比達(dá)七成。其中，“興箱隨”在進(jìn)港行李可視化基礎(chǔ)上，上線出港行李可視化服務(wù)，作業(yè)過(guò)程全透明，行李動(dòng)向一目了然。為滿足旅客的特殊需求，大興機(jī)場(chǎng)推出“興心相印”產(chǎn)品并持續(xù)精進(jìn)，提供包含全流程陪伴、輪椅借用、嬰兒車借用、免費(fèi)搭乘電瓶車、冬衣寄存、無(wú)障礙車位預(yù)約等十余種服務(wù)項(xiàng)目。

　　此外，大興機(jī)場(chǎng)還持續(xù)改善環(huán)境設(shè)施，完成航站樓遠(yuǎn)機(jī)位候機(jī)區(qū)域改造及環(huán)境氛圍營(yíng)造、試點(diǎn)落地“興先送”旅客綜合休閑區(qū)，補(bǔ)充飲水機(jī)、充電吧臺(tái)、沙發(fā)等旅客服務(wù)設(shè)施，輔以綠植花池裝飾，滿足旅客就餐、充電、辦公、休憩、觀景等需求，營(yíng)造溫馨舒適的候機(jī)環(huán)境。

　　大興機(jī)場(chǎng)通過(guò)打造人文景觀、構(gòu)建文化空間、創(chuàng)新文化產(chǎn)品等多元化方式，為旅客帶來(lái)精神的豐盈和愉悅。大興機(jī)場(chǎng)“鳳凰展翅 逐夢(mèng)藍(lán)天”全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地基本展陳于8月1日正式開展，讓參觀者們?cè)谛羞M(jìn)過(guò)程中感受到濃厚的愛國(guó)氛圍。大興機(jī)場(chǎng)還聯(lián)合首都圖書館、大興區(qū)文旅局等，依托傳統(tǒng)節(jié)日、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，打造沉浸式音樂會(huì)、快閃、文化演出等多種類活動(dòng)。

　　國(guó)際機(jī)場(chǎng)理事會(huì)(ACI)客戶體驗(yàn)全球峰會(huì)近日在韓國(guó)仁川舉辦，為2022年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)(ASQ)獲獎(jiǎng)機(jī)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。大興機(jī)場(chǎng)一舉攬獲四項(xiàng)大獎(jiǎng)，除蟬聯(lián)ACI最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)外，還獲得ACI在2022年新設(shè)的三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：亞太地區(qū)最令人愉悅機(jī)場(chǎng)、亞太地區(qū)員工最敬業(yè)機(jī)場(chǎng)、亞太地區(qū)最潔凈機(jī)場(chǎng)，是全國(guó)唯一一家同時(shí)獲得四大獎(jiǎng)項(xiàng)的機(jī)場(chǎng)。

　　2022年9月，大興機(jī)場(chǎng)發(fā)布“興享適程”服務(wù)品牌及十大服務(wù)產(chǎn)品品牌，出行需求創(chuàng)新解決方案占比達(dá)七成。其中，“興箱隨”在進(jìn)港行李可視化基礎(chǔ)上，上線出港行李可視化服務(wù)，作業(yè)過(guò)程全透明，行李動(dòng)向一目了然。為滿足旅客的特殊需求，大興機(jī)場(chǎng)推出“興心相印”產(chǎn)品并持續(xù)精進(jìn)，提供包含全流程陪伴、輪椅借用、嬰兒車借用、免費(fèi)搭乘電瓶車、冬衣寄存、無(wú)障礙車位預(yù)約等十余種服務(wù)項(xiàng)目。

　　此外，大興機(jī)場(chǎng)還持續(xù)改善環(huán)境設(shè)施，完成航站樓遠(yuǎn)機(jī)位候機(jī)區(qū)域改造及環(huán)境氛圍營(yíng)造、試點(diǎn)落地“興先送”旅客綜合休閑區(qū)，補(bǔ)充飲水機(jī)、充電吧臺(tái)、沙發(fā)等旅客服務(wù)設(shè)施，輔以綠植花池裝飾，滿足旅客就餐、充電、辦公、休憩、觀景等需求，營(yíng)造溫馨舒適的候機(jī)環(huán)境。

　　大興機(jī)場(chǎng)通過(guò)打造人文景觀、構(gòu)建文化空間、創(chuàng)新文化產(chǎn)品等多元化方式，為旅客帶來(lái)精神的豐盈和愉悅。大興機(jī)場(chǎng)“鳳凰展翅 逐夢(mèng)藍(lán)天”全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地基本展陳于8月1日正式開展，讓參觀者們?cè)谛羞M(jìn)過(guò)程中感受到濃厚的愛國(guó)氛圍。大興機(jī)場(chǎng)還聯(lián)合首都圖書館、大興區(qū)文旅局等，依托傳統(tǒng)節(jié)日、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，打造沉浸式音樂會(huì)、快閃、文化演出等多種類活動(dòng)。