基層訴求集中、矛盾反復(fù)怎樣破解,豐臺(tái)派出“治理書記”
在“治理書記”唐汝育(右)的幫助下,豐臺(tái)區(qū)云崗街道珠光逸景社區(qū)內(nèi),困擾居民出行多年的小路終于在本月修建完成。 記者 劉平攝
扶著扶手,逐級(jí)而下,71歲的劉淑春走得特別踏實(shí)。說(shuō)起豐臺(tái)區(qū)云崗街道珠光逸景社區(qū)這條本月剛修建完成的23級(jí)臺(tái)階小路,劉淑春和14號(hào)樓的居民特別感謝“治理書記”。
世上本沒(méi)有路,走的人多了,也便成了路。
14號(hào)樓和15號(hào)樓之間因?yàn)榈貏?shì)關(guān)系,有個(gè)落差3米左右的緩坡,2014年小區(qū)建成時(shí),這里被設(shè)計(jì)成綠地。
“要是走正道兒,出小區(qū)得繞五六分鐘的路,不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,就有人從坡上抄近道兒,還放了些一尺多寬的石板?!眲⑹绱焊嬖V記者,“小路”是近了,但是陡峭,尤其是雨雪天氣,特滑,光她就在這里摔了3次,至今膝蓋上還留著大塊的疤痕。
多年來(lái),14號(hào)樓居民多次找到社區(qū),希望在這里正兒八經(jīng)地修條小路???5號(hào)樓的居民不干了,小路就在窗根兒上,人來(lái)人往太擾民了。
公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理,小路就一直那么擱著,坡上的居民投訴摔跤,坡下的居民投訴擾民。直到“治理書記”來(lái)了,事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。
去年12月,為破解基層訴求集中、矛盾反復(fù)等實(shí)際問(wèn)題,豐臺(tái)區(qū)創(chuàng)新建立“治理書記”機(jī)制,首批選派26名機(jī)關(guān)干部,到問(wèn)題最突出的社區(qū)蹲點(diǎn)攻堅(jiān)、集中破題。唐汝育當(dāng)時(shí)是豐臺(tái)教委基教二科科長(zhǎng),作為“治理書記”蹲點(diǎn)珠光逸景社區(qū)。
珠光逸景社區(qū)有2100多戶居民,因小區(qū)開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題和建設(shè)修繕不足,社區(qū)訴求量居高不下。
唐汝育與同樣剛剛到任的社區(qū)黨總支書記李鳳銀一起,走訪居民、問(wèn)需于民,逐步建立起“大黨建、小管家”社區(qū)治理模式。
“大黨建”,強(qiáng)化黨建引領(lǐng),用黨建思維創(chuàng)新社區(qū)治理,屬地與行業(yè)協(xié)同,實(shí)施了“黨建同心圓、能人工作坊、便民服務(wù)匯、文化傳承日”項(xiàng)目,把黨建工作落實(shí)到居民家中;“小管家”,建立“民情管家”志愿者隊(duì)伍,發(fā)揮黨員、樓門長(zhǎng)、志愿者、物業(yè)員工等作用,實(shí)施了“暖心慰問(wèn)、問(wèn)需幫扶、解困辦訴、議事協(xié)商”舉措,打通為民服務(wù)的“最后1米”距離。
為解決14號(hào)樓15號(hào)樓間的小路難題,“大黨建、小管家”共同發(fā)力,社工和樓門長(zhǎng)一次次登門問(wèn)需,修改了幾輪方案:路徑避開(kāi)已有樹木,中間拐個(gè)彎,下方位置北移十多米避免擾民,一側(cè)加裝護(hù)欄讓居民上下更穩(wěn)妥……最終達(dá)成多方意見(jiàn)的和解,畫出同心圓。
如今,珠光逸景社區(qū),一件件小事匯成了居民的幸福感:西側(cè)外綠地內(nèi)斷頭路打通了,70多戶居民屋頂漏水問(wèn)題解決了,10個(gè)充電車棚建成了,嶄新的晾衣竿豎起來(lái)了……今年第二季度,珠光逸景社區(qū)“接訴即辦”解決率達(dá)到98.4%,滿意率達(dá)到了97.87%。
今年10月,首批“治理書記”圓滿完成任期卸任了。數(shù)據(jù)顯示,26位“治理書記”所在社區(qū)12345“解決率”提高了28.76%,“滿意率”提高了20.09%,并形成各具特色的辦件機(jī)制,為這些曾經(jīng)問(wèn)題最突出的社區(qū)留下了一劑劑“長(zhǎng)效藥方”。
黨的二十大報(bào)告提出,要健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系,及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。豐臺(tái)區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,如今,首批“治理書記”圓滿完成任期卸任了,第二批“治理書記”選派即將開(kāi)始。豐臺(tái)區(qū)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓“治理書記”工作機(jī)制持續(xù)為基層治理聚智賦能增效。
記者手記
從沒(méi)有路中走出一條路來(lái)。豐臺(tái)區(qū)“治理書記”機(jī)制的創(chuàng)新,為社區(qū)治理“輸血”,不斷提升社區(qū)治理的效能,激發(fā)基層治理的活力。
“緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,堅(jiān)持盡力而為、量力而行,深入群眾、深入基層,采取更多惠民生、暖民心舉措,著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題”。“治理書記”們走出來(lái)的這條路,開(kāi)辟了社區(qū)治理“新路徑”,把基層黨組織建設(shè)成為有效實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘,架起了黨群“連心橋”。
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