北京市衛(wèi)健委日前制定了《北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診預(yù)約診療管理規(guī)范》（征求意見(jiàn)稿），面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，公眾可于11月29日前向市衛(wèi)健委反饋意見(jiàn)。正在征求意見(jiàn)的管理規(guī)范明確，本市二級(jí)以上醫(yī)院實(shí)行非急診全面預(yù)約掛號(hào)，患者通過(guò)基層預(yù)約轉(zhuǎn)診方式進(jìn)行預(yù)約轉(zhuǎn)診的，享受優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。

　　依據(jù)預(yù)約診療管理規(guī)范，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理劃分專(zhuān)病或?qū)I(yè)門(mén)診，以患者需求為導(dǎo)向，完善門(mén)診預(yù)約診療服務(wù)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化網(wǎng)上服務(wù)流程，完善電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種預(yù)約掛號(hào)方式；為老年人提供掛號(hào)綠色通道，設(shè)置掛號(hào)、人工服務(wù)窗口，配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會(huì)工作者等人員，為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)；為包括老年人在內(nèi)的特殊就醫(yī)人群提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源。

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供門(mén)診預(yù)約診療服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)核準(zhǔn)的診療科目，公示各專(zhuān)業(yè)不同級(jí)別出診醫(yī)師的數(shù)量與出診時(shí)間；依照門(mén)診患者病種分類(lèi)和特點(diǎn)，合理安排各專(zhuān)業(yè)不同年資醫(yī)師出診；并針對(duì)地域、季節(jié)特點(diǎn)，結(jié)合號(hào)源使用情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整出診單元數(shù)以及單元接診人次，合理配置門(mén)診人力資源；合理編排專(zhuān)家門(mén)診上下午出診單元數(shù)量，進(jìn)一步提高專(zhuān)家門(mén)診下午出診比例；鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在晚間、周末、節(jié)假日開(kāi)設(shè)知名專(zhuān)家門(mén)診和特需門(mén)診。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、有條件的村衛(wèi)生室要提供預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)，引導(dǎo)患者非急診通過(guò)基層預(yù)約轉(zhuǎn)診就診，推動(dòng)形成穩(wěn)定的基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)模式?；颊咄ㄟ^(guò)基層預(yù)約轉(zhuǎn)診方式進(jìn)行預(yù)約轉(zhuǎn)診的，享受優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提高患者到院30分鐘內(nèi)就診率，引導(dǎo)患者有序就診，減少院內(nèi)等候時(shí)間，減少人員聚集。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供門(mén)診檢查集中預(yù)約、自助預(yù)約、診間預(yù)約等多種形式的預(yù)約服務(wù)，有條件的可以提供一站式檢查預(yù)約服務(wù)。