央廣網(wǎng)北京9月24日消息（總臺(tái)央廣記者李楊）智能手機(jī)的普及帶來(lái)生活便利的同時(shí)，越來(lái)越多的廣告商將廣告植入在各類(lèi)App中，其中有些App廣告更是存在虛假宣傳等問(wèn)題。

　　消費(fèi)者毛女士最近在某平臺(tái)購(gòu)物時(shí)被一則“29.9元充值100元話費(fèi)”的彈出廣告吸引，她當(dāng)即就點(diǎn)擊鏈接充值付款，然后又根據(jù)提示下載了相關(guān)App，注冊(cè)登錄后才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了。毛女士說(shuō)：“看見(jiàn)有一個(gè)充值話費(fèi)優(yōu)惠力度比較大，感覺(jué)挺劃算的，就想著充一個(gè)試試看，充完后發(fā)現(xiàn)出來(lái)一堆券，還是那種買(mǎi)100減5塊的券，當(dāng)時(shí)錢(qián)也退不了，感覺(jué)這個(gè)東西還是比較‘坑’，各種套路給套進(jìn)去，有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)?！?/p>

　　毛女士想申請(qǐng)退款，在App內(nèi)卻找不到退款途徑，只好自己認(rèn)了栽。大學(xué)生小時(shí)也有類(lèi)似遭遇。他說(shuō)：“我之前也遇到過(guò)這種騙局，就是點(diǎn)了充值之后，發(fā)現(xiàn)不是‘30元充100元’這種優(yōu)惠，而是買(mǎi)了他們的優(yōu)惠券，仔細(xì)看那個(gè)圖標(biāo)里邊有一行小字，是說(shuō)花多少錢(qián)可以送你多少優(yōu)惠券，買(mǎi)完之后才發(fā)現(xiàn)被騙了。”

　　其實(shí)最近幾年，針對(duì)用戶(hù)投訴較多的App彈窗違規(guī)行為，相關(guān)部門(mén)一直在行動(dòng)。

　　2020年10月，國(guó)家網(wǎng)信辦針對(duì)手機(jī)App彈窗廣告亂象，出臺(tái)了首批專(zhuān)項(xiàng)整治名單。

　　2021年7月，工信部在持續(xù)開(kāi)展的手機(jī)App專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中，就App開(kāi)屏信息頁(yè)面中存在利用文字、圖片、視頻等形式欺騙誤導(dǎo)用戶(hù)跳轉(zhuǎn)等問(wèn)題進(jìn)行了集中整治。

　　日前，《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》正式發(fā)布，自2022年9月30日起施行。其中要求健全彈窗信息推送內(nèi)容管理規(guī)范，完善信息篩選、編輯、推送等工作流程，配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的審核力量，加強(qiáng)彈窗信息內(nèi)容審核。

　　在律師王文博看來(lái)，類(lèi)似“29.9元充值100元話費(fèi)”的廣告刻意隱瞞了100元是優(yōu)惠券、優(yōu)惠券的使用為滿(mǎn)100元使用5元、充值滿(mǎn)2000元才能優(yōu)惠100元的這些重要事實(shí)，顯然會(huì)對(duì)消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)的行為產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響，因此屬于典型的“虛假?gòu)V告”。王文博說(shuō)：“我國(guó)廣告法及相關(guān)法律法規(guī)均明確規(guī)定，廣告中對(duì)商品、服務(wù)的介紹，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清晰、明白。如果廣告中對(duì)商品或者服務(wù)的介紹信息與實(shí)際情況不符，而這種不符對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為又產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性影響，就叫‘虛假?gòu)V告’。像這種標(biāo)稱(chēng)‘29.9元充值100元話費(fèi)’的廣告，從字面上理解就是用29.9元換取100元的話費(fèi)充值，不可能有其他的理解?！?/p>

　　上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示，如果平臺(tái)能夠盡到相關(guān)的責(zé)任，這些欺騙消費(fèi)者的廣告是不會(huì)露面的?！爸袁F(xiàn)在這些欺騙消費(fèi)者廣告可以讓很多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，前提在于平臺(tái)沒(méi)有盡到自己的審核義務(wù)。這些審核很簡(jiǎn)單，只要把廣告的內(nèi)容按照流程走一遍，大概就知道它所說(shuō)的這些事到底是什么了。在這種情況下，應(yīng)該要求平臺(tái)承擔(dān)相關(guān)的連帶責(zé)任。換句話說(shuō)，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度，只有讓它付出足夠的成本，或者讓它承擔(dān)足夠的風(fēng)險(xiǎn)，它才能夠把相關(guān)責(zé)任和義務(wù)盡可能落實(shí)到位。”唐健盛說(shuō)。

　　唐健盛也提醒各位消費(fèi)者，騙子為了逐利可以說(shuō)無(wú)所不用其極，消費(fèi)前一定要仔細(xì)甄別，防止被騙。如果發(fā)現(xiàn)被騙，要提起索賠。唐健盛說(shuō)：“因?yàn)檎嬲艿絺Φ氖窍M(fèi)者，如果消費(fèi)者都提起索賠，并且是懲罰性的賠償，這些平臺(tái)因?yàn)橛懈蟮拇鷥r(jià)，所以才可能不會(huì)為了有限的利潤(rùn)去做虛假?gòu)V告。我們國(guó)家在法律規(guī)定里面有相應(yīng)的制度，比如消費(fèi)者可以根據(jù)受騙上當(dāng)?shù)那闆r提起索賠，消協(xié)消保委也有相關(guān)的法定職責(zé)，可以通過(guò)公益訴訟要求廣告主和廣告發(fā)布者對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償?！?/p>