近日公布的全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員集體”表彰名單上，北京市“疏解整治促提升”專項(xiàng)行動(dòng)工作辦公室在列。雖然這個(gè)機(jī)構(gòu)組建時(shí)間不長(zhǎng)、平日鮮有露臉，但掌管的大事小情都在百姓身邊——

　　居民盼望已久的京新高速沙陽(yáng)路出入口被打通，蓮花河西岸荒廢了20年的高壓線塔終被拆除，12345熱線上市民投訴最多的街鄉(xiāng)鎮(zhèn)“摘帽”……這些最硬的“骨頭”被一一“啃”下，幕后是它在做協(xié)調(diào)解決的“推手”，也在探索著超大城市治理提升的“北京經(jīng)驗(yàn)”。

　　去年9月，京新高速沙陽(yáng)路北側(cè)的兩個(gè)出入口開(kāi)放，周邊4萬(wàn)居民每天進(jìn)城終于不必再繞行京藏高速。

　　時(shí)間回到2019年，12345熱線上關(guān)于打通沙陽(yáng)路北側(cè)出入口的訴求越來(lái)越多，這個(gè)地處昌平與海淀交界地帶的路口已經(jīng)被擱置了7年。雖然投訴的居民主要來(lái)自昌平區(qū)、訴求都接轉(zhuǎn)到昌平區(qū)，但堵在匝道位置的建筑位于海淀區(qū)一側(cè)，10年前就該拆了。

　　“這個(gè)問(wèn)題不是一個(gè)區(qū)、一個(gè)部門(mén)就能解決的，是需要市區(qū)十幾個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，往一個(gè)方向使勁兒。”當(dāng)年，市疏整促專項(xiàng)辦正式接手這一難題。此后的兩年里，海淀區(qū)住建委解決土地移交和拆遷騰退任務(wù)；首發(fā)建設(shè)公司加快建設(shè)施工；交通、城管、交管、通信等部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決路燈改移、樹(shù)木移栽問(wèn)題……大家共同發(fā)力，問(wèn)題解決進(jìn)入加速模式。

　　多年未解決的“老大難”背后往往都有跨區(qū)、跨部門(mén)協(xié)調(diào)不力的影子，條塊分割的機(jī)構(gòu)有時(shí)也缺乏牽頭協(xié)調(diào)推動(dòng)的部門(mén)。這時(shí)候，市疏整促專項(xiàng)辦便及時(shí)補(bǔ)位。“我們圍繞治理違法建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目征拆收尾等重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)，找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，整合多方力量，握指成拳持續(xù)發(fā)力，會(huì)同市相關(guān)部門(mén)制定完善200余項(xiàng)政策標(biāo)準(zhǔn)，深入基層開(kāi)展150多次蹲點(diǎn)調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，著力推動(dòng)一批‘老大難’問(wèn)題徹底解決?！笔惺枵賹ｍ?xiàng)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　北京已成為全國(guó)第一個(gè)減量發(fā)展的超大城市，自2017年開(kāi)展的“疏解整治促提升”專項(xiàng)行動(dòng)也助力首都城市發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)深刻轉(zhuǎn)型。

　　近年來(lái)，本市累計(jì)實(shí)施“留白增綠” 8800余公頃，相當(dāng)于13個(gè)奧林匹克森林公園，市民得以開(kāi)窗見(jiàn)綠、出門(mén)進(jìn)園；動(dòng)物園和大紅門(mén)地區(qū)告別服裝批發(fā)業(yè)態(tài)，加快向金融科技、商務(wù)轉(zhuǎn)型；建設(shè)提升便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6173個(gè)，實(shí)現(xiàn)全市社區(qū)基本便民商業(yè)服務(wù)功能全覆蓋；核心區(qū)“靜下來(lái)”，共生院改造留住“鄉(xiāng)愁”，三里河再現(xiàn)“水穿街巷、庭院人家”……37個(gè)治理類(lèi)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)市民反映集中的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為“事項(xiàng)清單”“補(bǔ)短板項(xiàng)目清單”“政策清單”，市、區(qū)、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）四級(jí)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，累計(jì)解決房產(chǎn)證辦理、小區(qū)停車(chē)等清單事項(xiàng)1500余項(xiàng)。

　　不僅要聞風(fēng)而動(dòng)、接訴即辦，更要舉一反三、未訴先辦，一批百姓還沒(méi)提出來(lái)的問(wèn)題也提前謀劃提升、主動(dòng)治理。“治理類(lèi)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)市民訴求量占全市的比重穩(wěn)步下降，基層治理能力明顯提升，得到了廣大居民的認(rèn)可?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。