2月22日，青島高新區(qū)眾屹科銳智能裝備制造項目驗收完成?！斑^去項目驗收企業(yè)要跑多個部門，時間較長。”青島高新區(qū)行政審批服務部審批服務辦公室高級主管張德牽說，“我們創(chuàng)新了‘聯(lián)合驗收’模式，通過前臺統(tǒng)一收件、后臺分類辦理、前臺統(tǒng)一出證，驗收效率提升30％以上?！?/p>

　　這是青島著力破解營商環(huán)境深層“痛點”的案例之一。青島市堅持目標導向、問題導向、結果導向，推動全市營商環(huán)境不斷實現(xiàn)新提升。2023年，在全國工商聯(lián)發(fā)布的2023年度萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境榜單中，青島獲評全國“省會及副省級城市前十位”。

　　“我們開展了‘深化作風能力優(yōu)化營商環(huán)境’專項行動，通過組建營商環(huán)境專家委員會、媒體觀察員、體驗官‘三支隊伍’，開設‘青島營商環(huán)境會客廳’，走訪重大項目重點企業(yè)等多種方式，深入聽取意見建議，查擺營商環(huán)境中的突出問題?！鼻鄭u市行政審批服務局優(yōu)化營商環(huán)境工作專班處長張正洋說。

　　青島市服務企業(yè)統(tǒng)一平臺是按照問題導向建立的?！盎萜笳唧w系缺乏統(tǒng)籌整合、融資服務較為分散、政企溝通渠道不常態(tài)不精準，是企業(yè)反映的3個突出問題。正是精準聚焦企業(yè)關注的痛點，青島建立了包括惠企政策發(fā)布兌現(xiàn)、企業(yè)融資服務、企業(yè)訴求辦理3個子平臺在內的統(tǒng)一平臺?！睆堈笳f。

　　以企業(yè)訴求為例，原本各區(qū)市各單位都通過線上線下等多種方式受理辦理企業(yè)訴求，在聯(lián)系服務企業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。但渠道多、標準不統(tǒng)一也帶來一些問題：企業(yè)遇到問題不知道找誰反映，一定程度上影響了企業(yè)訴求辦理質效。針對“痛點”，青島全面整合了各區(qū)市各部門線上線下企業(yè)訴求受理渠道，按照“一口受理、閉環(huán)運轉、標準統(tǒng)一”原則，為企業(yè)提供訴求反映、辦理、反饋、評價的全周期服務。

　　青島燦恒光電科技有限公司正處于研發(fā)創(chuàng)立初期，急需資金周轉，但因其為2022年新設立企業(yè)，納稅信用等級不符合條件，無法申請享受增值稅留抵退稅。青島市黃島區(qū)稅務局王臺稅務所得知情況后，主動登門輔導企業(yè)完成納稅信用等級復評，成功兌現(xiàn)了600萬元的留抵退稅款。

　　“青島將持續(xù)推動營商環(huán)境深層次制度創(chuàng)新，力爭在今年形成一批可復制可推廣的‘青島經(jīng)驗’，營商環(huán)境競爭力在全國第一方陣持續(xù)爭先進位，成為市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境建設的城市典范。”張正洋說。（劉成）