作者：馬青

　　今年春節(jié)期間，媒體記者觀看近30場(chǎng)情感咨詢(xún)類(lèi)直播發(fā)現(xiàn)，一些主播以心理咨詢(xún)、情感咨詢(xún)?yōu)槊^做起了“情感生意”，通過(guò)直播連麥、授課短視頻等形式輸出不良戀愛(ài)觀，教女性如何找“金主”、拿捏男人；針對(duì)男性的主播則在“指導(dǎo)”男性如何用手段拿捏女性，否定真誠(chéng)在情感中的重要性。這些主播的共性在于，教授觀眾如何利用情感、婚姻等去獲取金錢(qián)與資源，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)引流的同時(shí)售賣(mài)情感課程、情感咨詢(xún)服務(wù)或其他產(chǎn)品。

　　這類(lèi)“情感生意”的邏輯很容易理解，一般是由主播打造一個(gè)人設(shè)，或是所謂實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的“名媛”，或是通過(guò)婚姻改變?nèi)松某晒θ耸?，或是“撩妹達(dá)人”，他們通過(guò)浮夸的表達(dá)、夸張的故事、情緒的渲染，來(lái)吸引網(wǎng)民注意力，形成圍觀效應(yīng)。那些所謂拿捏女性或拿捏男性的技巧，或如何利用感情獲得金錢(qián)，通過(guò)婚姻實(shí)現(xiàn)階層跨越之類(lèi)的內(nèi)容，無(wú)不是對(duì)人的物化，把人當(dāng)成工具，把利益當(dāng)成赤裸裸的目標(biāo)。一旦有人真的相信了這一套話(huà)術(shù)，以為所謂“實(shí)戰(zhàn)技巧”可以幫助自己快速實(shí)現(xiàn)某個(gè)現(xiàn)實(shí)目的，就成了盡入彀中的待割“韭菜”。

　　事實(shí)上，去年年底，中央網(wǎng)信辦開(kāi)展了“清朗·整治短視頻信息內(nèi)容導(dǎo)向不良問(wèn)題”的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，其中就包括整治散布錯(cuò)誤婚戀觀等的短視頻內(nèi)容。今年年初，教女性找金主、宣傳“男人是渠道，情感是技能”的所謂“情感大V”曲×被微博等多個(gè)社交平臺(tái)封禁，售賣(mài)課程的店鋪被清空，相關(guān)付費(fèi)內(nèi)容下架。

　　才剛過(guò)去一兩個(gè)月，這類(lèi)賬號(hào)就“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”了。不可否認(rèn)，不良價(jià)值觀導(dǎo)向的內(nèi)容確實(shí)有其隱蔽性特征，此前法律專(zhuān)業(yè)人士介紹過(guò)，有些內(nèi)容比如涉黃、涉嫌詐騙等，從法律上相對(duì)容易定性，但更多的內(nèi)容屬于道德范疇，只有依據(jù)電子商務(wù)法，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，要求平臺(tái)嚴(yán)格審核，做下架處理。但問(wèn)題在于，情感類(lèi)博主門(mén)檻低，也不需要專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，禁了一個(gè)賬號(hào)，后面還有十個(gè)、百個(gè)賬號(hào)涌入，就像那個(gè)被封禁的曲×，該團(tuán)隊(duì)就有上百個(gè)短視頻賬號(hào)矩陣，曲×被封殺，說(shuō)不定悄悄再換個(gè)名字卷土重來(lái)。

　　因此，從平臺(tái)的角度說(shuō)，不是封殺一兩個(gè)大V，就可以“殺雞儆猴”了。無(wú)論是從情感咨詢(xún)賬號(hào)的資質(zhì)審核入手，還是運(yùn)用大數(shù)據(jù)方法展開(kāi)重點(diǎn)監(jiān)審，都應(yīng)該把功夫用在日常。比如，如果打著心理咨詢(xún)的旗號(hào)，那么，主播是否具備心理咨詢(xún)師的證書(shū)？如果號(hào)稱(chēng)情感婚姻咨詢(xún)，要不要提供婚姻家庭咨詢(xún)師的證書(shū)？咨詢(xún)師是情感咨詢(xún)類(lèi)直播的主要內(nèi)容提供者和產(chǎn)品制造者，他們的資質(zhì)和水平直接影響了直播的質(zhì)量和效果。咨詢(xún)師應(yīng)該具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和資格，遵守咨詢(xún)倫理和職業(yè)道德，如果咨詢(xún)師是非專(zhuān)業(yè)的或不合格的，他們就會(huì)給觀眾提供錯(cuò)誤或有害的信息和建議，違背了媒介倫理的真實(shí)性、善意和最小傷害原則。

　　雖然市場(chǎng)上不乏一些缺乏專(zhuān)業(yè)含量的證書(shū)，還可能有主播靠“掛證”的方法跨過(guò)審核，但這一舉措多少可以起到篩選和警示作用。當(dāng)然，更重要的還是內(nèi)容審核，既然記者觀看30多場(chǎng)情感咨詢(xún)類(lèi)直播后，就揭開(kāi)了“情感咨詢(xún)”的幌子，那么，掌握著算力的平臺(tái)，又有什么理由發(fā)現(xiàn)不了、處理乏力呢？唯一的合理解釋只能是“利益”二字了。流量帶來(lái)的收益，于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，恐怕也是難以割舍的誘惑。

　　如今的視頻平臺(tái)，已經(jīng)成為體量巨大的媒介，當(dāng)它每天吸引著數(shù)以?xún)|計(jì)的網(wǎng)民，生產(chǎn)著數(shù)以?xún)|計(jì)的信息產(chǎn)品時(shí)，也就意味著它必須背負(fù)起足以匹配這種體量的責(zé)任。因此，當(dāng)平臺(tái)監(jiān)管不力，同樣的問(wèn)題頻繁迭出的時(shí)候，管理部門(mén)就需要采取一些必要措施，壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任。

　　在媒介環(huán)境發(fā)生巨變的當(dāng)下，普通網(wǎng)民作為重要的參與方，也需要不斷提升媒介素養(yǎng)，學(xué)會(huì)在海量信息中分辨良莠。人對(duì)心靈撫慰的需求一直是旺盛的，情感遭遇挫折的人需要有傾訴出口，婚姻遭遇困境的人需要答疑解惑，但是一定要明白，無(wú)論是想解決情感問(wèn)題，還是想獲得財(cái)富，人生都沒(méi)有投機(jī)取巧的捷徑。真正的情感咨詢(xún)或心理咨詢(xún)，從來(lái)不是什么仙丹妙藥，做不到藥到病除，它既無(wú)法幫失戀者復(fù)合，也不能幫單身者脫單，更不可能教人如何通過(guò)戀愛(ài)婚姻完成階層跨越……它真正的目標(biāo)是讓人逐漸認(rèn)識(shí)自我、完善自我、學(xué)會(huì)處理親密關(guān)系、正確處理情緒，增加愛(ài)的能力與被愛(ài)的感受力等。劣幣被驅(qū)逐，才能給良幣更多發(fā)展的空間。（馬青）