推動(dòng)機(jī)器人更好服務(wù)生活
作者:李清彬(中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院經(jīng)濟(jì)研究所研究員)
當(dāng)前,機(jī)器人正成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)智能化變革的重要工具。機(jī)器人領(lǐng)域的前沿技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品更新迭代、應(yīng)用場(chǎng)景深化拓展等都讓人大開(kāi)眼界。不難發(fā)現(xiàn),機(jī)器人正逐步從產(chǎn)業(yè)端拓展?jié)B透到消費(fèi)端,成長(zhǎng)為滿足人民美好生活需要的消費(fèi)升級(jí)新模式。
過(guò)去幾十年,伴隨經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,我們經(jīng)歷了多輪消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)品“幾大件”各領(lǐng)風(fēng)騷十余年,消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式也不斷更迭進(jìn)化,總體上已從生存型消費(fèi)升級(jí)到發(fā)展型、享受型消費(fèi)。消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)涵外延較為豐富,不同群體對(duì)消費(fèi)升級(jí)的感知有所差別,但由技術(shù)進(jìn)步驅(qū)動(dòng)催生的創(chuàng)新型產(chǎn)品、創(chuàng)新型服務(wù)很好地滿足了人們對(duì)美好生活的內(nèi)在需求。從邏輯機(jī)理上看,技術(shù)上的突破往往先應(yīng)用在產(chǎn)業(yè)端,再逐步朝著生活端拓展?jié)B透。最初產(chǎn)品性能、服務(wù)品質(zhì)較為一般,但隨著應(yīng)用場(chǎng)景和范圍不斷拓展,性能品質(zhì)得到改善,而且基于創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)批量化和供應(yīng)鏈優(yōu)化等使得成本與售價(jià)也顯著降低,進(jìn)而帶來(lái)更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景和更大規(guī)模的消費(fèi)群體,再引致進(jìn)一步的性能提升和價(jià)格合理化,形成供需良性循環(huán),最終成功躍遷到更高水平的動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)。
基于此,機(jī)器人屬于典型的由技術(shù)突破、工藝積累驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品,不僅變革了現(xiàn)有生產(chǎn)制造模式,也深刻影響著人類(lèi)生活方式,正走在開(kāi)拓消費(fèi)升級(jí)新模式的路徑上。近年來(lái),機(jī)器人行業(yè)發(fā)展步伐日益加快,技術(shù)不斷成熟,產(chǎn)品越來(lái)越智能,在工業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)較為廣泛的應(yīng)用。今年上半年,我國(guó)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量達(dá)22.2萬(wàn)套,同比增長(zhǎng)5.4%;工業(yè)機(jī)器人裝機(jī)量占全球比重超過(guò)50%,穩(wěn)居全球第一位。眼下,在人工智能技術(shù)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下,機(jī)器人高仿生化、強(qiáng)互動(dòng)化特點(diǎn)也日益突出,各式各樣的消費(fèi)型機(jī)器人“多點(diǎn)開(kāi)花”,切中了新形勢(shì)下人們的內(nèi)在需求。
比如,子女教育以及終身教育是家庭消費(fèi)支出的重要組成部分,對(duì)此已出現(xiàn)了融合人工智能技術(shù)的教育機(jī)器人,努力實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同、人機(jī)共育,將深刻改變教育手段和方式。超能兒童晨檢機(jī)器人專(zhuān)門(mén)檢測(cè)兒童體溫、身高、體重、視力和齲齒等,關(guān)注兒童健康成長(zhǎng)。陪伴機(jī)器人可以幫助老年人打電話、提醒服藥、傳遞物品等,提供基本生活需求和情感支持;接近真狗外形的機(jī)器狗則扮演寵物玩具角色,主打的是陪伴牌,瞄準(zhǔn)的是老齡化形勢(shì)下人們的情感寄托需求。此外,還有已經(jīng)廣泛滲透到老百姓家庭生活中的清潔機(jī)器人,可以高效率地打掃地板;還有搭載了靈活機(jī)械臂、熟知人體各個(gè)穴位、可充當(dāng)家庭按摩師的按摩機(jī)器人;等等。值得一提的是,這些消費(fèi)型機(jī)器人的價(jià)格并非高昂到讓普通人覺(jué)得遙不可及,而是已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入性能提升、售價(jià)降低的循環(huán)鏈條,價(jià)格逐步親民合理。
當(dāng)然,機(jī)器人消費(fèi)也面臨一些待解難題。一方面,產(chǎn)品及服務(wù)本身的用戶友好性、性能穩(wěn)定性、隱私安全性等都有待提升,現(xiàn)實(shí)中一些人工智能產(chǎn)品時(shí)常被調(diào)侃為“人工智障”。這需要供給端進(jìn)一步鞏固技術(shù)成熟度、加快產(chǎn)品更新迭代。要面對(duì)相關(guān)行業(yè)應(yīng)用需求,帶動(dòng)關(guān)鍵零部件和工藝軟件創(chuàng)新突破,強(qiáng)化機(jī)器人企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位,促進(jìn)相關(guān)科技成果落地轉(zhuǎn)化。另一方面,相關(guān)政策支持和配套改革也需跟進(jìn)。目前已出臺(tái)了專(zhuān)門(mén)規(guī)劃大力支持機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展,穩(wěn)步實(shí)施“機(jī)器人+”應(yīng)用行動(dòng),推動(dòng)機(jī)器人研發(fā)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上,也應(yīng)跟進(jìn)機(jī)器人向消費(fèi)端拓展的新趨勢(shì),加大對(duì)消費(fèi)端的政策支持力度,更新和建立相關(guān)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),助推機(jī)器人新產(chǎn)品在消費(fèi)端加快應(yīng)用。
展望未來(lái),我國(guó)擁有超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),機(jī)器人產(chǎn)業(yè)消費(fèi)升級(jí)前景十分廣闊。可以預(yù)見(jiàn),在人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷取得突破的有力支撐下,在通過(guò)體驗(yàn)應(yīng)用不斷提出新需求的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下,更加豐富的機(jī)器人產(chǎn)品和服務(wù)將涌現(xiàn)出來(lái),應(yīng)用場(chǎng)景更加多樣化、功能品質(zhì)不斷拓展升級(jí),而成本售價(jià)則進(jìn)一步合理,機(jī)器人產(chǎn)品和服務(wù)將更多、更快、更好地飛入尋常百姓家,為生活帶來(lái)更多便利和樂(lè)趣,顯著提升人民的生活品質(zhì)。
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