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      患者掛不上、黃牛囤不少,掛號難究竟怎么破?

      發(fā)布時間:2023-08-31 09:44:00來源: 工人日報

        據8月28日《成都商報》報道,近日,吉林大學第一醫(yī)院甲狀腺外科著名專家王醫(yī)生得知某患者多次掛號未果后,打電話給黃牛,發(fā)現黃牛有號但要加價200多元。

        醫(yī)生掛自己的號也得找黃牛,令人震驚。在優(yōu)質醫(yī)療資源總體供給不足、分布不均的背景下,專家號“一號難求”并不稀奇,可醫(yī)生和患者都掛不上的號,為何黃牛能輕易掛上,甚至要哪個專家的號都有、要多少有多少?

        先看技術層面。自一些醫(yī)院推行網絡預約掛號以來,號販子惡意搶號、囤號的手段不斷升級,相比之下,一些醫(yī)院的掛號系統(tǒng)顯得頗為孱弱。一些黃牛自己制作搶號軟件,侵入醫(yī)院的掛號系統(tǒng)搶號、囤號,甚至能提前鎖定號源;一些黃牛將事先囤的號退掉后,立即用患者的名字把號搶回來,從而繞過醫(yī)院的實名制預約。

        再看管理層面。黃牛之所以能壟斷專家號,某些醫(yī)院工作人員的里應外合起了很大作用。此前有媒體報道,有知名醫(yī)院工作人員利用在門診部辦公室工作的便利,為號販子獲取專家號,獲得56萬余元的好處費,后因非國家工作人員受賄罪被判處有期徒刑1年4個月;今年2月,江蘇開展的“號販子”問題專項整治行動中,有19名醫(yī)院工作人員因收受“號販子”好處、回扣而成了“號販子”的幫兇。

        黃牛壟斷號源、坐地起價,加劇了患者看病難、看病貴的境遇。對此,醫(yī)療行業(yè)主管部門和醫(yī)療機構應充分重視,刮骨療毒,猛藥去疴,打贏這場應對黃牛的阻擊戰(zhàn)。

        一方面,要完善掛號系統(tǒng)。比如,可以借鑒火車票、演唱會門票等銷售模式,全面實行“號、證、人”三合一認證。同時,引入“隨機回庫”機制,將退號返回號庫的時間設為隨機,從而有效避免“自退自搶”倒號行為。此外,醫(yī)院掛號系統(tǒng)的防火墻也須及時升級,為黃牛囤號、搶號設置技術壁壘,保障普通患者的機會公平。

        另一方面,要嚴查醫(yī)院“內鬼”。有關單位應以此次醫(yī)療領域反腐為契機,加強對醫(yī)務人員的教育整頓。對利用職務便利為黃牛提供幫助者,一經發(fā)現依法嚴肅處理,構成犯罪的要追究刑責。只有提高違法成本,才能斬斷灰色利益鏈條,讓黃牛失去生存土壤。(張淳藝)

      (責編:李雨潼)

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